Hoe wordt internetsnelheid berekend? Oorzaken van een lagere snelheid

Hoe wordt internetsnelheid berekend?

Internetsnelheid geeft aan hoeveel gegevens per seconde via een verbinding kunnen worden verzonden. De waarde wordt doorgaans uitgedrukt in megabits per seconde (Mbps) of gigabits per seconde (Gbps). Eén byte bestaat uit acht bits. Een downloadsnelheid van 100 Mbps komt daarom theoretisch overeen met maximaal 12,5 megabyte per seconde (MB/s), voordat overhead en andere verliezen worden meegerekend.

Een snelheidstest meet meestal de tijd die nodig is om een hoeveelheid data te downloaden en te uploaden. De basisberekening is: hoeveelheid data gedeeld door de verstreken tijd. De test kijkt daarnaast vaak naar latency, jitter en packet loss. Deze waarden zeggen iets over de reactiesnelheid en stabiliteit van de verbinding, niet alleen over de maximale capaciteit.

Wat is het verschil tussen download en upload?

Downloadsnelheid bepaalt hoe snel webpagina’s, video’s, updates en bestanden naar je apparaat komen. Uploadsnelheid bepaalt hoe snel je foto’s, videobeelden, back-ups of bestanden naar het internet verstuurt. Bij veel kabel- en DSL-aansluitingen is upload lager dan download. Glasvezel kan, afhankelijk van de gekozen dienst en lokale infrastructuur, hogere of meer symmetrische uploadsnelheden bieden.

De snelheid in je abonnement is meestal een maximale of theoretische snelheid onder bepaalde omstandigheden. De werkelijke meting kan lager zijn door netwerkbelasting, wifi, apparatuur en de gekozen testserver.

Veelvoorkomende oorzaken van een lagere snelheid

Wifi-afstand en obstakels

Een apparaat dat ver van de router staat, ontvangt een zwakker signaal. Muren, vloeren, metalen objecten en meubels kunnen het radiosignaal verder dempen. Daardoor neemt de beschikbare wifi-capaciteit af, vooral op de 5GHz- en 6GHz-band wanneer je door meerdere muren moet.

Interferentie op het wifi-kanaal

Burenrouters, draadloze speakers, babyfoons en sommige huishoudelijke apparaten kunnen storing veroorzaken. Op drukke locaties delen meerdere netwerken hetzelfde kanaal. De verbinding blijft dan actief, maar pakketjes moeten vaker wachten of opnieuw worden verzonden, waardoor de gemeten snelheid en stabiliteit dalen.

Beperkingen van router, modem of apparaat

Een oudere router kan moeite hebben met hoge glasvezel- of kabelsnelheden. Ook een verouderde wifi-standaard, een zwakke netwerkadapter of een apparaat met beperkte processorcapaciteit kan de test begrenzen. Controleer daarnaast of een bekabelde verbinding via een gigabitpoort loopt; sommige oudere poorten blijven steken op 100 Mbps.

Drukte bij de internetprovider of testserver

De capaciteit van het netwerk wordt gedeeld. Tijdens drukke uren kan congestie ontstaan in het toegangsnetwerk, de wijkcentrale of de route naar een specifieke server. Een speedtest naar een dichtbijgelegen server kan daardoor een andere uitkomst geven dan een download van een buitenlandse website of clouddienst.

Andere apparaten gebruiken de verbinding

Videostreaming, cloudback-ups, game-updates, beveiligingscamera’s en downloads op andere apparaten verbruiken bandbreedte. Vooral uploadverkeer kan de verbinding merkbaar belasten. Wanneer de upload volledig volloopt, kunnen ook webpagina’s en online gesprekken trager reageren door extra wachtrijen.

Problemen met bekabeling of aansluiting

Een beschadigde netwerkkabel, losse connector, slechte splitter of verouderde coax- of telefoonkabel kan fouten veroorzaken. Het modem kan de verbindingssnelheid dan automatisch verlagen om de verbinding stabiel te houden. Bij DSL kunnen afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de koperen lijn een belangrijke rol spelen.

Hoge latency, jitter of packet loss

Een hoge latency veroorzaakt vertraging in de communicatie. Jitter betekent dat die vertraging sterk wisselt, terwijl packet loss aangeeft dat datapakketjes verloren gaan. Een verbinding kan op papier snel zijn, maar toch slecht aanvoelen tijdens videobellen, online gamen of bellen via internet wanneer deze waarden ongunstig zijn.

Hoe controleer je de oorzaak?

1. Sluit een computer met een geschikte ethernetkabel rechtstreeks aan op de router of het modem.
2. Pauzeer downloads, streaming, cloudback-ups en andere zware netwerkactiviteiten.
3. Voer meerdere tests uit op verschillende momenten van de dag.
4. Vergelijk een testserver dichtbij met een server op grotere afstand.
5. Meet eerst bekabeld en daarna via wifi op dezelfde plek.
6. Noteer download, upload, latency, jitter en packet loss.

Een bekabelde meting die dicht bij de snelheid van het abonnement ligt, wijst meestal op een wifi- of thuisnetwerkprobleem. Blijft de bekabelde snelheid structureel laag, dan kunnen de lijn, het modem, de router of het netwerk van de ISP de oorzaak zijn.

Wat kun je doen om de snelheid te verbeteren?

• Plaats de router centraal, vrij van de vloer en niet in een kast.
• Gebruik waar mogelijk ethernet voor een vaste computer, televisie of gameconsole.
• Kies op drukke wifi-locaties een minder belast kanaal of gebruik automatische kanaalkeuze.
• Werk de firmware van modem, router en netwerkadapter bij.
• Gebruik een moderne router die past bij je glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting.
• Beperk grote uploads en back-ups tijdens belangrijke videogesprekken.
• Herstart het modem alleen als tijdelijke controle, niet als vaste oplossing.

Een mesh-systeem of extra toegangspunt kan helpen bij grote woningen, maar plaats satellieten niet op een plek waar het wifi-signaal al zwak is. Voor maximale stabiliteit heeft een bekabelde backhaul meestal de voorkeur.

Wanneer neem je contact op met je provider?

Neem contact op met je internetprovider wanneer een rechtstreekse bekabelde meting op meerdere momenten duidelijk onder de verwachte snelheid blijft, of wanneer je herhaaldelijk packet loss en uitval ziet. Vermeld welke apparatuur je gebruikt, of je via ethernet of wifi meet, op welke tijdstippen het probleem optreedt en welke testresultaten je hebt opgeslagen.

De provider kan de lijn doormeten, de signaalwaarden controleren, het modem op afstand testen en nagaan of er een storing of capaciteitsprobleem bekend is. Gebruik bij een vergelijking altijd de voorwaarden van je eigen abonnement, omdat geadverteerde en werkelijk gemeten snelheid niet altijd hetzelfde zijn.

Veelgestelde vraag over internetsnelheid

Waarom is mijn downloadsnelheid lager dan het getal in mijn abonnement?

Het abonnementsgetal is vaak een maximale snelheid. Wifi-verlies, netwerkoverhead, drukte, een testserver of andere apparaten kunnen de meting verlagen. Test daarom eerst bekabeld en zonder ander actief verkeer.

Hoeveel Mbps heb ik nodig?

Dat hangt af van het aantal gebruikers en activiteiten. Eén gebruiker die webpagina’s bezoekt heeft minder capaciteit nodig dan een huishouden met meerdere 4K-streams, cloudback-ups en online games. Stabiliteit, latency en een voldoende hoge uploadsnelheid zijn minstens zo belangrijk als de maximale downloadsnelheid.