Waarom toont mijn megabit speedtest een lagere snelheid?

Een megabit speedtest meet meestal de beschikbare download- en uploadsnelheid in Mbps, plus latency, jitter en soms packet loss. Een lagere uitslag betekent niet automatisch dat uw provider tekortschiet. De testmethode, uw thuisnetwerk, het tijdstip en het apparaat kunnen allemaal invloed hebben op de gemeten waarde.

Wat betekent een lage uitslag bij een megabit speedtest?

Internetabonnementen worden doorgaans uitgedrukt in megabits per seconde, afgekort Mbps. Downloads in programma's worden vaak weergegeven in megabytes per seconde, afgekort MB/s. Omdat één byte uit acht bits bestaat, komt 100 Mbps onder ideale omstandigheden neer op ongeveer 12,5 MB/s. Vergelijk daarom altijd dezelfde eenheid voordat u concludeert dat uw verbinding te traag is.

Bij glasvezel is de upload vaak vergelijkbaar met de download, afhankelijk van het abonnement. Bij kabel en DSL kan de upload duidelijk lager liggen. Een enkele test is bovendien een momentopname: herhaal de meting op verschillende tijdstippen om een betrouwbaar patroon te zien.

Oorzaak 1: wifi beperkt de gemeten snelheid

Wifi is een veelvoorkomende oorzaak van een lage testscore. Afstand tot de router, dikke muren, verdiepingen, burennetwerken en draadloze apparaten kunnen het signaal verstoren. Vooral het 2,4 GHz-netwerk heeft meer bereik, maar is vaak drukker en langzamer dan 5 GHz. Ook oudere wifi-standaarden van een laptop of telefoon kunnen de maximale doorvoer beperken.

Zo stelt u dit vast

Voer dezelfde speedtest uit met een netwerkkabel rechtstreeks tussen een recente computer en de router of modem. Is de bekabelde uitslag duidelijk hoger dan via wifi, dan zit de beperking in het draadloze netwerk en niet per se in de aansluiting.

Wat u kunt verbeteren

• Plaats de router vrij, centraal en niet in een kast.
• Gebruik waar mogelijk 5 GHz of wifi 6 op compatibele apparaten.
• Kies een minder druk wifi-kanaal als de router dit ondersteunt.
• Overweeg een mesh-systeem of extra accesspoint voor grotere woningen.

Oorzaak 2: meerdere apparaten gebruiken tegelijk bandbreedte

Streaming in hoge resolutie, cloudback-ups, game-updates, videobellen en downloads delen dezelfde internetverbinding. Als een ander apparaat tijdens de test grote bestanden uploadt, kan vooral de upload dichtlopen. Dat verhoogt vaak ook de latency en jitter, waardoor browsen, bellen en online gamen minder soepel aanvoelen.

Zo stelt u dit vast

Controleer op computers, telefoons, NAS-apparaten en spelconsoles of er actieve downloads, synchronisaties of updates draaien. Test opnieuw nadat u deze tijdelijk hebt gepauzeerd. Vergelijk daarbij ook de latency vóór en tijdens druk gebruik.

Wat u kunt verbeteren

• Plan back-ups en grote updates buiten piekuren.
• Gebruik de QoS- of verkeersprioriteitsfunctie van uw router indien beschikbaar.
• Sluit vaste apparaten die veel data gebruiken bij voorkeur bekabeld aan.

Oorzaak 3: router, modem of ethernetverbinding vormt een knelpunt

Een oudere router, modem, switch of netwerkkabel kan een snellere aansluiting afremmen. Een ethernetverbinding die op 100 Mbps onderhandelt, kan bijvoorbeeld geen hogere downloadsnelheid meten. Ook een oververhitte router, verouderde firmware of een apparaat met een langzame netwerkadapter kan de test beïnvloeden.

Zo stelt u dit vast

Controleer in de netwerkinstellingen van uw computer of de link snelheid 1 Gbps of hoger aangeeft wanneer dat bij uw aansluiting past. Test met een andere kabel en een ander apparaat. Herstart modem en router één keer; blijft het probleem bestaan, controleer dan de firmware en de technische specificaties van de apparatuur.

Wat u kunt verbeteren

• Gebruik minimaal Cat5e-kabels voor gigabit-ethernet.
• Vervang beschadigde of sterk verouderde kabels en switches.
• Werk router- en modemfirmware bij volgens de instructies van de provider of fabrikant.
• Gebruik apparatuur die past bij de snelheid van uw glasvezel-, kabel- of DSL-abonnement.

Oorzaak 4: netwerkdrukte bij de provider of in de buurt

De beschikbare capaciteit kan per tijdstip verschillen. In de avond gebruiken meer huishoudens tegelijk streaming, games en thuiswerkdiensten. Bij kabel- en DSL-netwerken kan lokale drukte merkbaarder zijn, maar ook andere netwerken kunnen tijdelijk belast zijn. Dit uit zich vaak in lagere snelheid, hogere latency of meer jitter tijdens vaste uren.

Zo stelt u dit vast

Meet enkele dagen achter elkaar in de ochtend, middag en avond, steeds met dezelfde bekabelde opstelling en dezelfde testserver. Noteer download, upload, latency, jitter en packet loss. Alleen een terugkerend verschil op drukke momenten geeft een bruikbaar signaal voor verdere diagnose.

Wat u kunt doen

Bewaar meerdere meetresultaten en neem bij een structureel probleem contact op met uw ISP of operator. Vermeld uw bekabelde testmethode, tijdstippen, resultaten en eventuele packet loss. Zo kan de provider gerichter controleren of er een storing, capaciteitsprobleem of signaalprobleem is.

Oorzaak 5: de testserver, browser of het testapparaat beïnvloedt het resultaat

Niet elke speedtest gebruikt dezelfde server, route of meetmethode. Een server die ver weg staat of op dat moment druk is, kan een lagere waarde geven. Ook een browser met veel geopende tabbladen, VPN-software, beveiligingssoftware of een trage telefoon kan de meting beperken.

Zo stelt u dit vast

Test zonder VPN en sluit zware programma's af. Kies zo mogelijk een nabije testserver en herhaal de meting met een andere browser of een recente computer. Vergelijk de resultaten, maar verander telkens slechts één factor zodat duidelijk blijft wat het effect veroorzaakt.

Een betrouwbare megabit speedtest uitvoeren

1. Verbind een recente computer met een ethernetkabel met de router.
2. Pauzeer streaming, uploads, cloudback-ups en downloads op andere apparaten.
3. Schakel VPN tijdelijk uit en sluit onnodige programma's.
4. Kies een nabije server en voer minimaal drie metingen uit.
5. Herhaal de reeks op verschillende momenten van de dag.
6. Vergelijk download, upload, latency, jitter en packet loss met uw normale gebruikservaring.

Wanneer moet u actie ondernemen?

Een incidenteel lagere uitslag is normaal. Onderneem actie wanneer bekabelde tests op meerdere dagen structureel laag blijven, wanneer latency of jitter sterk oploopt, of wanneer packet loss zichtbaar is. Controleer eerst wifi, kabels, router en gelijktijdig gebruik. Blijft het probleem ook met een directe bekabelde test bestaan, deel dan uw meetlog met uw provider voor verdere analyse.