Waarom is mijn snelheidstest lager dan verwacht?

Wat betekent een lagere snelheidstest?

Een snelheidstest meet de prestaties van je verbinding op één specifiek moment. De uitslag kan daarom lager zijn dan de snelheid die in je abonnement wordt genoemd. Vooral bij wifi is de gemeten snelheid afhankelijk van afstand, muren, interferentie en het gebruikte apparaat. Ook de testserver, drukte op het netwerk en gelijktijdig internetgebruik hebben invloed.

Vergelijk eerst wat je meet met de snelheid van je abonnement. Let daarbij op het verschil tussen download en upload, maar ook op latency, jitter en packet loss. Een korte afwijking is meestal normaal. Een structureel lage snelheid, instabiele verbinding of hoge latency vraagt om verder onderzoek.

Wifi is vaak de belangrijkste oorzaak

Een draadloze verbinding haalt niet altijd dezelfde snelheid als een directe kabelverbinding. De afstand tot de router, betonnen muren, vloerverwarming en andere wifi-netwerken kunnen het signaal verzwakken. Ook oudere wifi-standaarden of een apparaat met beperkte netwerkhardware kunnen de snelheid beperken.

Voer daarom een test uit naast de router en vergelijk die met een meting op de plek waar je normaal internet gebruikt. Gebruik waar mogelijk de 5GHz- of 6GHz-band voor hogere snelheid op korte afstand. De 2,4GHz-band heeft vaak een groter bereik, maar is gevoeliger voor drukte en levert meestal lagere prestaties.

Andere apparaten gebruiken de verbinding

Streaming, cloudback-ups, videogesprekken, grote downloads en spelupdates kunnen de beschikbare bandbreedte verdelen. Daardoor ziet een snelheidstest op je laptop of smartphone er lager uit dan wanneer het netwerk vrijwel niet wordt gebruikt.

Controleer tijdens de meting welke apparaten actief zijn. Pauzeer grote downloads, sluit streamingapps en wacht tot cloudopslag klaar is met synchroniseren. Herhaal de test daarna op een rustig moment. Blijft de snelheid dan laag, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet alleen bij netwerkbelasting.

De router of modem kan prestaties beperken

Een router of modem dat lang actief is, oververhit raakt of verouderde firmware gebruikt, kan tijdelijke problemen veroorzaken. Sommige oudere modellen ondersteunen bovendien niet de maximale snelheid van een moderne glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting.

Start het modem en de router opnieuw op en controleer of de firmware bijgewerkt is. Kijk ook of de netwerkkabels goed aangesloten zijn en geschikt zijn voor de gewenste snelheid. Bij een aparte router kan het helpen om tijdelijk rechtstreeks met het modem of aansluitpunt te testen, afhankelijk van de configuratie van je provider.

De gebruikte kabel of netwerkpoort is te langzaam

Een directe ethernetverbinding is doorgaans betrouwbaarder dan wifi, maar ook bekabeld kan een beperking ontstaan. Een beschadigde kabel, een oudere netwerkkabel of een netwerkpoort die slechts 100 Mbps ondersteunt, kan de snelheid kunstmatig laag houden.

Controleer in de netwerk instellingen van je computer met welke snelheid de ethernetverbinding tot stand komt. Gebruik bij een snelle glasvezel- of kabelverbinding bij voorkeur een geschikte gigabitpoort en een moderne kabel. Test met een tweede kabel of een andere poort wanneer de verbinding opvallend laag blijft.

De testserver of browser beïnvloedt de uitslag

Een snelheidstest gebruikt een server die niet altijd geografisch of technisch optimaal is. Een drukke testserver kan tijdelijk lagere resultaten geven. Ook een browser met veel extensies, een actieve VPN, beveiligingssoftware of een volle achtergrondtaak kan de meting beïnvloeden.

Herhaal de test met een andere server als die optie beschikbaar is. Gebruik een recente browser en schakel een VPN tijdelijk uit voor een vergelijking. Voer meerdere metingen uit op verschillende momenten in plaats van conclusies te trekken uit één uitslag.

De internetverbinding van je provider kan een rol spelen

Storingen, onderhoud, congestie in het netwerk of een probleem op de aansluiting kunnen een lagere snelheid veroorzaken. Bij kabel en DSL kan de kwaliteit van de lijn veranderen door afstand, signaalverlies of lokale omstandigheden. Bij glasvezel is de verbinding vaak stabiel, maar ook daar kunnen storingen in het toegangsnetwerk of bij de provider voorkomen.

Controleer de storingspagina van je internetprovider en vergelijk je metingen met de beloofde minimale of gebruikelijke snelheid uit je contract. Noteer datum, tijd, verbindingstype en testresultaat. Neem contact op met je provider wanneer een directe kabeltest op meerdere momenten duidelijk te laag blijft.

Zo bepaal je waar het probleem zit

1. Sluit een computer rechtstreeks aan met ethernet, indien mogelijk.
2. Stop downloads, streams, back-ups en andere intensieve netwerkactiviteiten.
3. Start modem en router opnieuw op en wacht tot de verbinding volledig terug is.
4. Voer drie metingen uit met dezelfde testserver en noteer download, upload, latency, jitter en packet loss.
5. Herhaal de metingen op een ander tijdstip en vergelijk wifi met ethernet.
6. Controleer of meerdere apparaten hetzelfde probleem ervaren.

Is ethernet normaal maar wifi laag, zoek dan naar een probleem met dekking, kanaalkeuze of wifi-apparatuur. Zijn zowel ethernet als wifi laag, controleer dan de router, bekabeling en mogelijke storing bij de provider.

Praktische manieren om de snelheid te verbeteren

• Plaats de router centraal en vrij, niet in een kast of direct naast storingsbronnen.
• Gebruik een bekabelde verbinding voor vaste computers, televisies en spelconsoles wanneer maximale stabiliteit nodig is.
• Kies een minder druk wifi-kanaal of gebruik automatische kanaalselectie.
• Werk de firmware van modem, router en netwerkadapter bij.
• Beperk grote downloads en back-ups tijdens belangrijke videogesprekken of tests.
• Overweeg een mesh-systeem of extra access point bij een groot huis, mits dit goed bedraad of correct geplaatst wordt.
• Neem contact op met je internetprovider als een directe kabeltest structureel onder de verwachte snelheid blijft.

Een lagere snelheidstest heeft dus meestal een concrete oorzaak. Door eerst ethernet en wifi te vergelijken en daarna netwerkbelasting, apparatuur en providerverbinding te controleren, kun je het probleem gericht oplossen in plaats van alleen opnieuw te meten.