Broadband speed test: Hvorfor er internetthastigheten lav?

Hva viser en broadband speed test?

En broadband speed test måler vanligvis nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap. Nedlastingshastighet påvirker strømming, nettsider og filhenting, mens opplastingshastighet er viktig for videomøter, skylagring og sending av filer. Resultatet kan avvike fra hastigheten i abonnementet fordi testen også påvirkes av enheten, tilkoblingen og belastningen i nettet.

For et mer pålitelig resultat bør du teste flere ganger på ulike tidspunkter. Sammenlign målingen med hastigheten som er oppgitt av internettleverandøren, men husk at et trådløst hjemmenett ikke nødvendigvis kan levere samme resultat som en kablet forbindelse.

Vanlige årsaker til lav bredbåndshastighet

Wi-Fi-forstyrrelser og svak dekning

Wi-Fi er en vanlig årsak når en test viser lavere hastighet enn forventet. Avstand til ruteren, betongvegger, andre trådløse nett og elektronisk utstyr kan svekke signalet. Problemet merkes ofte bare i enkelte rom, mens en enhet med nettverkskabel får bedre resultat.

Overbelastet ruter eller modem

En eldre eller belastet ruter kan få problemer når mange enheter bruker nettet samtidig. Strømming, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og smarthusutstyr kan bruke kapasitet eller prosessorkraft. Omstart kan gi midlertidig bedring, men gjentatte problemer kan tyde på behov for oppdatert utstyr.

Flaskehals på enheten

Datamaskinen eller mobilen kan begrense målingen. En gammel Wi-Fi-standard, svak nettverksadapter, bakgrunnsnedlastinger eller mange åpne programmer påvirker resultatet. Nettleserutvidelser og sikkerhetsprogrammer kan også endre hvordan testen gjennomføres.

Problemer hos operatøren eller i aksessnettet

Feil, vedlikehold eller høy belastning hos ISP-en kan redusere hastigheten. Dette gjelder særlig hvis både kablede og trådløse tester viser samme avvik, og problemet oppstår på flere enheter samtidig. Kabel-, DSL- og fiberforbindelser kan også påvirkes av lokale linjefeil eller signalproblemer.

Begrensninger i abonnementet eller lokalnettet

Et abonnement har en avtalt kapasitet, og den faktiske ytelsen kan være lavere enn topphastigheten under bestemte forhold. På DSL kan avstanden til sentralen påvirke resultatet. På kabelnett kan lokal kapasitet deles mellom flere kunder. Ethernet-kabler, porter og nettverksutstyr kan dessuten ha lavere hastighetsstøtte enn abonnementet.

Slik finner du den sannsynlige årsaken

1. Start ruteren og modemet på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Koble én datamaskin direkte til ruteren med en egnet Ethernet-kabel.
3. Stans VPN, skylagring, videostrømming og andre tunge aktiviteter.
4. Kjør flere tester på samme server og noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.
5. Gjenta testen med Wi-Fi på samme sted som før, og sammenlign med den kablede målingen.

Lav hastighet bare på Wi-Fi peker vanligvis mot dekning, kanalvalg eller trådløst utstyr. Lav hastighet også med kabel peker mer mot ruter, modem, abonnement eller operatør. Høy latency og pakketap kan gi treg respons selv når nedlastingshastigheten ser normal ut.

Tiltak som kan forbedre resultatet

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, borte fra metall og annet elektronisk utstyr.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten støtter det og avstanden er kort.
• Velg en mindre belastet Wi-Fi-kanal, eller aktiver automatisk kanalvalg i ruteren.
• Oppdater ruterens fastvare, nettverksdrivere og operativsystem.
• Bruk Ethernet til stasjonære arbeidsplasser, TV-er og spillkonsoller når det er praktisk.
• Vurder mesh eller ekstra aksesspunkt ved store boliger eller krevende planløsninger.

Test etter hvert tiltak, slik at du ser hva som faktisk endret resultatet. En ny ruter løser ikke nødvendigvis et problem i kabel-, DSL- eller fiberlinjen, og en Wi-Fi-forsterker kan i noen tilfeller redusere kapasiteten dersom plasseringen er dårlig.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren når en kablet test på flere enheter gjentatte ganger ligger klart under avtalt nivå, eller når forbindelsen har ustabil latency og pakketap. Oppgi tidspunkt, testmetode, hvilken enhet du brukte og om problemet gjelder både nedlasting og opplasting. Dette gjør det enklere for leverandøren å undersøke modem, linjesignal, lokal feil og kapasitet.

Unngå å konkludere basert på én enkelt måling. En broadband speed test er mest nyttig når resultatene samles under kontrollerte forhold og sammenlignes med både kablet og trådløs tilkobling.