Velocidade de 1 Gbps só dá 95 Mbps: causas e como corrigir

Se o seu plano de fibra oferece 1 Gbps, mas o teste de velocidade mostra aproximadamente 95 Mbps, existe uma diferença importante a investigar. Embora variações normais ocorram por causa da latência, do servidor de teste e do horário, um resultado próximo de 95 Mbps costuma indicar um limite técnico de 100 Mbps em algum ponto da rede.

Antes de concluir que a operadora está entregando menos velocidade, é necessário verificar o método de medição, o cabo, as portas do roteador, a placa de rede e o tipo de conexão usado no teste.

O que significa ter 1 Gbps e medir 95 Mbps

Uma conexão de 1 Gbps corresponde a até 1.000 Mbps em condições adequadas. Já 95 Mbps é um resultado muito próximo do limite prático de uma conexão Ethernet de 100 Mbps, que normalmente entrega entre 90 e 95 Mbps após perdas de protocolo.

Por isso, esse número é diferente de uma simples oscilação. Quando o resultado fica sempre entre 90 e 95 Mbps, há forte possibilidade de que o computador, o roteador, o cabo ou algum equipamento intermediário tenha negociado a conexão em 100 Mbps, em vez de 1 Gbps.

Confusão entre Mbps e MB/s

Uma causa comum é confundir megabits por segundo, representados por Mbps, com megabytes por segundo, representados por MB/s. A velocidade anunciada pelas operadoras normalmente usa Mbps, enquanto alguns programas de download exibem MB/s.

Como 1 byte equivale a 8 bits, 1 Gbps corresponde teoricamente a cerca de 125 MB/s. Um resultado de 95 Mbps equivale a aproximadamente 11,9 MB/s. Portanto, ver 10 a 12 MB/s em um download não significa que a conexão esteja atingindo 1 Gbps; significa apenas que está próxima de 95 Mbps.

Cabo de rede limitado ou danificado

Cabos antigos, com defeitos ou com crimpagem inadequada podem fazer a porta negociar apenas 100 Mbps. Cabos Cat5 antigos, por exemplo, podem não funcionar corretamente em gigabit quando estão deteriorados ou instalados com pares incompletos.

Para testar, substitua temporariamente o cabo por um modelo Cat5e, Cat6 ou superior, em bom estado. Evite extensões, adaptadores e emendas durante a medição. Se a velocidade subir após a troca, o cabo original era o provável ponto de estrangulamento.

Porta Fast Ethernet no roteador ou computador

Nem todas as portas de roteadores, repetidores, switches e computadores suportam gigabit. Uma porta Fast Ethernet é limitada a 100 Mbps e pode produzir exatamente um resultado próximo de 95 Mbps, mesmo que a fibra e o plano sejam de 1 Gbps.

Confira as especificações do roteador e da placa de rede. Procure termos como Gigabit Ethernet, 10/100/1000 ou 1000BASE-T. A indicação “10/100” revela que a porta não suporta 1 Gbps.

Conexão negociada em 100 Mbps

Mesmo quando o equipamento suporta gigabit, a negociação entre a placa de rede e o roteador pode cair para 100 Mbps. Isso pode acontecer por causa de um cabo com pares rompidos, contatos sujos, configuração manual ou falha na porta.

No Windows, abra as propriedades do adaptador de rede e verifique a velocidade do link. Em outros sistemas, consulte o estado da interface Ethernet. O valor deve aparecer como 1,0 Gbps ou 1000 Mbps. Se estiver em 100 Mbps, teste outra porta e outro cabo antes de alterar configurações avançadas.

Teste realizado por Wi-Fi

O Wi-Fi raramente reproduz toda a capacidade de uma conexão de 1 Gbps. Distância, paredes, interferência, número de antenas, padrão sem fio e capacidade do celular ou computador influenciam diretamente o resultado.

Um teste em Wi-Fi de 2,4 GHz pode ficar limitado por congestionamento e alcance. Mesmo no Wi-Fi 5 ou Wi-Fi 6, a velocidade real depende do cliente conectado e da largura do canal. Para avaliar a conexão contratada, faça primeiro um teste com cabo de rede gigabit ligado diretamente ao roteador.

Roteador, repetidor ou switch incompatível

Um repetidor, switch, adaptador Powerline ou sistema mesh com portas de 100 Mbps pode limitar todos os dispositivos conectados a ele. O mesmo ocorre quando o computador está ligado a um roteador secundário antigo, em vez de estar conectado ao equipamento principal.

Mapeie o caminho entre o dispositivo e a fibra: modem ou ONU, roteador, switch, repetidor e computador. Cada trecho precisa suportar gigabit. Remova temporariamente os equipamentos intermediários e repita o teste para descobrir onde a velocidade muda.

Limitações do computador ou do servidor de teste

Processadores muito antigos, drivers desatualizados, antivírus, VPN, aplicativos em segundo plano e discos com alto uso podem afetar o teste. O servidor escolhido também pode estar distante ou congestionado, produzindo um resultado abaixo do esperado.

Faça medições em mais de um servidor confiável, feche downloads e transmissões, desative a VPN temporariamente e atualize o driver da placa de rede. Use, quando possível, um computador moderno conectado por cabo para separar limitações do dispositivo de problemas da operadora.

Como testar a velocidade corretamente

1. Conecte um computador diretamente ao roteador usando um cabo Cat5e ou Cat6.
2. Confirme que a interface Ethernet está negociando a 1 Gbps.
3. Pause downloads, uploads, jogos, backups e serviços de streaming.
4. Reinicie o roteador se ele estiver há muito tempo em funcionamento.
5. Execute vários testes em horários diferentes e em servidores distintos.
6. Compare download, upload, latência e estabilidade, não apenas um resultado isolado.

Se o teste cabeado continuar próximo de 95 Mbps e o link estiver negociado em 100 Mbps, o problema está na rede local. Se o link estiver em 1 Gbps, mas o resultado permanecer baixo em vários servidores, registre os testes e procure a operadora.

O que fazer para recuperar a velocidade gigabit

• Troque cabos antigos por modelos Cat5e ou Cat6 em bom estado.
• Use portas identificadas como Gigabit ou 10/100/1000.
• Atualize o firmware do roteador e o driver da placa de rede.
• Evite testar por repetidores ou switches Fast Ethernet.
• Prefira a banda de 5 GHz ou 6 GHz quando o teste sem fio for necessário.
• Mantenha o roteador em uma posição aberta e próxima do dispositivo.
• Remova VPNs e programas que consumam banda durante a medição.

Provedores locais de fibra podem usar equipamentos e configurações diferentes, por isso o procedimento de suporte varia. Ao abrir uma solicitação, informe o plano contratado, o horário dos testes, o servidor utilizado, o tipo de conexão e a velocidade de negociação da porta.

Quando chamar a operadora

Entre em contato com a operadora quando o teste for feito por cabo gigabit, diretamente no roteador, em mais de um servidor e em horários diferentes, mas continuar muito abaixo de 1 Gbps. Também solicite suporte se a porta estiver negociando em 1 Gbps e ainda assim houver baixa velocidade, quedas frequentes ou latência anormal.

Com essas informações, a equipe técnica consegue distinguir um problema na fibra, na ONU, no roteador fornecido ou na rede externa de uma limitação causada pelo equipamento do cliente.