Hvorfor viser hastighetstesten lavere fart enn abonnementet?

Hva betyr det når testen viser lavere fart?

Hvis en hastighetstest viser lavere hastighet enn abonnementet ditt, betyr det ikke automatisk at internettleverandøren leverer feil. Den oppgitte hastigheten er ofte en maksimal eller forventet kapasitet under bestemte forhold. Målingen kan bli redusert av Wi-Fi, utstyr, avstand til testserveren, annen trafikk eller egenskapene til selve bredbåndslinjen.

Det er også viktig å skille mellom nedlasting og opplasting. Fiber har ofte høy kapasitet i begge retninger, mens kabel og DSL kan ha betydelig lavere opplastingshastighet. Sammenlign derfor riktig måleverdi med riktig del av abonnementet.

Vanlige årsaker til lavere hastighet

Wi-Fi svekker hastigheten

Wi-Fi er en av de vanligste årsakene til at en hastighetstest blir lavere enn abonnementet. Signalene påvirkes av avstand, betongvegger, etasjeskiller, metall, andre trådløse nettverk og elektronisk utstyr. Eldre enheter kan også bruke langsommere Wi-Fi-standarder enn routeren støtter.

Routeren eller modemet har begrensninger

En eldre router kan ha for svak prosessor, utilstrekkelig kapasitet eller porter som ikke støtter abonnementets hastighet. Overoppheting, utdatert fastvare og mange samtidige tilkoblinger kan også redusere ytelsen. På enkelte bredbåndsløsninger må modem og router være riktig konfigurert av operatøren.

Enheten du tester med er flaskehalsen

Datamaskinen, mobilen eller nettbrettet kan begrense resultatet. Bakgrunnsoppdateringer, skylagring, antivirus, mange åpne programmer eller en svak nettverksadapter bruker kapasitet mens testen pågår. En eldre PC kan derfor måle lavere fart enn en nyere enhet på samme nettverk.

Andre bruker forbindelsen samtidig

Strømming, videomøter, spilloppdateringer, sikkerhetskopiering og store nedlastinger deler kapasiteten. Når flere enheter bruker nettet samtidig, blir hastigheten i testen lavere. Dette gjelder særlig når abonnementet har begrenset kapasitet, eller når opplastingen er lav og raskt blir fylt opp.

Testserveren eller nettet er belastet

En hastighetstest måler forbindelsen mellom enheten din og en bestemt server. Avstand, ruting og belastning hos testserveren kan påvirke resultatet. Midlertidig trafikkbelastning i nettet til operatøren eller på en lokal peering-forbindelse kan også gi lavere målt hastighet uten at det er en permanent feil.

VPN, sikkerhetsprogrammer eller nettleseren påvirker testen

En VPN sender trafikken via en ekstra server og kan redusere både hastighet og svartid. Brannmur, sikkerhetsprogrammer, nettleserutvidelser og nettleserens ytelse kan også påvirke målingen. For en ren test bør du midlertidig lukke unødvendige programmer og unngå VPN.

Abonnementet har en annen teknisk profil

Markedsført hastighet kan være knyttet til nedlasting, mens opplasting, latency, jitter og pakketap har egne egenskaper. DSL påvirkes av avstanden til sentralen, kabelnett kan påvirkes av delt kapasitet, og trådløst bredbånd kan variere med signalforhold og lokal belastning.

Slik gjennomfører du en mer pålitelig test

1. Koble en datamaskin direkte til routeren med en fungerende nettverkskabel.
2. Kontroller at nettverkskortet og routerporten støtter hastigheten i abonnementet.
3. Stopp strømming, nedlastinger, skylagring og andre aktiviteter på hjemmenettet.
4. Slå av VPN og lukk programmer som bruker nettverket i bakgrunnen.
5. Kjør flere tester på ulike tidspunkt, gjerne mot mer enn én testserver.
6. Noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og eventuelt pakketap.

Test først med kabel og deretter på Wi-Fi fra samme sted. Hvis kablet test gir omtrent forventet hastighet, men Wi-Fi-testen er mye lavere, ligger årsaken sannsynligvis i den trådløse dekningen eller Wi-Fi-utstyret.

Hvordan kan du forbedre hastigheten?

• Plasser routeren sentralt, høyt og fritt, ikke inne i et skap eller bak store møbler.
• Oppdater routerens fastvare og start modem og router på nytt ved midlertidige problemer.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær routeren, og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigere.
• Bruk nettverkskabel til stasjonære PC-er, TV-er og spillkonsoller når det er praktisk.
• Vurder mesh-system eller ekstra aksesspunkt hvis boligen har svake soner.
• Kontroller at ingen ukjente enheter bruker nettverket, og endre Wi-Fi-passordet ved behov.
• Prioriter videomøter eller annet viktig utstyr med trafikkstyring dersom routeren støtter det.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren hvis flere kablede tester, utført på ulike tidspunkt, viser klart lavere hastighet enn abonnementet. Oppgi abonnementstype, tidspunkt, testmetode og målinger for nedlasting, opplasting og latency. Be også operatøren kontrollere signalnivå, linjekvalitet, modemstatus og eventuelle driftsproblemer.

Ved ustabil forbindelse bør du beskrive når problemet oppstår og om du ser høyt pakketap eller store variasjoner i latency. Slike symptomer kan gi hakking i samtaler og spill selv om gjennomsnittlig nedlastingshastighet virker akseptabel.

Kort sjekkliste

• Test med kabel før du vurderer selve bredbåndslinjen.
• Sammenlign riktig verdi for nedlasting eller opplasting med abonnementet.
• Gjenta testen uten annen trafikk og uten VPN.
• Test flere enheter og tidspunkter for å finne et mønster.
• Kontakt operatøren når problemet også vises på en kablet forbindelse.

Du kan bruke speedtest.im til å følge utviklingen over tid. Flere målinger gir et bedre grunnlag enn én enkelt test.