Mengapa Kelajuan 4G dan 5G di Malaysia Perlahan? Punca dan Cara Mengatasinya

Memahami masalah kelajuan 4G dan 5G di Malaysia

Kelajuan internet mudah alih tidak semestinya sama dengan angka maksimum yang dinyatakan oleh operator. Prestasi sebenar bergantung pada lokasi, masa penggunaan, kekuatan isyarat, jenis peranti dan kapasiti rangkaian. Sambungan 5G juga boleh menjadi perlahan jika peranti bertukar antara 4G dan 5G atau berada di kawasan liputan yang lemah.

Masalah biasanya kelihatan melalui muat turun yang lambat, video yang kerap menimbal, masa tindak balas tinggi ketika permainan dalam talian atau panggilan video yang terputus-putus. Ujian perlu dibuat beberapa kali pada waktu dan lokasi berbeza sebelum puncanya dapat dikenal pasti.

Punca 1: Liputan dan kekuatan isyarat tidak mencukupi

Bangunan konkrit, dinding tebal, bukit, pokok dan jarak yang jauh dari menara boleh melemahkan isyarat 4G atau 5G. Isyarat yang lemah menyebabkan peranti menggunakan modulasi lebih rendah dan meningkatkan kemungkinan sambungan bertukar ke rangkaian yang lebih perlahan.

Punca 2: Kesesakan rangkaian pada waktu puncak

Ramai pengguna berkongsi kapasiti menara yang sama, terutama di kawasan perumahan, pusat bandar, kampus dan lokasi acara. Pada waktu malam atau hujung minggu, kelajuan muat turun boleh menurun walaupun bar isyarat pada telefon kelihatan penuh.

Punca 3: Pelan data atau polisi penggunaan saksama

Sesetengah pelan mempunyai had data berkelajuan tinggi, pengurusan trafik atau keutamaan rangkaian yang berbeza. Selepas kuota tertentu digunakan, kelajuan mungkin dikurangkan mengikut terma operator. Semak aplikasi atau portal operator untuk melihat baki kuota dan status pelan.

Punca 4: Peranti, kad SIM atau tetapan rangkaian

Telefon lama mungkin tidak menyokong jalur frekuensi yang digunakan di sesuatu kawasan. Kad SIM yang rosak, perisian lapuk, mod rangkaian yang salah atau tetapan APN yang tidak tepat juga boleh menjejaskan sambungan. Keserasian 5G perlu disokong oleh telefon, SIM dan pelan yang digunakan.

Punca 5: Wi-Fi dan perkongsian sambungan

Jika internet mudah alih dikongsi melalui hotspot, kelajuan yang diterima peranti lain turut dipengaruhi oleh jarak, gangguan Wi-Fi dan jumlah peranti yang bersambung. Saluran Wi-Fi yang sesak atau penggunaan jalur 2.4 GHz boleh meningkatkan kelewatan berbanding jalur 5 GHz pada jarak yang sesuai.

Punca 6: Pelayan, aplikasi atau laluan internet

Kelajuan tidak hanya ditentukan oleh operator. Pelayan laman web yang sesak, aplikasi yang mengehadkan kadar muat turun dan laluan internet antarabangsa boleh menyebabkan prestasi rendah. Jika hanya satu laman atau aplikasi bermasalah, kemungkinan puncanya berada pada perkhidmatan tersebut dan bukan rangkaian mudah alih.

Cara menguji punca kelajuan internet yang perlahan

1. Tutup aplikasi yang menggunakan data di latar belakang dan matikan VPN buat sementara waktu.
2. Buat ujian kelajuan di luar bangunan dan di lokasi yang sama pada waktu pagi, petang serta malam.
3. Catat kelajuan muat turun, muat naik, ping, jitter dan kehilangan paket.
4. Bandingkan keputusan 4G dan 5G dengan memilih mod rangkaian secara manual jika telefon menyokongnya.
5. Uji menggunakan peranti lain dan SIM yang sama untuk membezakan masalah telefon daripada masalah rangkaian.
6. Semak peta liputan serta notis gangguan operator sebelum membuat kesimpulan.

Langkah meningkatkan kelajuan 4G dan 5G

• Bergerak ke kawasan terbuka atau berhampiran tingkap apabila isyarat di dalam bangunan lemah.
• Mulakan semula telefon dan aktifkan mod kapal terbang selama beberapa saat untuk menyegarkan pendaftaran rangkaian.
• Kemas kini sistem operasi, tetapan operator dan perisian modem.
• Gunakan 5G apabila liputannya stabil, tetapi pilih 4G jika 5G kerap terputus atau bertukar rangkaian.
• Hadkan kemas kini automatik, sandaran awan dan penstriman resolusi tinggi ketika kuota hampir habis.
• Letakkan telefon atau modem 4G/5G di lokasi terbuka dan tinggi apabila digunakan sebagai hotspot.
• Hubungi operator jika kelajuan kekal rendah di beberapa lokasi dan waktu selepas semua ujian dibuat.

Bila perlu menukar operator atau pelan

Pertimbangkan pelan atau operator lain hanya selepas membandingkan liputan di lokasi yang kerap digunakan, termasuk rumah, pejabat dan perjalanan harian. Jangan bergantung pada kelajuan maksimum dalam iklan. Nilai purata kelajuan, kestabilan, ping, had data dan kualiti sokongan pelanggan berdasarkan keperluan sebenar.

Untuk perbandingan yang lebih konsisten, gunakan alat ujian kelajuan internet pada masa dan lokasi yang sama. Simpan beberapa keputusan supaya perubahan prestasi dapat dikenal pasti dengan lebih tepat.