Waar zie ik mijn uploadsnelheid? Zo controleer je de uploadverbinding

Waar zie ik mijn uploadsnelheid?

Je ziet je uploadsnelheid in een internetsnelheidstest. Start bijvoorbeeld een test op Speedtest.im en wacht tot de download- en uploadmeting zijn afgerond. De uploadwaarde staat meestal bij Upload, Uploadsnelheid of Verzenden. De uitkomst wordt doorgaans weergegeven in Mbps.

Download beschrijft hoe snel gegevens naar je apparaat komen. Upload beschrijft hoe snel je bestanden, foto's, videogesprekken en andere gegevens naar het internet verstuurt. Kijk ook naar latency, jitter en packet loss, omdat deze waarden invloed hebben op videogesprekken en online werken.

Waarom is mijn uploadsnelheid lager dan verwacht?

Het abonnement heeft een beperkte uploadsnelheid

Bij sommige DSL- en kabelabonnementen is de uploadcapaciteit duidelijk lager dan de downloadsnelheid. Ook bij glasvezel kunnen providers verschillende download- en uploadprofielen aanbieden. Controleer daarom de beloofde uploadsnelheid in je contract of de klantenomgeving van je ISP of operator.

De snelheidstest wordt via wifi uitgevoerd

Wifi kan de uploadmeting verlagen door afstand, muren, storing of een druk bezet draadloos kanaal. Een apparaat kan bovendien met de 2,4GHz-band verbonden zijn terwijl de router ook een snellere 5GHz-verbinding aanbiedt.

Andere apparaten gebruiken de uploadverbinding

Cloudback-ups, camerabeelden, videobellen, torrents en grote bestandsuploads kunnen de beschikbare uploadcapaciteit al gebruiken. Daardoor meet je niet de vrije capaciteit van je abonnement, maar de resterende snelheid tijdens actief netwerkverkeer.

De router of modem verwerkt het verkeer niet goed

Een verouderde router, tijdelijke softwarefout of overbelasting kan de uploadprestaties beïnvloeden. Dit komt vaker voor wanneer veel apparaten tegelijk zijn verbonden of wanneer de router langdurig niet opnieuw is opgestart.

Er is storing of congestie bij de provider

Een storing in het toegangsnetwerk, onderhoud of lokale netwerkdrukte kan een tijdelijke lage uploadsnelheid veroorzaken. Als de waarde op meerdere momenten en met verschillende apparaten laag blijft, ligt de oorzaak mogelijk buiten je woning.

De computer of netwerkadapter vormt een beperking

Een oude wifi-adapter, energiebesparende instelling, VPN of beveiligingsprogramma kan de test beïnvloeden. Ook achtergrondprocessen op de computer kunnen bandbreedte of systeemcapaciteit gebruiken tijdens de meting.

Hoe beoordeel je een uploadsnelheidstest?

Voer eerst meerdere metingen uit op verschillende tijdstippen. Vergelijk de resultaten met de uploadsnelheid van je abonnement en let op de omstandigheden waaronder je hebt getest. Eén afwijkende meting is niet genoeg om een storing vast te stellen.

1. Sluit tijdelijk downloads, cloudsync en videostreams op alle apparaten.
2. Gebruik bij voorkeur een computer met een netwerkkabel naar de router of modem.
3. Start de router en het modem opnieuw als dat volgens de instructies van de provider veilig is.
4. Voer drie metingen uit en noteer upload, download, latency, jitter en packet loss.
5. Vergelijk een bekabelde meting met een wifi-meting op dezelfde plek.

Hoe verbeter je de uploadsnelheid?

De betrouwbaarste eerste stap is testen via ethernet. Daarmee sluit je een groot deel van wifi-storing uit. Gebruik daarnaast een recente netwerkkabel en controleer of de netwerkadapter een snelle verbinding met de router heeft.

Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk. Houd hem weg van metalen objecten, dikke muren en andere apparaten die radiostoring kunnen veroorzaken. Kies, als je router dit ondersteunt, een geschikt wifi-kanaal en gebruik 5GHz wanneer je dicht bij de router bent.

Beperk tijdens belangrijke uploads het gebruik van cloudopslag, beveiligingscamera's en andere apparaten. Controleer ook of een VPN actief is. Een VPN kan de route en de beschikbare uploadcapaciteit beïnvloeden.

Controleer ten slotte of de firmware van de router actueel is en of je abonnement past bij je gebruik. Voor grote back-ups, livestreams of regelmatig thuiswerken kan een hogere uploadsnelheid belangrijker zijn dan alleen een hogere downloadsnelheid.

Wanneer neem je contact op met je provider?

Neem contact op met je ISP of operator wanneer de uploadsnelheid structureel ver onder de abonnementswaarde blijft, ook tijdens een bekabelde test zonder ander verkeer. Noteer de datum, tijd, gebruikte verbinding en meetresultaten. Geef ook aan of download, latency, jitter of packet loss afwijkend zijn.

De provider kan de lijn doormeten, de modemverbinding controleren en nagaan of er een regionale storing is. Vraag niet alleen naar de downloadsnelheid: laat specifiek de uploadrichting controleren. Zo krijgt de helpdesk een duidelijker beeld van het probleem.

Korte controlelijst voor je uploadsnelheid

• Zoek in de snelheidstest naar de waarde naast Upload.
• Test bij voorkeur bekabeld en zonder ander actief verkeer.
• Vergelijk de uitkomst met je abonnementsgegevens.
• Herhaal de test op meerdere tijdstippen.
• Controleer router, wifi, VPN en achtergronduploads.
• Neem contact op met de provider bij een blijvende afwijking.