Hastighetstest for internett: årsaker til lav hastighet

Hva viser en hastighetstest for internett?

En hastighetstest for internett måler vanligvis nedlastingshastighet, opplastingshastighet og latency, ofte kalt ping. Noen tester viser også jitter og pakketap. Nedlasting påvirker blant annet strømming og nedlasting av filer, mens opplasting er viktig for videomøter, skylagring og sending av bilder eller video.

Målingen er et øyeblikksbilde. Resultatet kan derfor være lavere enn hastigheten i abonnementet uten at forbindelsen nødvendigvis er feil. Testserver, tidspunkt, enhet, nettverkskabel og Wi-Fi-forhold påvirker resultatet.

Vanlige årsaker til lav internettmåling

Wi-Fi-forstyrrelser og avstand til ruteren

Wi-Fi-signalet svekkes av avstand, betongvegger, gulv og metall. Andre trådløse nettverk og enkelte elektroniske apparater kan også skape forstyrrelser. En enhet langt fra ruteren kan derfor få betydelig lavere hastighet enn en datamaskin koblet med nettverkskabel.

Flere enheter bruker kapasiteten samtidig

Strømming, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og videosamtaler kan dele kapasiteten. Når flere brukere belaster forbindelsen samtidig, blir særlig opplastingen påvirket. Dette kan også føre til høyere ping og mer jitter under belastning.

Ruteren eller modemet har begrensninger

En eldre ruter kan ha svakere trådløs standard, begrenset kapasitet eller overoppheting. Feil i modem, strømforsyning eller nettverkskabel kan gi ustabile resultater. Rutere fra internettleverandøren bør også oppdateres og startes på nytt ved vedvarende problemer.

Problemer hos internettleverandøren

Feil eller kø i nettet til ISP-en kan gi lavere hastighet, pakketap eller høy latency. Dette kan ramme fiber, kabel og DSL på ulike måter. Hvis flere enheter får samme resultat også med kabel, kan feilen ligge utenfor hjemmenettet.

Feil på selve enheten

En datamaskin eller mobil med eldre Wi-Fi-støtte, mange bakgrunnsprosesser eller skadelig programvare kan gi lav måling. Nettleserutvidelser, VPN og sikkerhetsprogrammer kan også påvirke testen, særlig når de bruker ekstra kryptering eller en ekstern server.

Testserveren eller testmetoden gir misvisende resultat

En server langt unna kan gi høyere latency og lavere gjennomstrømming. Resultatet kan også bli unøyaktig hvis testen kjøres i en nettleser med mange aktive faner eller samtidig trafikk. Én enkelt måling er derfor ikke nok til å konkludere.

Slik finner du den sannsynlige årsaken

1. Start ruteren og modemet på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Koble én datamaskin direkte til ruteren med en god nettverkskabel.
3. Stopp strømming, nedlastinger, VPN og sikkerhetskopiering på andre enheter.
4. Velg en testserver i nærheten, og kjør tre målinger på ulike tidspunkter.
5. Sammenlign resultatene med både Wi-Fi og kabel.

Hvis kabelmålingen er normal, men Wi-Fi-målingen er lav, ligger problemet vanligvis i trådløs dekning, kanalforstyrrelser eller ruteren. Hvis begge målinger er lave, bør du kontrollere kabler, abonnement og driftsmeldinger hos leverandøren. Høy ping og pakketap peker ofte mot overbelastning eller feil i forbindelsen, ikke bare lav båndbredde.

Forskjellen mellom fiber, kabel og DSL

Fiber gir vanligvis stabil kapasitet og god opplasting, men hjemmenettet kan fortsatt være flaskehalsen. Kabelbredbånd kan påvirkes av belastning i lokalnettet, særlig når mange bruker nettet samtidig. DSL påvirkes mer av avstand og kvaliteten på kobberlinjen. Sammenlign derfor målingen med teknologien og hastigheten som faktisk er levert til adressen.

Slik forbedrer du resultatet

• Plasser ruteren sentralt, høyt og fritt, ikke i et skap eller bak store møbler.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær ruteren, og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigst.
• Bruk nettverkskabel til stasjonære PC-er, TV-er og spillkonsoller når det er mulig.
• Oppdater ruter, modem, operativsystem og nettverksdrivere.
• Reduser unødvendig bakgrunnstrafikk og planlegg store sikkerhetskopier utenom aktive møter.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt hvis boligen har dårlig dekning.

Ikke flytt ruteren eller endre kanalinnstillinger basert på én måling alene. Test etter hvert tiltak, og noter nedlasting, opplasting, ping, jitter og eventuelt pakketap.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren hvis flere enheter får lave resultater med kabel, hvis forbindelsen faller ut, eller hvis du ser vedvarende pakketap og høy latency. Oppgi tidspunkt, testserver, måleresultater og om testen ble utført med kabel eller Wi-Fi. Da kan leverandøren lettere skille mellom feil i hjemmenettet og problemer i aksessnettet.

En god internettmåling bør gjentas under kontrollerte forhold. Stabilitet over flere tester er viktigere enn én høy toppverdi.