Slik tester du internetthastigheten og finner årsaken til lav fart

Hva viser en test av internetthastigheten?

En internetthastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting og latency. Nedlasting viser hvor raskt data kommer til enheten, mens opplasting viser hvor raskt data sendes ut. Latency, ofte kalt ping, måles i millisekunder og sier noe om hvor lang tid en datapakke bruker frem og tilbake.

Noen tester viser også jitter og pakketap. Jitter betyr at forsinkelsen varierer over tid, mens pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem. Dette kan gi hakking i videosamtaler, forsinkelse i nettspill og ustabil strømming, selv om den målte hastigheten ser høy ut.

Slik tester du internetthastigheten riktig

1. Koble en datamaskin direkte til routeren med nettverkskabel hvis det er mulig.
2. Stopp strømming, skylagring, nedlastinger og andre aktiviteter som bruker nettet.
3. Lukk unødvendige programmer og faner på enheten.
4. Velg en testserver i Norge eller i nærheten av stedet du befinner deg.
5. Kjør testen minst tre ganger, gjerne på ulike tidspunkter.

Test også over Wi-Fi dersom du vil måle den faktiske opplevelsen på mobil, TV eller bærbar PC. Sammenlign deretter resultatene med en kablet måling. Hvis kabelen gir god fart, men Wi-Fi er langt tregere, ligger årsaken vanligvis i det trådløse hjemmenettet og ikke i selve bredbåndslinjen.

Vanlige årsaker til lav internetthastighet

Wi-Fi-signalet er svakt eller forstyrret

Wi-Fi er en vanlig årsak til lavere hastighet enn abonnementet tilsier. Avstanden til routeren, tykke vegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr kan svekke signalet. Mange naboer på samme kanal kan også skape forstyrrelser, særlig i tettbygde områder. Test nær routeren og sammenlign med målingen fra rommet der problemet oppstår.

Routeren eller modemet har begrensninger

En eldre router kan ha lavere kapasitet enn fiber- eller kabelabonnementet ditt. Overoppheting, gammel programvare eller mange samtidige enheter kan også redusere ytelsen. Start routeren på nytt, kontroller at fastvaren er oppdatert, og se om utstyret støtter den trådløse standarden og hastigheten du trenger.

Nettet er belastet av andre enheter

TV-strømming, spilloppdateringer, sikkerhetskopiering og store nedlastinger kan bruke store deler av kapasiteten. Dette gjelder særlig når flere personer bruker nettet samtidig. Se etter aktive enheter i routerens administrasjon, og kjør en ny test etter at trafikken er stanset.

Testserveren eller måleenheten påvirker resultatet

En hastighetstest avhenger av både testserveren og enheten du bruker. En eldre mobil, nettleser eller datamaskin kan gi lavere resultat enn en moderne enhet. En server langt unna kan også gi høyere latency. Gjenta testen med en annen nettleser, en annen enhet og en lokal server før du trekker en konklusjon.

Problemet ligger hos operatøren eller forbindelsen

Hvis en kablet test gir lav hastighet flere ganger på ulike tidspunkter, kan det være feil på linjen, lokal overbelastning eller et problem hos bredbåndsleverandøren. Dette kan forekomme på fiber, kabel og DSL, selv om årsakene er forskjellige. Noter tidspunkt, måleresultater, latency og eventuelt pakketap før du kontakter operatøren.

Abonnementet har lavere kapasitet enn behovet

Et abonnement kan være tilstrekkelig for vanlig surfing, men bli presset når flere strømmer video, deltar i videomøter eller laster opp store filer samtidig. Sammenlign derfor både nedlasting og opplasting med bruken i hjemmet. Ikke vurder kapasiteten ut fra én enkelt hastighetstest alene.

Hvordan tolker du resultatene?

Se etter et stabilt mønster i flere tester. Nedlastingen bør normalt ligge i nærheten av hastigheten som er oppgitt for abonnementet, men trådløse forhold og nettverksbelastning kan gi lavere verdier. Opplastingen er ofte lavere på kabel og DSL enn på fiber, fordi teknologien kan være asymmetrisk.

• Lav nedlasting: Kan skyldes Wi-Fi, belastning, router, testserver eller feil på forbindelsen.
• Lav opplasting: Merkes ved sikkerhetskopiering, fildeling og sending av video.
• Høy latency: Kan gi forsinkelse i spill og interaktive tjenester.
• Høy jitter: Gir ustabil lyd og video selv når gjennomsnittsfarten er god.
• Pakketap: Tyder ofte på trådløse forstyrrelser, kabelproblemer eller feil i nettet.

Slik forbedrer du hastigheten hjemme

1. Plasser routeren sentralt, høyt og åpent, ikke inne i et skap.
2. Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten støtter det og er nær routeren.
3. Bruk 2,4 GHz i områder der rekkevidde er viktigere enn topphastighet.
4. Koble stasjonære enheter, TV eller spillkonsoll med nettverkskabel.
5. Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt dersom boligen har døde soner.
6. Oppdater routeren og fjern utstyr du ikke lenger bruker.
7. Kontakt operatøren dersom kablede tester fortsatt viser et tydelig avvik.

Når bør du kontakte bredbåndsleverandøren?

Kontakt operatøren når problemet er stabilt, også etter at du har testet med kabel og uten annen trafikk. Oppgi abonnementstype, tidspunkt, enhet, tilkoblingsmåte og flere testresultater. Beskriv også om du opplever høy latency, jitter eller pakketap. Denne informasjonen gjør det enklere å avgjøre om feilen ligger i hjemmenettet, modemet, den lokale linjen eller leverandørens nett.

Ved sporadiske problemer bør du føre logg over når feilen oppstår. Hvis hastigheten bare faller om kvelden, kan det tyde på belastning i lokalnettet. Hvis den er lav hele tiden på kabel, er det mer sannsynlig at forbindelsen eller utstyret trenger nærmere kontroll.