Hvorfor viser hastighetstesten lavere hastighet?

Hva betyr det når hastighetstesten er lavere?

En hastighetstest måler ytelsen mellom en bestemt enhet og en bestemt testserver på et bestemt tidspunkt. Resultatet er derfor ikke alltid identisk med den annonserte hastigheten i abonnementet. Et fiber-, kabel- eller DSL-abonnement oppgis vanligvis med en teoretisk maksimal hastighet, mens den målte hastigheten påvirkes av nettverket hjemme, kapasiteten hos operatøren og forholdene på testen.

Se først på hvilken verdi som er lav. Nedlasting påvirker strømming, nettsider og filoverføring, mens opplasting er viktig ved videomøter, sikkerhetskopiering og sending av filer. Latency, jitter og pakketap kan gi en dårlig brukeropplevelse selv om Mbps-tallet ser normalt ut.

Vanlige årsaker til lavere målt hastighet

Testen gjennomføres over Wi-Fi

Wi-Fi er ofte hovedårsaken til at hastighetstesten viser mindre enn abonnementet. Signalene svekkes av avstand, betongvegger, etasjeskiller og møbler. Eldre rutere eller enheter kan også bruke en langsommere Wi-Fi-standard enn den internettilkoblingen støtter. Naboens trådløse nettverk og annet radioutstyr kan skape forstyrrelser, særlig i tettbygde områder.

Ruteren eller modemet begrenser forbindelsen

En eldre router, et overbelastet modem eller feil konfigurert utstyr kan redusere hastigheten. Noen modeller har begrenset kapasitet på bestemte porter eller over trådløst nett. Høy temperatur, mange samtidige tilkoblinger og lang tid uten omstart kan også påvirke stabiliteten.

Andre enheter bruker kapasitet

TV-er, spillkonsoller, mobiltelefoner, kameraer og datamaskiner kan bruke bredbåndet samtidig. Automatisk synkronisering, skylagring, systemoppdateringer og videostrømming kan særlig redusere opplastingshastigheten. Hastighetstesten måler da bare kapasiteten som er tilgjengelig for testen, ikke nødvendigvis hele kapasiteten i abonnementet.

VPN eller sikkerhetsprogram påvirker målingen

En VPN sender trafikken via en ekstra server og kan øke avstanden, latency og belastningen på forbindelsen. Antivirus, brannmur og annen sikkerhetsprogramvare kan også bruke prosessorkapasitet eller kontrollere trafikken. Test derfor både med og uten VPN, men slå bare av sikkerhetsfunksjoner midlertidig og når det er trygt.

Testserveren er belastet eller ligger langt unna

Hastighetstesten avhenger av serveren som brukes. En server med høy belastning eller stor geografisk avstand kan gi lavere resultat enn en nær server. Prøv flere servere dersom tjenesten tilbyr dette, og se etter et mønster. Ett uvanlig lavt resultat er ikke nok til å konkludere med feil på bredbåndet.

Nettverket hos operatøren er belastet

På kveldstid kan lokal eller regional belastning hos internettleverandøren gi lavere kapasitet. Dette kan forekomme på kabel- og DSL-nett, men også ved andre typer aksess. Hvis resultatet er lavt på flere enheter, med nettverkskabel og på flere tidspunkter, bør operatøren undersøke linjen og kapasiteten.

Enheten eller nettverkskortet er en flaskehals

En eldre PC, mobil eller nettverksadapter kan ha lavere maksimal ytelse enn abonnementet. Bakgrunnsprosesser, lite ledig minne eller høy prosessorbelastning kan også påvirke testen. Kontroller om enheten støtter gigabit Ethernet eller moderne Wi-Fi før du vurderer selve bredbåndslinjen.

Det er problemer med kabel, port eller linjekvalitet

En skadet Ethernet-kabel, dårlig kontakt eller feil i en nettverksport kan tvinge forbindelsen ned til en lavere hastighet. På DSL kan avstand til sentralen, kobberkvalitet og støykilder påvirke resultatet. For fiber kan feil i hjemmesentral, fiberboks eller kontakt gi ustabil forbindelse. Pakketap og gjentatte frakoblinger er tegn på at forbindelsen bør undersøkes nærmere.

Slik finner du den virkelige årsaken

1. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en kort, fungerende Ethernet-kabel.
2. Stans nedlastinger, strømming, skylagring og andre aktiviteter på hjemmenettverket.
3. Start modem og router på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
4. Kjør minst tre tester på ulike tidspunkter, gjerne med mer enn én testserver.
5. Sammenlign resultatene med Wi-Fi-testen fra samme sted og med samme enhet.
6. Noter nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og eventuelt pakketap.

Hvis kabeltesten er nær forventet nivå, men Wi-Fi-testen er mye lavere, ligger årsaken sannsynligvis i det trådløse nettverket. Hvis begge testene er lave på flere enheter, er det mer sannsynlig at router, linje eller operatør er problemet.

Hvordan tolke resultatene riktig?

Et abonnement på for eksempel 500 Mbps betyr ikke at en fil alltid lastes ned med 500 megabyte per sekund. Internettleverandører bruker vanligvis megabit per sekund, forkortet Mbps. Én byte består av åtte bit, så 500 Mbps tilsvarer teoretisk omtrent 62,5 MB/s før protokolltap og andre begrensninger.

Se også på stabiliteten. Høy latency kan gi treg respons i spill og samtaler, mens jitter viser hvor mye forsinkelsen varierer. Pakketap kan føre til hakking, avbrudd og nye overføringer. Et stabilt resultat som ligger litt under maksimum, kan derfor være bedre enn en kort topp med store variasjoner.

Hva kan du gjøre for å øke hastigheten?

• Bruk nettverkskabel når du tester eller trenger maksimal ytelse.
• Plasser ruteren sentralt, åpent og hevet fra gulvet.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi når enheten støtter det og avstanden er kort.
• Velg en ledig trådløs kanal, eller la ruteren styre kanalvalget automatisk.
• Oppdater firmware på routeren og nettverksdriverne på datamaskinen.
• Bytt ut skadde kabler og kontroller at nettverksporten bruker riktig hastighet.
• Start testen uten VPN og uten andre tunge aktiviteter i nettverket.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt dersom boligen har dårlig dekning.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt ISP-en eller operatøren når hastigheten er lav over tid, også ved direkte kabeltilkobling og på flere enheter. Oppgi abonnementstype, tidspunkt for testene, testserver, nedlastings- og opplastingsresultater samt målinger av latency og pakketap. Beskriv også om problemet gjelder fiber, kabel eller DSL, og om forbindelsen faller ut.

Operatøren kan kontrollere signalnivå, linjekvalitet, modem, hjemmesentral og eventuell lokal driftsfeil. Be om at saken vurderes ut fra gjentatte kabeltester, ikke bare én måling over Wi-Fi.