Hvorfor påvirker en hastighetstest nettverket?

Hva skjer når en hastighetstest påvirker nettverket?

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting, latency, jitter og eventuelt pakketap. For å måle kapasiteten sender og mottar testen store datamengder i løpet av kort tid. Dette kan bruke en betydelig del av forbindelsen fra internettleverandøren, enten du har fiber, kabel eller DSL.

Mens testen pågår, kan andre brukere oppleve tregere strømming, forsinkelse i videomøter eller høyere responstid i nettspill. Påvirkningen skal normalt avta når testen er ferdig. Dersom nettet forblir ustabilt etterpå, kan problemet ligge i ruteren, Wi-Fi-dekningen, enheten eller selve forbindelsen.

Årsak 1: Testen bruker nesten all tilgjengelig kapasitet

Den vanligste årsaken er at hastighetstesten fyller nedlastings- eller opplastingslinjen. En test som måler maksimal kapasitet, prioriterer ofte flere samtidige dataforbindelser. Da blir det mindre båndbredde igjen til nettsider, videosamtaler, sikkerhetskopiering og andre tjenester.

Dette merkes særlig på abonnement med lavere opplastingshastighet. En pågående opplasting til skylagring kan for eksempel bli forsinket når testen også forsøker å sende data med full kapasitet.

Årsak 2: Flere enheter bruker nettet samtidig

En hastighetstest viser forholdene for hele hjemmenettverket, ikke bare for enheten som kjører testen. TV-er, mobiltelefoner, datamaskiner, spillkonsoller og smarthusutstyr kan bruke kapasitet samtidig. En annen enhet kan også starte en systemoppdatering eller videostrømming akkurat når testen begynner.

Da kan resultatet bli lavere enn forventet, samtidig som testen gjør andre tjenester mer ustabile. Dette betyr ikke nødvendigvis at operatøren leverer feil hastighet.

Årsak 3: Wi-Fi blir flaskehalsen

Wi-Fi kan begrense både hastighet og stabilitet før trafikken når bredbåndslinjen. Avstand til ruteren, tykke vegger, et travelt 2,4 GHz-bånd og forstyrrelser fra naboers trådløse nettverk kan redusere kapasiteten. Når testen sender mye data, kan også en eldre mobil eller bærbar PC bli mer belastet.

En test over Wi-Fi kan derfor gi et annet bilde enn en test med nettverkskabel. Hvis resultatet blir betydelig bedre med kabel, er det sannsynligvis det trådløse nettverket som bør optimaliseres.

Årsak 4: Ruter eller modem håndterer belastningen dårlig

Ruteren eller modemet må behandle mange pakker når en hastighetstest bruker flere samtidige forbindelser. Eldre eller svakt dimensjonert utstyr kan få høy CPU-belastning, varmeproblemer eller problemer med køhåndtering. Det kan gi høyere latency, jitter og pakketap mens testen pågår.

En ruter med aktiv trafikkstyring, foreldrekontroll, VPN eller omfattende sikkerhetsfunksjoner kan også bruke mer ressurser. Dette kan forklare hvorfor enkelte tjenester blir tregere selv om selve bredbåndslinjen har god kapasitet.

Årsak 5: Testserveren og målemetoden varierer

Hastighetstester kobler seg til en måleserver som kan ligge langt unna, eller som er belastet av mange brukere. Avstanden mellom hjemmet og serveren påvirker latency, mens kapasitet og trafikk hos serveren kan påvirke målt nedlasting og opplasting.

Nettleser, app, VPN og bakgrunnsprogrammer kan også gi ulike resultater. En test i en nettleser kan påvirkes av utvidelser eller andre prosesser, mens en app kan bruke en annen server eller en annen målemetode.

Årsak 6: VPN og sikkerhetsprogrammer endrer trafikkveien

En VPN sender trafikken via en ekstra server før den når målet. Det kan øke latency og redusere tilgjengelig hastighet, spesielt hvis VPN-serveren er langt unna eller har høy belastning. Sikkerhetsprogrammer og brannmurer kan også kontrollere store mengder trafikk under testen.

Hvis nettet virker normalt når VPN-en er slått av, men blir tregt under testing eller vanlig bruk med VPN, er det sannsynlig at VPN-tunnelen eller sikkerhetsbehandlingen er årsaken.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Kjør testen med nettverkskabel direkte fra datamaskinen til ruteren, hvis det er mulig.
2. Stans midlertidig strømming, skylagring, spilloppdateringer og andre store overføringer.
3. Gjenta testen på ulike tidspunkt og bruk samme testserver når sammenligningen skal være presis.
4. Noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap, ikke bare én hastighetsverdi.
5. Gjenta målingen over Wi-Fi nær ruteren og på stedet der problemet vanligvis oppstår.
6. Test med og uten VPN, og kontroller om ruteren blir varm eller viser uvanlig høy belastning.

Et enkelt mønster gjør feilsøkingen lettere. Dårlig resultat både med kabel og Wi-Fi peker oftere mot modem, ruter, lokal linje eller operatør. God kabelhastighet, men dårlig Wi-Fi, peker vanligvis mot dekning eller trådløse forstyrrelser. Høy latency og pakketap selv ved lav belastning kan tyde på et annet problem enn manglende båndbredde.

Hvordan redusere påvirkningen fra en hastighetstest

• Kjør testen når få personer bruker nettverket.
• Bruk kabel hvis du vil måle forbindelsen fra ruteren mest mulig direkte.
• Unngå flere parallelle tester, siden de kan overbelaste linjen og gi misvisende resultater.
• Velg en testserver i Norge eller i nærheten når tjenesten tilbyr flere alternativer.
• Sett på pause store nedlastinger, sikkerhetskopieringer og videostrømming.
• Start ruteren på nytt ved vedvarende problemer, og kontroller at fastvaren er oppdatert.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt internettleverandøren dersom du får lave resultater over nettverkskabel ved flere målinger, eller dersom du ser gjentatt pakketap, svært høy latency og ustabil forbindelse. Oppgi tidspunkt, hvilken enhet og tilkobling du brukte, samt resultatene for nedlasting, opplasting og responstid.

Før du tar kontakt, bør du skille mellom kapasiteten i abonnementet, forholdene på hjemmenettverket og selve linjen inn til boligen. Da blir det enklere for operatøren å avgjøre om problemet gjelder fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen, modem, ruter eller lokal Wi-Fi.