Waarom is het internet traag bij een speedtest?

Wat betekent een trage speedtest?

Wanneer je internet traag is bij een speedtest, meet je meestal een lagere downloadsnelheid of uploadsnelheid dan je abonnement of vaste verbinding normaal zou moeten leveren. De uitkomst is geen constante waarde: het resultaat hangt af van het gebruikte apparaat, de verbinding met de router, het tijdstip en de gekozen testserver.

Let naast snelheid ook op latency, jitter en packet loss. Een hoge latency zorgt voor vertraging, een hoge jitter maakt de verbinding wisselvallig en packet loss kan leiden tot haperingen tijdens videobellen, gamen en streamen.

Oorzaak 1: wifi verstoort de meting

Wifi is vaak de belangrijkste reden voor een lage speedtest. Muren, vloeren, metalen meubels, andere routers en draadloze apparaten kunnen het signaal verzwakken of storen. Ook een apparaat dat ver van de router staat, haalt mogelijk veel minder snelheid dan de internetaansluiting zelf.

Test daarom eerst dichtbij de router en vergelijk 2,4 GHz met 5 GHz of een beschikbare wifi-6-verbinding. Een test via een netwerkkabel geeft een betrouwbaarder beeld van de verbinding met je modem of router.

Oorzaak 2: de router of modem is overbelast

Een router die veel apparaten tegelijk bedient, kan moeite hebben met grote downloads, cloudback-ups, videostreams en slimme apparaten. Een verouderd model kan bovendien een beperkte wifi-standaard of onvoldoende capaciteit hebben.

Start modem en router opnieuw op en controleer of de firmware bijgewerkt is. Kijk ook welke apparaten verbonden zijn. Als de bekabelde speedtest goed is maar wifi traag blijft, ligt het probleem waarschijnlijk bij de draadloze router, de plaatsing of de wifi-instellingen.

Oorzaak 3: andere apparaten gebruiken de verbinding

Een laptop die bestanden synchroniseert, een spelconsole met een update of een televisie die in hoge kwaliteit streamt, kan een groot deel van de beschikbare bandbreedte gebruiken. Daardoor lijkt je internet traag tijdens de speedtest, terwijl de aansluiting zelf niet noodzakelijk defect is.

Pauzeer zware downloads en cloudsync voordat je opnieuw meet. Controleer ook of onbekende apparaten toegang hebben tot je netwerk en wijzig indien nodig het wifi-wachtwoord. Herhaal de test daarna met slechts één actief apparaat.

Oorzaak 4: drukte bij de provider of in de buurt

Bij kabel- en sommige DSL- of glasvezelnetwerken kan de snelheid op bepaalde momenten lager uitvallen door netwerkbelasting. Vooral in de avond kunnen veel huishoudens tegelijk internet gebruiken. Een tijdelijke storing of onderhoud bij de internetprovider kan hetzelfde effect hebben.

Voer meerdere metingen uit in de ochtend, middag en avond. Noteer daarbij het tijdstip, de verbinding en het gebruikte apparaat. Als de snelheid structureel op drukke momenten daalt, kun je de meetresultaten aan je ISP of operator voorleggen.

Oorzaak 5: het abonnement of de aansluittechniek begrenst de snelheid

Een abonnement heeft een maximale downloadsnelheid en uploadsnelheid. Een DSL-verbinding kan daarnaast worden beïnvloed door de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de koperlijn. Bij kabel en glasvezel spelen andere technische beperkingen, zoals de gebruikte netwerkapparatuur en de snelheid van de netwerkpoort.

Vergelijk de gemeten waarden met de snelheid die in je contract of klantomgeving staat. Verwacht niet automatisch dat elk apparaat de maximale snelheid haalt. Controleer ook of de netwerkkabel en netwerkkaart geschikt zijn voor de snelheid van je aansluiting.

Oorzaak 6: problemen met kabels, poorten of software

Een beschadigde netwerkkabel, een verkeerde routerpoort of een netwerkkaart die op een lage verbindingssnelheid onderhandelt, kan de snelheid beperken. Ook VPN-software, beveiligingsprogramma’s, browserextensies en achtergrondprocessen kunnen invloed hebben op een meting.

Gebruik een andere kabel en een andere LAN-poort. Test met een recente browser of met de speedtest van speedtest.im en sluit onnodige programma’s tijdelijk af. Vergelijk de resultaten met een tweede apparaat om een lokaal probleem uit te sluiten.

Zo bepaal je waar het probleem zit

1. Verbind een computer rechtstreeks met de router via een geschikte netwerkkabel.
2. Sluit andere downloads, streams, VPN-verbindingen en cloudback-ups.
3. Voer meerdere metingen uit op verschillende tijdstippen.
4. Vergelijk de bekabelde test met een wifi-test op dezelfde locatie.
5. Noteer downloadsnelheid, uploadsnelheid, latency, jitter en packet loss.

Een goede bekabelde meting met een slechte wifi-uitkomst wijst meestal op een probleem in het thuisnetwerk. Zijn zowel kabel als wifi traag, dan zijn de aansluiting, router, provider of netwerkbelasting waarschijnlijker als oorzaak.

Wat kun je doen om de snelheid te verbeteren?

• Plaats de router centraal en vrij, niet in een kast of direct naast storende apparatuur.
• Gebruik 5 GHz of wifi 6 wanneer je apparaat en woning dat ondersteunen.
• Werk routerfirmware, besturingssysteem en netwerkdrivers bij.
• Gebruik een bekabelde verbinding voor vaste werkplekken, gaming en grote downloads.
• Beperk gelijktijdige uploads, downloads en cloudback-ups.
• Controleer kabels, LAN-poorten en de snelheid van je netwerkadapter.
• Herhaal de speedtest en bewaar de resultaten voordat je contact opneemt met je provider.

Blijft de snelheid via een kabel op meerdere momenten duidelijk lager dan verwacht, neem dan contact op met je internetprovider. Geef de meetmomenten, testmethode en resultaten door. Daarmee kan de provider sneller bepalen of er sprake is van een storing, lijnprobleem of beperking in het netwerk.