Hvor mye hastighet har jeg – og hvorfor er den lavere enn forventet?

Når du spør «hvor mye hastighet har jeg», er det vanligvis download- og uploadhastigheten på internettforbindelsen du vil vite. Opplevd kvalitet avhenger også av latency, jitter og pakketap. En hastighetstest gir et øyeblikksbilde, men resultatet kan variere med nettverk, utstyr, tidspunkt og antall enheter som er tilkoblet.

Hva betyr resultatet i en hastighetstest?

Download er kapasiteten for å hente data, for eksempel strømming, nettsider, spilloppdateringer og videomøter. Upload er kapasiteten for å sende data, blant annet ved skylagring, opplasting av bilder og videosamtaler. Begge måles normalt i Mbit/s.

Latency, ofte kalt ping, måler forsinkelsen mellom enheten din og en testserver. Lav latency er særlig viktig i nettspill, fjernarbeid og videomøter. Jitter viser hvor mye forsinkelsen varierer, mens pakketap betyr at data ikke kommer frem. Høy jitter eller pakketap kan gi hakking selv om målt download ser høy ut.

Slik måler du hvor mye hastighet du har

1. Koble om mulig en datamaskin direkte til ruteren med nettverkskabel.
2. Stans store nedlastinger, skylagring, spilloppdateringer og videostrømming på andre enheter.
3. Kjør minst tre tester til ulike tidspunkter på dagen.
4. Noter download, upload, latency, jitter og pakketap fra hver test.
5. Sammenlign kablede resultater med Wi-Fi-resultater og med hastigheten i abonnementet ditt.

En test med kabel skiller lettere mellom problemer hos operatøren, modem eller ruter og begrensninger i det trådløse nettet. Test mot en nærliggende server når det er mulig, og bruk samme enhet ved sammenligning.

Vanlige årsaker til lavere hastighet

Wi-Fi-signal og forstyrrelser

Svakt Wi-Fi-signal er en vanlig årsak til at målingen blir lavere enn bredbåndslinjen kan levere. Avstand, betongvegger, gulvvarme, metall og signaler fra naboers nettverk kan redusere kapasiteten. Eldre Wi-Fi-standarder og feil plassering av ruteren kan også gi lav download, høy jitter og ustabil forbindelse.

Flere enheter bruker kapasiteten samtidig

Når flere personer streamer, spiller, sikkerhetskopierer filer eller laster ned oppdateringer samtidig, deles tilgjengelig kapasitet. Dette merkes ofte tydeligst på upload, fordi mange abonnementer har lavere opplastingshastighet enn nedlastingshastighet. Aktivitet i bakgrunnen på mobil, TV eller datamaskin kan være nok til å påvirke testen.

Ruter, modem eller nettverkskort er en flaskehals

En gammel ruter, et modem med begrenset kapasitet eller et nettverkskort som forhandler feil hastighet, kan stoppe forbindelsen før den når abonnementets nivå. En 100 Mbit/s-port, dårlig nettverkskabel eller utdatert programvare kan være årsaken når en rask fiberlinje likevel måler lavt.

Avstanden til sentralen på DSL eller forhold i kabelnettet

På DSL påvirker avstanden til sentralen og kvaliteten på kobberlinjen den reelle hastigheten. Kabelbredbånd kan påvirkes av lokal belastning og signalforhold i nettet. Fiber er vanligvis mindre følsomt for avstand, men kan fortsatt påvirkes av hjemmenettverk, utstyr og feil i installasjonen.

Belastning hos operatøren eller på testserveren

Hastigheten kan falle i perioder med høy bruk, særlig om kvelden. En testserver som er langt unna eller har høy belastning, kan også gi et lavere resultat enn forbindelsen din faktisk kan levere til andre tjenester. Derfor bør du teste flere servere og gjenta testen på ulike tidspunkter.

VPN, sikkerhetsprogrammer og nettleserutvidelser

VPN kan legge til kryptering og en ekstra nettverksvei, noe som ofte øker latency og kan redusere hastigheten. Enkelte sikkerhetsprogrammer, annonseblokkerere eller nettleserutvidelser kan også påvirke trafikken. Test midlertidig uten VPN og med en oppdatert nettleser for å utelukke slike forhold.

Slik avgjør du hvor problemet ligger

Start med en kablet test direkte fra ruteren. Hvis resultatet med kabel er nær hastigheten i abonnementet, ligger problemet sannsynligvis i Wi-Fi-dekningen, enheten eller det lokale trådløse miljøet. Hvis også kabeltesten er konsekvent lav, bør du kontrollere kabler, modem og ruter før du kontakter operatøren.

• God kabeltest, svak Wi-Fi-test: undersøk ruterplassering, frekvensbånd og dekning.
• Lav download og upload på alle enheter: undersøk utstyr, abonnement og mulig nettfeil.
• Normal hastighet, men treg respons: se spesielt på latency, jitter og pakketap.
• Problemer bare på én enhet: oppdater nettverksdriver, nettleser og operativsystem.
• Problemer på bestemte tider: dokumenter målinger over flere dager før du melder sak.

Hvordan forbedre internetthastigheten

Plasser ruteren sentralt og åpent, helst høyt og unna store metallgjenstander. Bruk 5 GHz eller 6 GHz der enhetene støtter det, fordi disse båndene ofte har mindre støy enn 2,4 GHz, men vær oppmerksom på at rekkevidden kan være kortere. For stasjonære PC-er, spillkonsoller og TV-er gir nettverkskabel vanligvis den mest stabile forbindelsen.

Oppdater fastvaren på ruter og modem, og bytt ut gammelt utstyr som ikke støtter kapasiteten du betaler for. Et mesh-system eller ekstra aksesspunkt kan være nyttig i større boliger, men bør plasseres slik at nodene har god forbindelse med hverandre. Unngå å plassere en node i et område der signalet allerede er svært svakt.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren dersom flere kablede tester viser klart lavere hastighet enn forventet over tid, eller dersom du ser vedvarende pakketap og ustabilitet. Ha klart tidspunkt for testene, målt download og upload, latency, hvilket utstyr du brukte og om testen var gjort med kabel. Denne informasjonen gjør det lettere å undersøke linjen, modemet og eventuelle feil i nettet.

En enkelt lav måling er sjelden nok til å konkludere. Ved å teste systematisk kan du finne ut hvor mye hastighet du faktisk har, og om årsaken ligger i Wi-Fi, hjemmenettverket, utstyret eller selve bredbåndsforbindelsen.