Hvordan teste nettverksfart og finne årsaken til lav hastighet

Hva betyr det når nettverksfarten er lav?

Lav nettverksfart viser seg ofte som treg nedlasting, bufring i strømming, langsom lasting av nettsider eller problemer med videosamtaler. Nedlasting beskriver hvor raskt data kommer til enheten, mens opplasting viser hvor raskt data sendes ut. Latency er forsinkelsen i forbindelsen, jitter er variasjonen i forsinkelsen, og pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem.

En hastighetstest på speedtest.im kan gi et nyttig øyeblikksbilde. Resultatet bør likevel sammenlignes med abonnementet, måles flere ganger og testes under ulike forhold.

Slik tester du nettverksfarten riktig

Start med å stoppe store nedlastinger, skylagring, strømming og andre aktiviteter som bruker kapasitet. Koble deretter datamaskinen direkte til ruteren med nettverkskabel. Test både nedlasting, opplasting og latency, og noter tidspunktet for hver måling.

1. Test med kabel hvis du vil måle selve bredbåndslinjen.
2. Test deretter via Wi-Fi på samme sted som du vanligvis bruker nettet.
3. Gjenta testen nær ruteren og i rommet der problemet oppstår.
4. Sammenlign målinger morgen, ettermiddag og kveld.
5. Bruk flere enheter for å se om problemet gjelder én enhet eller hele nettverket.

Hvis kabeltesten er stabil, men Wi-Fi-testen er betydelig svakere, ligger årsaken vanligvis i det trådløse nettet og ikke hos operatøren.

Vanlig årsak: Svakt eller overbelastet Wi-Fi

Vegger, etasjeskiller, metall, avstand og forstyrrelser fra andre trådløse nett kan redusere Wi-Fi-farten. Mange tilkoblede enheter kan også dele den samme kapasiteten. Dette er særlig merkbart i boliger med mange mobiltelefoner, smart-TV-er, spillkonsoller og smarthjemprodukter.

Test først nær ruteren og sammenlign med målingen fra problemområdet. Hvis forskjellen er stor, kan du flytte ruteren mer sentralt, bruke et mindre belastet trådløst bånd eller vurdere aksesspunkt eller mesh. Unngå å plassere ruteren i et skap eller bak store elektroniske apparater.

Vanlig årsak: Ruter eller modem trenger kontroll

En ruter eller et modem som har vært i drift lenge, kan få midlertidige feil, høy belastning eller problemer etter en oppdatering. Eldre utstyr kan også ha begrenset kapasitet sammenlignet med bredbåndsabonnementet.

Start utstyret på nytt ved å koble fra strømmen i omtrent ett minutt. Kontroller at kablene sitter godt, og se etter tilgjengelige firmware-oppdateringer. Dersom ruteren blir svært varm, mister forbindelsen ofte eller gir uvanlig store forskjeller mellom enheter, bør den undersøkes av leverandøren eller erstattes.

Vanlig årsak: Kapasitet brukes av andre enheter

En enkelt enhet som laster ned store filer, sikkerhetskopierer bilder eller strømmer video med høy kvalitet, kan bruke en stor del av kapasiteten. Da kan andre brukere oppleve lavere fart og høyere latency.

Åpne ruterens oversikt over tilkoblede enheter hvis den har en slik funksjon. Sett tunge oppgaver på pause og gjennomfør testen på nytt. Funksjoner som tjenestekvalitet, eller QoS, kan i noen rutere prioritere videosamtaler og spill, men innstillingene må tilpasses det lokale nettverket.

Vanlig årsak: Begrensning i abonnement eller linjetype

Resultatet kan være normalt dersom det ligger nær hastigheten som er avtalt med ISP-en eller operatøren. Fiber gir ofte høy og stabil kapasitet, mens kabel og DSL kan påvirkes av lokal infrastruktur, avstand og belastning. Trådløst bredbånd og mobilbaserte løsninger kan også variere med signalforhold og trafikk.

Sammenlign målingen med vilkårene for abonnementet, men ikke forvent at en test alltid viser nøyaktig markedsført hastighet. Utstyr, protokolloverhead og måleserver påvirker resultatet. Kontakt operatøren hvis kabelmålinger over tid ligger klart under det som normalt kan forventes.

Vanlig årsak: Belastning eller feil hos operatøren

Hvis hastigheten faller på flere enheter samtidig, også med nettverkskabel, kan problemet ligge utenfor hjemmet. Kapasitetsbelastning i lokalnettet, vedlikehold, feil i nabolaget eller problemer mellom operatøren og måleserveren kan gi lav fart.

Test mot flere servere og på flere tidspunkter. Et tydelig fall hver kveld kan tyde på kapasitetsbelastning, mens tilfeldig bortfall kan passe bedre med en linjefeil eller ustabil forbindelse. Noter tidspunkt, resultater og om både nedlasting og opplasting er påvirket før du kontakter operatøren.

Vanlig årsak: Høy latency, jitter eller pakketap

God nedlastingsfart betyr ikke nødvendigvis at forbindelsen fungerer godt for spill eller møter. Høy latency kan gi merkbar forsinkelse, jitter kan gi ujevn lyd og bilde, og pakketap kan føre til hakking, frakoblinger eller at nettsider må lastes på nytt.

Test flere ganger og bruk om mulig kabel for å skille Wi-Fi-problemer fra feil på linjen. Hvis latency og pakketap bare øker på Wi-Fi, bør du forbedre dekningen. Hvis verdiene er dårlige også med kabel, kan årsaken være ruteren, linjen eller operatørens nett.

Praktiske tiltak for bedre nettverksfart

• Plasser ruteren sentralt og fritt, ikke i et skap eller på gulvet.
• Bruk nettverkskabel til stasjonære PC-er, TV-er og spillkonsoller når det er mulig.
• Oppdater ruterens programvare og kontroller kabler og kontakter.
• Reduser unødvendig trafikk fra sikkerhetskopiering og store nedlastinger.
• Vurder mesh eller et kablet aksesspunkt ved store avstander eller tykke vegger.
• Dokumenter flere tester før du ber ISP-en undersøke linjen.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt operatøren når en kablet enhet gjentatte ganger får langt lavere hastighet enn forventet, eller når forbindelsen har hyppige brudd, høyt pakketap eller unormalt høy latency. Oppgi abonnementstype, tidspunkt, testserver, måleresultater og om problemet gjelder både kabel og Wi-Fi.

En strukturert test gjør det enklere å avgjøre om problemet skyldes trådløs dekning, hjemmenettverket, utstyret eller bredbåndslinjen. Det gir også operatøren bedre grunnlag for videre feilsøking.