Internetsnelheid van 300 Mbps maar slechts 50 Mbps bij de test: oorzaken en oplossingen

Wat betekent 300 Mbps maar 50 Mbps bij een snelheidstest?

Als je internetabonnement een downloadsnelheid van 300 Mbps vermeldt, is 50 Mbps bij een test aanzienlijk lager. Mbps staat voor megabit per seconde. Dit is niet hetzelfde als MB/s, de eenheid die je soms bij downloads ziet. 300 Mbps komt theoretisch overeen met ongeveer 37,5 MB/s. Een meting van 50 Mbps blijft echter ook in dat geval duidelijk onder de verwachte snelheid.

De beloofde snelheid geldt meestal voor de verbinding tussen je aansluiting en het netwerk van de provider. De snelheid op je laptop, smartphone of televisie wordt daarnaast beïnvloed door je router, de verbinding met het apparaat, de testserver en het aantal gelijktijdige gebruikers.

Test eerst met een netwerkkabel

Voer de eerste controle uit met een computer die rechtstreeks met een geschikte netwerkkabel op de router of modemrouter is aangesloten. Schakel tijdens de test VPN-software uit en pauzeer grote downloads, cloudback-ups en videostreams. Gebruik bij voorkeur meerdere snelheidstests op verschillende momenten. Zo zie je of het probleem structureel is of alleen op een druk moment voorkomt.

Controleer ook de netwerkadapter van de computer. Een oudere Fast Ethernet-poort kan maximaal ongeveer 100 Mbps verwerken, terwijl voor een abonnement van 300 Mbps een gigabitverbinding nodig is. Kijk in de verbindingsinformatie of de link op 1 Gbps staat ingesteld.

Veelvoorkomende oorzaken van een lage snelheid

Wi-Fi-signaal is zwak of wordt verstoord

Wi-Fi is vaak de belangrijkste reden dat een abonnement van 300 Mbps op ongeveer 50 Mbps uitkomt. Afstand, betonnen muren, vloerverwarming, metalen meubels en andere draadloze netwerken kunnen het signaal verzwakken. De 2,4GHz-band heeft meestal een groter bereik, maar is gevoeliger voor drukte. De 5GHz-band kan hogere snelheden bieden, maar heeft een kleiner bereik.

De router of modemrouter is verouderd

Een oude router kan moeite hebben met meerdere apparaten, moderne beveiligingsstandaarden of hoge draadloze snelheden. Ook een verkeerd aangesloten kabel, een verouderde firmwareversie of een slecht werkende netwerkpoort kan de verbinding beperken. Controleer welk Wi-Fi-protocol en welke ethernetpoorten je router ondersteunt.

Een apparaat beperkt de snelheid

Niet elk apparaat kan 300 Mbps via Wi-Fi verwerken. Een oudere smartphone, laptop met een eenvoudige draadloze adapter of computer met achtergrondprocessen kan een lagere meting geven. Test daarom met minstens twee apparaten. Als slechts één apparaat traag is, ligt de oorzaak waarschijnlijk lokaal en niet bij de internetlijn.

Andere gebruikers gebruiken de verbinding

Een televisie met een hoge resolutie, een game-update, cloudsync of een beveiligingscamera kan een groot deel van de beschikbare capaciteit gebruiken. Vooral uploadverkeer kan invloed hebben op de downloadsnelheid en de latency. Herhaal de meting wanneer andere apparaten niet actief zijn.

De testserver of testmethode geeft een afwijkende uitkomst

Een snelheidstest is afhankelijk van de gekozen server, de browser en de route door het netwerk. Een server op grotere afstand of een tijdelijk drukke server kan een lagere snelheid rapporteren. Gebruik meerdere betrouwbare testservers en vergelijk de resultaten via een browser en eventueel een officiële testapp.

Er is drukte of een storing bij de provider

Als de snelheid vooral op bepaalde tijdstippen daalt, kan netwerkdrukte een rol spelen. Een storing, onderhoud of een probleem in het toegangsnetwerk kan eveneens voor een lagere snelheid zorgen. Dit kan voorkomen bij kabel, DSL en glasvezel, hoewel de technische oorzaak per netwerk verschilt.

De aansluiting of kabelverbinding heeft een beperking

Bij DSL kan de afstand tot de wijkcentrale of straatkast de snelheid beperken. Bij kabelinternet kunnen signaalproblemen of een storing op het lokale segment meespelen. Bij glasvezel zijn een verkeerde netwerkpoort, een beschadigde kabel of een probleem met de mediaconverter mogelijke oorzaken. Controleer kabels en aansluitingen voordat je verdere conclusies trekt.

Zo bepaal je waar de beperking zit

1. Start de router en het modem opnieuw op en wacht tot de verbinding volledig hersteld is.
2. Sluit één computer met een gigabit-netwerkkabel rechtstreeks aan op de router.
3. Sluit VPN, downloads, cloudback-ups en andere intensieve toepassingen.
4. Voer drie metingen uit op verschillende testservers en noteer download, upload, latency, jitter en pakketverlies.
5. Herhaal de meting op een rustig tijdstip en vergelijk de resultaten met een Wi-Fi-test.
6. Controleer in de router of de WAN- en LAN-verbinding op de verwachte snelheid zijn onderhandeld.

Is de bekabelde snelheid normaal, maar blijft Wi-Fi rond 50 Mbps steken? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij bereik, kanaalkeuze, routercapaciteit of de draadloze adapter. Is ook de bekabelde meting structureel laag, dan is verder onderzoek van de lijn of het providernetwerk nodig.

Praktische manieren om de snelheid te verbeteren

• Plaats de router centraal en vrij, niet in een kast of direct naast andere elektronische apparatuur.
• Gebruik waar mogelijk 5GHz of een moderne Wi-Fi-standaard en kies een minder druk kanaal.
• Werk de firmware van de router en de netwerkdrivers van je apparaten bij.
• Gebruik Cat5e- of Cat6-kabels voor bekabelde verbindingen en controleer connectoren op schade.
• Overweeg een accesspoint of mesh-systeem wanneer het Wi-Fi-signaal niet alle kamers bereikt.
• Beperk grote downloads en back-ups tijdens belangrijke videogesprekken of snelheidstests.
• Controleer of de router een snelheidslimiet, ouderlijk toezicht of QoS-instelling actief heeft.

Wanneer neem je contact op met je internetprovider?

Neem contact op met je provider of operator wanneer je meerdere keren een bekabelde snelheid van ongeveer 50 Mbps meet, terwijl je abonnement 300 Mbps vermeldt. Noteer de datum, het tijdstip, de gebruikte kabel, het testapparaat en de testresultaten. Meld ook eventuele hoge latency, jitter of pakketverlies. De helpdesk kan de lijn doormeten, de signaalwaarden controleren en nagaan of er een storing of profielbeperking actief is.

Een Wi-Fi-meting alleen is meestal geen voldoende bewijs voor een probleem met de internetlijn. Met een correcte bekabelde test kun je beter aantonen of de beperking bij je eigen netwerk ligt of bij de aansluiting van de provider.