Waarom een app voor snelheidstest een lagere internetsnelheid laat zien

Hoe een app voor snelheidstest meet

Een app voor snelheidstest meet niet alleen je downloadsnelheid en uploadsnelheid, maar kijkt vaak ook naar ping, jitter en packet loss. De meting loopt via een testserver en is daardoor gevoelig voor de kwaliteit van je wifi, je router of modem en de drukte op het netwerk. Een uitslag is dus een momentopname, geen vaste garantie van je abonnement.

Daarom kan dezelfde aansluiting op glasvezel, kabel of DSL op verschillende momenten heel anders presteren. Als je wilt controleren of een resultaat afwijkt van je normale gebruik, doe dan meerdere tests op verschillende tijdstippen en vergelijk de uitkomsten met een betrouwbare test op speedtest.im.

Waarom de meting lager uitvalt dan verwacht

Zwak of storend wifi-signaal

Een van de meest voorkomende oorzaken is een zwak wifi-signaal. Muren, afstand tot de router, buren op hetzelfde kanaal en apparaten zoals magnetrons of babyfoons kunnen de verbinding verstoren. De app ziet dan meer vertraging, hogere jitter en soms packet loss, waardoor de gemeten snelheid lager uitvalt dan de werkelijke lijn aankan.

Drukte op het thuisnetwerk of bij de provider

Als meerdere mensen tegelijk streamen, gamen of grote bestanden downloaden, moet de bandbreedte worden verdeeld. Ook aan de kant van de internetprovider kan er drukte zijn in de wijk of op het netwerk. Dat merk je vaak vooral in de avonduren, wanneer de downloadsnelheid inzakt of de latency oploopt.

Router, modem of verouderde firmware

Een router of modem die lang aanstaat, warm wordt of verouderde firmware heeft, kan de snelheid beperken. Dit zie je soms bij oudere hardware of bij instellingen die niet goed passen bij glasvezel, kabel of DSL. De verbinding lijkt dan stabiel, maar de snelheidstest laat toch een lagere waarde zien dan verwacht.

De testserver is ver weg of overbelast

Niet elke app kiest automatisch de beste server. Als de testserver ver weg staat of tijdelijk druk is, stijgt de ping en kan de gemeten snelheid lager uitvallen. Dat betekent niet altijd dat je internet slecht is; soms is vooral de route naar de server minder gunstig.

Je apparaat of apps gebruiken bandbreedte

Updates, cloudback-ups, videobellen en andere achtergrondtaken kunnen ongemerkt veel bandbreedte gebruiken. Ook een telefoon of laptop met energiezuinige netwerkinstellingen kan minder presteren. Tijdens een meting lijkt het dan alsof de lijn traag is, terwijl het apparaat zelf een deel van de verbinding bezet houdt.

Hoe je bepaalt waar het probleem zit

1. Test eerst via wifi en daarna, als dat kan, met een netwerkkabel aan de router.
2. Herhaal de test op meerdere momenten, bijvoorbeeld overdag en in de avond.
3. Let niet alleen op download en upload, maar ook op ping, jitter en packet loss.
4. Vergelijk de uitkomst met een tweede snelheidstest om een meetfout uit te sluiten.
5. Controleer of andere apparaten of apps op dat moment veel data gebruiken.

Blijft de snelheid laag via een kabelverbinding, dan wijst dat eerder op de router, het modem, de lijn of de provider. Is de snelheid via kabel goed maar via wifi slecht, dan zit het probleem meestal in het draadloze netwerk.

Hoe je de meting en de echte snelheid verbetert

• Plaats de router of access point centraal en zo vrij mogelijk in huis.
• Herstart modem en router als de verbinding al lang aanstaat.
• Werk firmware van router en modem bij als dat beschikbaar is.
• Gebruik 5 GHz wifi of een bekabelde verbinding voor een nauwkeurige test.
• Sluit achtergrondapps, downloads en cloud-sync tijdelijk af.
• Verander indien nodig wifi-kanaal of overweeg mesh als het huis groot is.

Bij glasvezel, kabel en DSL gelden deels dezelfde stappen, maar de oorzaak kan anders liggen. Op DSL speelt de afstand tot de wijkcentrale vaker een rol, terwijl bij kabel of glasvezel vooral wifi, routerkwaliteit en drukte in huis opvallen.

Wanneer je je internetprovider moet inschakelen

Neem contact op met je provider als meerdere tests via een bekabelde verbinding steeds duidelijk onder je normale niveau blijven, of als je vaak hoge ping, veel jitter of packet loss ziet. Geef dan door wanneer je hebt getest, welk apparaat je gebruikte en of je via wifi of kabel testte. Dat helpt de helpdesk om sneller te zien of het probleem in je thuisnetwerk of in de aansluiting zit.

Vraag ook of er bekende storingen of onderhoud zijn in jouw gebied. Bij sommige aanbieders kan een lijnmeting of een monteur duidelijk maken of het probleem buiten je woning ligt.