Wifi-snelheidstest: uitleg over lage wifi-snelheid

Wat meet een wifi-snelheidstest precies?

Een wifi-snelheidstest meet de prestaties tussen je apparaat, het draadloze netwerk en een testserver op internet. De downloadsnelheid geeft aan hoe snel gegevens naar je apparaat komen. De uploadsnelheid laat zien hoe snel je gegevens verstuurt. Beide waarden worden meestal uitgedrukt in Mbps.

Ook latency, jitter en pakketverlies zijn belangrijk. Latency is de reactietijd van de verbinding, jitter is de variatie in die reactietijd en pakketverlies betekent dat gegevens opnieuw moeten worden verzonden. Een hoge snelheid met veel jitter of pakketverlies kan alsnog zorgen voor haperende videogesprekken, online games en streaming.

Waarom is wifi trager dan het abonnement?

De snelheid van je abonnement wordt vaak gemeten via een bekabelde verbinding tussen een computer en de router of modem. Een wifi-snelheidstest gebruikt echter een draadloos radiosignaal. Daardoor kunnen afstand, obstakels, interferentie en de kwaliteit van je apparaat de uitslag verlagen. De beloofde snelheid van een glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting is dus niet automatisch de snelheid die elk apparaat via wifi bereikt.

Oorzaak: afstand en obstakels tussen router en apparaat

Wifi verliest vermogen naarmate je verder van de router gaat. Betonnen vloeren, dragende muren, metaal en meubels kunnen het signaal extra dempen. Een apparaat dat in een slaapkamer of op een andere verdieping staat, kan daardoor aanzienlijk lagere download- en uploadsnelheden meten dan een apparaat naast de router.

Controleer deze oorzaak door op dezelfde plek eerst dicht bij de router en daarna op de oorspronkelijke locatie te testen. Een duidelijk verschil wijst op een dekkingsprobleem. Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk. Gebruik bij een groot huis eventueel een goed geplaatst mesh-systeem of een bekabeld accesspoint.

Oorzaak: drukte en storing op het wifi-kanaal

In dichtbebouwde buurten kunnen veel routers dezelfde frequentie gebruiken. Vooral de 2,4GHz-band heeft vaak last van overlappende netwerken en andere apparaten, zoals draadloze camera’s of oudere Bluetooth-apparatuur. Dit kan leiden tot lagere snelheid, instabiele verbindingen en meer pakketverlies.

Test daarom zowel 2,4GHz als 5GHz wanneer je router beide banden aanbiedt. 5GHz is meestal sneller en minder druk, maar heeft een kleiner bereik. Een router met automatische kanaalkeuze kan helpen, al is handmatig controleren soms nodig. Plaats de router niet direct naast een televisie, metalen kast of draadloze basisstations.

Oorzaak: meerdere apparaten gebruiken de verbinding

Een wifi-snelheidstest kan laag uitvallen wanneer andere apparaten tegelijk grote bestanden downloaden, cloudback-ups uitvoeren of video streamen. De beschikbare capaciteit wordt dan verdeeld over telefoons, laptops, smart-tv’s, spelcomputers en andere apparaten. Vooral uploads kunnen snel vollopen, waardoor ook latency en videogesprekken verslechteren.

Herhaal de test wanneer andere apparaten tijdelijk geen netwerkverkeer veroorzaken. Kijk in de routerapp of webinterface welke apparaten actief zijn. Stel waar mogelijk prioriteiten in met quality of service, plan grote back-ups buiten drukke uren en sluit vaste apparaten zoals een televisie of desktopcomputer met een netwerkkabel aan.

Oorzaak: router, modem of wifi-adapter is verouderd

Een oudere router kan moeite hebben met veel gelijktijdige verbindingen, moderne wifi-standaarden of hoge snelheden. Ook een verouderde driver van de wifi-adapter in een laptop kan de prestaties beperken. Soms ondersteunt het abonnement wel een hogere snelheid, maar kan de apparatuur die snelheid niet efficiënt verwerken.

Controleer het model van de router, installeer beschikbare firmware-updates en werk de netwerkdriver van het apparaat bij. Vergelijk de test met een recent apparaat. Als alleen één laptop of telefoon traag is, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij dat apparaat. Als alle apparaten traag zijn, is de router of de verbinding zelf verdachter.

Oorzaak: probleem in de internetverbinding van de ISP

Niet elk snelheidsprobleem ontstaat in wifi. Een storing, onderhoud, overbelasting of technisch probleem bij de ISP of operator kan de verbinding naar internet vertragen. Bij DSL kan de lijnkwaliteit een rol spelen. Bij kabelinternet kan gedeelde capaciteit in de wijk invloed hebben. Bij glasvezel zijn problemen minder vaak gerelateerd aan afstand, maar storingen in apparatuur of netwerk blijven mogelijk.

Voer een tweede test uit met een computer die met een ethernetkabel op de router is aangesloten. Blijft de snelheid daar ook duidelijk onder het verwachte niveau, controleer dan de storingspagina van je provider en neem contact op met de klantenservice. Gebruik de meetresultaten met tijdstip, server en verbindingstype als bewijs.

Zo controleer je de uitslag van een snelheidstest

1. Sluit downloads, videostreams, VPN-software en cloudsync tijdelijk af.
2. Test eerst met een ethernetkabel om de internetverbinding apart te beoordelen.
3. Test daarna op dezelfde plaats via wifi en noteer de gebruikte band, 2,4GHz of 5GHz.
4. Herhaal de meting op verschillende tijdstippen, omdat netwerkdrukte kan wisselen.
5. Vergelijk meerdere apparaten en let naast Mbps ook op latency, jitter en pakketverlies.

Een enkele meting is geen definitief oordeel. Kijk naar een patroon. Een vaste lage snelheid via kabel wijst eerder naar modem, lijn of ISP. Een goede kabelmeting met slechte wifi wijst eerder naar bereik, interferentie, routerinstellingen of het apparaat.

Praktische verbeteringen voor sneller en stabieler wifi

• Plaats de router centraal, vrij van de vloer en niet in een afgesloten kast.
• Gebruik 5GHz voor apparaten dichtbij de router en 2,4GHz voor groter bereik.
• Werk firmware en wifi-drivers bij en verwijder ongebruikte netwerkprofielen.
• Gebruik ethernet voor vaste apparaten met hoge bandbreedte.
• Installeer mesh of een accesspoint met bekabelde backhaul wanneer het bereik onvoldoende is.
• Beveilig het netwerk met een sterk wachtwoord zodat onbekende gebruikers geen capaciteit verbruiken.

Meer achtergrond over internetmetingen staat bijvoorbeeld op Speedtest.im. Gebruik zulke informatie samen met je eigen metingen; geen enkele testserver geeft onder alle omstandigheden exact dezelfde uitslag.