Adakah Kelajuan 11Mbps Normal? Punca dan Cara Menyemaknya

Adakah kelajuan 11Mbps normal?

Kelajuan 11Mbps tidak semestinya menunjukkan masalah. Ia boleh menjadi normal jika pelan internet anda menawarkan sekitar 10 hingga 12Mbps atau jika ujian dibuat melalui rangkaian DSL yang mempunyai had teknikal. Namun, jika pelan fiber atau kabel anda sepatutnya memberikan kelajuan jauh lebih tinggi, bacaan 11Mbps mungkin menandakan gangguan pada Wi-Fi, router, peranti atau rangkaian ISP.

Pada kadar 11Mbps, kelajuan teori muat turun ialah kira-kira 1.375MB sesaat kerana 8 bit bersamaan 1 bait. Dalam keadaan sebenar, kadar ini biasanya lebih rendah akibat overhead rangkaian. Satu peranti boleh menggunakan internet untuk melayari laman web dan menonton video HD sederhana, tetapi beberapa peranti serentak mungkin menyebabkan penimbalan.

Punca biasa kelajuan internet hanya 11Mbps

1. Pelan internet memang mempunyai had sekitar 11Mbps

Sesetengah pelan lama berasaskan DSL atau pakej kelajuan rendah memang tidak mampu mencapai kadar yang lebih tinggi. Semak bil, aplikasi ISP atau kontrak untuk mengetahui kelajuan yang diiklankan. Bandingkan keputusan ujian dengan kelajuan muat turun yang dijanjikan, bukan dengan kelajuan muat naik.

2. Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Dinding konkrit, jarak jauh, tingkat berbeza dan peralatan elektronik boleh melemahkan isyarat Wi-Fi. Jalur 2.4GHz biasanya mempunyai liputan lebih jauh tetapi lebih mudah terganggu, manakala 5GHz lazimnya lebih pantas pada jarak dekat. Keadaan ini boleh menyebabkan kelajuan pada telefon atau komputer jauh lebih rendah berbanding sambungan terus ke modem atau router.

3. Terlalu banyak peranti menggunakan rangkaian

Telefon, televisyen pintar, kamera keselamatan, konsol dan komputer mungkin menggunakan lebar jalur pada masa yang sama. Muat turun automatik, sandaran awan dan kemas kini permainan boleh mengambil sebahagian besar kapasiti. Walaupun kelajuan talian tidak berubah, baki kelajuan untuk satu peranti akan menjadi lebih kecil.

4. Router atau modem mengalami masalah

Router yang terlalu lama, terlalu panas atau menggunakan perisian tegar lapuk mungkin tidak mengendalikan trafik dengan baik. Peranti rangkaian yang sering terputus, perlu dimulakan semula atau menunjukkan lampu amaran juga boleh menjadi petunjuk masalah. Kabel Ethernet yang rosak atau longgar boleh menurunkan kelajuan sambungan.

5. Gangguan atau kesesakan pada rangkaian ISP

Kesibukan rangkaian pada waktu malam, kerja penyelenggaraan, masalah pada talian terakhir atau kerosakan infrastruktur boleh mengurangkan kelajuan. Jika beberapa peranti mengalami bacaan rendah walaupun menggunakan Ethernet dan berada pada waktu berbeza, puncanya mungkin berada di luar rumah.

6. Peranti atau aplikasi menggunakan sumber rangkaian

VPN, perisian keselamatan, aplikasi perkongsian fail dan kemas kini sistem boleh mempengaruhi keputusan ujian. Komputer yang dijangkiti perisian hasad juga mungkin menghantar atau memuat turun data tanpa disedari. Semak penggunaan rangkaian dalam tetapan peranti sebelum membuat kesimpulan terhadap ISP.

Cara menyemak sama ada 11Mbps itu masalah sebenar

1. Hentikan sementara penstriman, muat turun, sandaran awan dan kemas kini pada semua peranti.
2. Gunakan komputer yang disambungkan terus ke router melalui kabel Ethernet, jika tersedia.
3. Jalankan ujian kelajuan pada beberapa waktu, termasuk waktu puncak dan waktu kurang sibuk.
4. Catat kelajuan muat turun, muat naik, latensi, jitter dan packet loss.
5. Ulang ujian menggunakan peranti lain untuk membezakan masalah peranti daripada masalah talian.
6. Bandingkan keputusan dengan kelajuan pelan dan syarat perkhidmatan ISP.

Jika sambungan Ethernet memperoleh kelajuan yang hampir dengan pelan tetapi Wi-Fi hanya mencatat 11Mbps, isu utama berkemungkinan berkaitan liputan atau gangguan tanpa wayar. Jika kedua-duanya rendah, semak modem, kabel dan status rangkaian ISP.

Langkah untuk meningkatkan kelajuan Wi-Fi dan internet

• Letakkan router di kawasan terbuka, tinggi dan lebih hampir dengan peranti utama.
• Gunakan jalur 5GHz apabila peranti berada dekat dengan router dan menyokongnya.
• Tukar saluran Wi-Fi jika terdapat banyak rangkaian jiran yang bertindih.
• Mulakan semula modem dan router, kemudian semak kemas kini perisian tegar yang disediakan pengeluar.
• Putuskan sambungan peranti yang tidak digunakan dan hadkan muat turun besar pada waktu penggunaan utama.
• Gunakan kabel Ethernet untuk televisyen pintar, komputer kerja atau konsol yang memerlukan sambungan stabil.
• Letakkan mesh Wi-Fi atau access point di lokasi yang sesuai jika rumah mempunyai zon liputan lemah.

Bila perlu menghubungi ISP?

Hubungi ISP jika kelajuan kekal sekitar 11Mbps melalui Ethernet, bacaan jauh di bawah pelan, atau masalah berlaku pada semua peranti. Sediakan rekod masa ujian, keputusan muat turun dan muat naik, bacaan latensi, serta maklumat tentang lampu modem. Minta ISP menyemak status talian, tahap isyarat, gangguan kawasan dan kemungkinan kerosakan pada modem.

Jika hanya satu laman atau aplikasi perlahan tetapi ujian kelajuan normal, masalah mungkin berpunca daripada pelayan perkhidmatan tersebut. Sebaliknya, packet loss tinggi, latensi tidak stabil dan sambungan terputus berulang kali memerlukan pemeriksaan teknikal yang lebih lanjut.

Kesimpulan tentang kelajuan 11Mbps

Kelajuan 11Mbps boleh menjadi normal untuk pelan asas atau sambungan DSL, tetapi tidak semestinya normal bagi pelan fiber atau kabel berkelajuan tinggi. Ujian melalui Ethernet, perbandingan dengan pelan, dan pemerhatian terhadap penggunaan semua peranti dapat membantu mengenal pasti punca. Selepas mengoptimumkan kedudukan router dan mengurangkan trafik latar, hubungi ISP jika kelajuan masih rendah pada semua peranti.