Hvorfor er lokal hastighetstest lav? Årsaker og løsninger

Hva betyr resultatet fra en lokal hastighetstest?

En lokal hastighetstest måler normalt forbindelsen mellom enheten din, ruteren og en testserver. Resultatet viser vanligvis nedlasting, opplasting, latenstid, jitter og eventuelt pakketap. Det er ikke alltid det samme som hastigheten som står i bredbåndsabonnementet, fordi testen også påvirkes av hjemmenettverket, valgt server og belastningen på linjen.

For å få et pålitelig resultat bør du teste flere ganger på ulike tidspunkt. Bruk helst en datamaskin med nettverkskabel direkte til ruteren når du vil kontrollere selve fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen. En test over Wi-Fi sier først og fremst noe om den trådløse forbindelsen der du befinner deg.

Vanlige årsaker til lav hastighet

Wi-Fi-signalet er svakt eller forstyrret

Avstand, betongvegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr kan svekke Wi-Fi-signalet. Naboenes trådløse nettverk kan også bruke de samme kanalene. Dette gir ofte lavere nedlasting og opplasting enn ved en kablet test, særlig i rom langt fra ruteren.

Ruteren eller modemet har begrensninger

En eldre ruter kan ha lavere kapasitet enn abonnementet ditt, spesielt ved mange samtidige enheter. Overoppheting, gammel programvare eller en svak trådløs standard kan også påvirke resultatet. På enkelte bredbåndsløsninger må modem og ruter dessuten støtte riktig hastighetsprofil fra operatøren.

Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, skylagring, videomøter, spilloppdateringer og sikkerhetskopiering kan bruke store deler av forbindelsen. Når flere enheter laster ned eller opp samtidig, blir hastigheten som er tilgjengelig for testutstyret lavere. Dette kan også gi høyere latenstid og jitter.

Testen gjennomføres på feil måte

En mobiltelefon, nettleser med mange åpne faner eller en datamaskin med krevende bakgrunnsprosesser kan gi et misvisende resultat. VPN, antiviruskontroll og nettleserutvidelser kan påvirke målingen. Testserveren kan også være midlertidig belastet eller ligge langt unna.

Det er feil eller kapasitetsproblemer hos operatøren

Hvis hastigheten er lav også med nettverkskabel, uten annen trafikk og på flere testservere, kan årsaken ligge i linjen eller nettet til internettleverandøren. Feil på fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen, lokal nettverksbelastning og feil konfigurert utstyr hos operatøren kan gi ustabile resultater.

Slik finner du den egentlige årsaken

1. Start ruteren og eventuelt modemet på nytt, og vent til alle forbindelseslys er stabile.
2. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en fungerende Ethernet-kabel.
3. Stans strømming, skylagring, nedlastinger og andre aktiviteter på hjemmenettet.
4. Kjør flere tester på speedtest.im og sammenlign nedlasting, opplasting, latenstid, jitter og pakketap.
5. Gjenta testen på ulike tidspunkt for å se om problemet bare oppstår om kvelden.
6. Sammenlign en kablet test med en Wi-Fi-test på samme sted og samme enhet.

Et stort avvik mellom kabel og Wi-Fi peker vanligvis mot hjemmenettverket. Like resultater som er lave på begge forbindelser, peker oftere mot abonnementet, linjen eller operatøren.

Tiltak som kan forbedre resultatet

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, ikke i et skap eller bak større elektronikk.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi når enheten er nær ruteren, og 2,4 GHz der rekkevidde er viktigst.
• Oppdater ruterens programvare og kontroller at nettverkskabelen støtter ønsket hastighet.
• Bruk et kablet nettverk for stasjonære arbeidsplasser, spillkonsoller og TV-er når det er praktisk.
• Vurder et riktig konfigurert mesh-system eller ekstra aksesspunkt ved stor bolig eller flere etasjer.
• Reduser unødvendig bakgrunnstrafikk og kontroller hvilke enheter som er koblet til nettverket.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren dersom en kablet test fortsatt ligger tydelig under forventet nivå, eller dersom du ser høy latenstid, mye jitter eller pakketap. Oppgi tidspunkt for testene, hvilken enhet og tilkobling du brukte, samt resultatene for nedlasting og opplasting. Det gjør det enklere for kundestøtten å skille mellom Wi-Fi-problemer, feil på utstyret og problemer i selve bredbåndsnettet.

Be også operatøren kontrollere linjestatus, signalnivå og eventuell kjent driftsforstyrrelse. Ikke bytt abonnement før du har bekreftet at begrensningen ikke skyldes Wi-Fi, ruter eller lokale forhold.