Waarom is mijn speedtest onjuist? Oorzaken en oplossingen

Wat betekent het als je speedtest onjuist lijkt?

Een speedtest meet niet alleen de capaciteit van je internetabonnement. De uitkomst wordt ook beïnvloed door je apparaat, de verbinding tussen je apparaat en de router, de gekozen testserver en de belasting van het netwerk op dat moment. Daarom kan een meting lager of hoger uitvallen dan de snelheid die je van je ISP of operator verwacht.

Vergelijk de resultaten altijd met de snelheid van je abonnement en kijk naar alle waarden: download, upload, latency, jitter en packet loss. Eén losse test is onvoldoende om te bepalen of je verbinding structureel problemen heeft.

Veelvoorkomende oorzaken van een afwijkende speedtest

De meting gebeurt via wifi

Wifi is vaak de belangrijkste reden voor een lage of wisselende speedtest. De afstand tot de router, betonnen muren, andere wifi-netwerken en apparaten zoals draadloze speakers kunnen de verbinding verzwakken. Ook kan een apparaat overschakelen naar een drukke 2,4GHz-band, terwijl 5GHz of een moderne wifi-standaard sneller resultaat geeft.

Andere apparaten gebruiken de verbinding

Streaming, cloudback-ups, software-updates, videobellen en online gamen verbruiken bandbreedte. Als meerdere apparaten tegelijk actief zijn, meet de speedtest de resterende capaciteit in plaats van de volledige snelheid van je aansluiting.

De gekozen testserver is belast

Een speedtest maakt verbinding met een specifieke server. Wanneer die server of de route ernaartoe tijdelijk druk is, kan de gemeten download- of uploadsnelheid lager zijn. Een server dichtbij geeft meestal een representatiever beeld van je lokale verbinding, maar het is verstandig om ook een tweede server te proberen.

De router of modem beperkt de snelheid

Een verouderde router, een slecht aangesloten netwerkkabel of een verkeerde poort kan een snelle glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting beperken. Sommige apparaten ondersteunen bijvoorbeeld geen hogere ethernet- of wifi-snelheden, waardoor de speedtest niet laat zien wat je abonnement technisch aankan.

Je apparaat voert taken op de achtergrond uit

Een laptop of smartphone kan tijdens de meting updates downloaden, bestanden synchroniseren of beveiligingscontroles uitvoeren. Een drukke processor of onvoldoende werkgeheugen kan de test eveneens beïnvloeden. Vooral oudere apparaten halen niet altijd dezelfde snelheid als een moderne computer.

Een VPN of beveiligingssoftware verandert de route

Een VPN leidt je verkeer via een extra server en kan daardoor de latency verhogen of de beschikbare bandbreedte verlagen. Sommige antivirusprogramma's en firewalls controleren netwerkverkeer intensief. Test daarom ook zonder VPN, maar alleen wanneer je de gevolgen daarvan begrijpt en een vertrouwde verbinding gebruikt.

De netwerkcapaciteit van de provider varieert

Bij kabel- en sommige andere gedeelde netwerken kan de snelheid tijdens drukke uren afnemen. Ook onderhoud, een storing of congestie in het netwerk van de provider kan tijdelijke afwijkingen veroorzaken. Een structureel verschil op meerdere momenten kan reden zijn om je ISP of operator te contacteren.

Zo controleer je of de speedtest echt afwijkt

1. Verbind een computer met een goede ethernetkabel rechtstreeks met de router of modem.
2. Stop downloads, streams, cloudback-ups en andere intensieve netwerkactiviteiten.
3. Sluit programma's die niet nodig zijn en pauzeer VPN-software tijdelijk.
4. Herstart de router of modem wanneer die al lange tijd actief is.
5. Voer drie metingen uit op verschillende tijdstippen, bijvoorbeeld overdag en in de avond.
6. Test indien mogelijk met twee verschillende speedtestservers.

Noteer naast de snelheid ook de latency, jitter en packet loss. Een hoge latency of packet loss kan verklaren waarom websites, videogesprekken of games slecht werken, zelfs wanneer de downloadwaarde redelijk lijkt.

Verschil tussen wifi, ethernet en mobiele metingen

Een ethernetmeting is meestal de beste manier om de vaste internetverbinding te beoordelen. Een wifi-meting test namelijk zowel je internetabonnement als de draadloze verbinding in huis. Een mobiele speedtest meet bovendien een heel ander netwerk en zegt niets betrouwbaars over je vaste glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting.

Gebruik voor een eerlijke vergelijking steeds hetzelfde apparaat en dezelfde testmethode. Een smartphone naast de router kan een ander resultaat geven dan een laptop op een andere verdieping. Controleer ook of de ethernetverbinding op 1 Gbit/s of een andere verwachte snelheid synchroniseert.

Wat kun je doen om de meetresultaten te verbeteren?

• Gebruik ethernet wanneer je de maximale vaste snelheid wilt testen.
• Plaats de router vrij en centraal, niet in een kast of direct naast storingsbronnen.
• Gebruik 5GHz of een nieuwere wifi-standaard wanneer je apparaat dit ondersteunt.
• Werk de firmware van de router en de netwerkdrivers van je apparaat bij.
• Vervang beschadigde ethernetkabels en controleer de juiste routerpoort.
• Plan zware downloads en back-ups buiten het moment waarop je test.
• Vergelijk metingen op meerdere dagen voordat je een conclusie trekt.

Wanneer moet je contact opnemen met je provider?

Neem contact op met je ISP of operator als een directe ethernetmeting herhaaldelijk duidelijk lager blijft dan de verwachte snelheid, ook wanneer andere apparaten geen bandbreedte gebruiken. Vermeld het type aansluiting, de gebruikte kabel, de tijdstippen van de metingen en de resultaten voor download, upload en latency.

Vraag de provider om de lijn, modemverbinding en eventuele storing te controleren. Een afwijking op wifi is meestal een probleem in het thuisnetwerk; een afwijking via ethernet kan wijzen op de modem, bekabeling, netwerkcapaciteit of de aansluiting zelf. Meer uitleg over snelheid meten vind je op speedtest.im.

Conclusie

Een onjuiste speedtest is vaak geen fout in de test, maar het gevolg van de meetomstandigheden. Test via ethernet, beperk achtergrondverkeer, kies meerdere servers en herhaal de meting op verschillende tijdstippen. Zo zie je beter of het probleem bij wifi, je apparatuur, de testserver of de verbinding van je provider ligt.