Mengapa Kelajuan Internet Hanya Beberapa Puluh Mbps? Punca dan Cara Menyemak

Memahami maksud kelajuan internet hanya beberapa puluh Mbps

Kelajuan internet hanya beberapa puluh Mbps bermaksud keputusan ujian kelajuan berada sekitar puluhan megabit sesaat, contohnya 20 Mbps, 30 Mbps atau 50 Mbps. Nilai ini perlu dibandingkan dengan kelajuan yang dijanjikan dalam pelan broadband, bukan dinilai secara berasingan.

Kelajuan muat turun mempengaruhi masa memuatkan laman web, menonton video dan memuat turun fail. Kelajuan muat naik pula penting untuk panggilan video, menghantar fail dan membuat sandaran awan. Latency, jitter dan packet loss turut menentukan kelancaran sambungan walaupun bacaan Mbps kelihatan mencukupi.

Punca biasa kelajuan internet rendah

Had kelajuan dalam pelan broadband

Jika pelan fiber, cable atau DSL anda memang menawarkan kelajuan dalam lingkungan beberapa puluh Mbps, keputusan ujian tersebut mungkin normal. Sesetengah ISP atau operator turut menetapkan kelajuan berbeza untuk muat turun dan muat naik, jadi semak butiran pelan sebelum membuat laporan gangguan.

Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Jarak antara router dan peranti, dinding tebal, peralatan elektrik serta rangkaian jiran boleh melemahkan Wi-Fi. Jalur 2.4 GHz biasanya mempunyai liputan lebih luas tetapi lebih mudah terganggu, manakala 5 GHz boleh memberikan kelajuan lebih tinggi pada jarak yang dekat.

Router atau modem tidak mampu mengendalikan trafik

Router lama, terlalu panas atau mempunyai firmware yang belum dikemas kini mungkin mengehadkan prestasi sambungan. Apabila banyak peranti menggunakan Wi-Fi serentak, kapasiti pemprosesan dan pengurusan trafik router juga boleh menjadi punca kelajuan menurun.

Terlalu banyak peranti menggunakan rangkaian

Muat turun fail besar, penstriman video beresolusi tinggi, permainan dalam talian, kamera keselamatan dan sandaran awan boleh berkongsi bandwidth yang sama. Satu peranti yang membuat muat naik berterusan juga boleh meningkatkan latency dan menjejaskan pengalaman peranti lain.

Kesesakan pada rangkaian ISP atau operator

Kelajuan boleh menurun pada waktu puncak apabila ramai pelanggan menggunakan rangkaian di kawasan yang sama. Jika prestasi hanya merosot pada waktu tertentu tetapi kembali normal pada waktu lain, kesesakan rangkaian lebih berkemungkinan berbanding kerosakan pada peranti anda.

Pelayan atau laman web yang diuji adalah perlahan

Ujian kelajuan bergantung pada pelayan yang dipilih dan laluan rangkaian ke pelayan tersebut. Pelayan yang jauh, sibuk atau mempunyai kapasiti terhad boleh menghasilkan bacaan rendah walaupun sambungan broadband anda berfungsi dengan baik.

VPN, proksi atau perisian keselamatan mengehadkan sambungan

VPN dan proksi mengubah laluan trafik serta menambah proses penyulitan. Jika pelayan VPN jauh atau terlalu sibuk, kelajuan muat turun boleh berkurang dan latency boleh meningkat. Sesetengah perisian keselamatan juga melakukan pemeriksaan trafik yang menambah beban pada peranti.

Masalah pada kabel atau talian fizikal

Kabel Ethernet yang rosak, penyambung longgar atau kabel fiber yang bengkok boleh menyebabkan packet loss dan sambungan tidak stabil. Bagi sambungan DSL, jarak ke peralatan operator dan kualiti kabel tembaga turut mempengaruhi kelajuan yang boleh dicapai.

Cara menentukan punca kelajuan rendah

1. Hentikan muat turun, penstriman, VPN dan aplikasi sandaran pada semua peranti.
2. Mulakan semula modem dan router, kemudian tunggu sehingga indikator sambungan kembali normal.
3. Uji menggunakan komputer yang disambungkan terus ke router melalui kabel Ethernet.
4. Lakukan beberapa ujian pada waktu pagi, petang dan waktu puncak menggunakan pelayan ujian yang berbeza.
5. Catat kelajuan muat turun, muat naik, latency, jitter dan packet loss bagi setiap ujian.
6. Bandingkan keputusan kabel dengan Wi-Fi pada lokasi yang sama untuk mengenal pasti masalah rangkaian tanpa wayar.

Jika kelajuan melalui kabel hampir mencapai kelajuan pelan tetapi Wi-Fi perlahan, fokuskan pemeriksaan pada router, lokasi peranti dan gangguan radio. Jika kedua-duanya rendah pada pelbagai waktu, punca mungkin berkaitan dengan pelan, modem, talian atau rangkaian ISP.

Langkah meningkatkan kelajuan dan kestabilan internet

• Letakkan router di kawasan terbuka dan lebih hampir dengan peranti yang kerap digunakan.
• Gunakan jalur 5 GHz apabila peranti berada dekat dengan router dan sokongannya tersedia.
• Jauhkan router daripada ketuhar gelombang mikro, kabinet tertutup dan sumber gangguan lain.
• Kemas kini firmware router dan gunakan kata laluan Wi-Fi yang kukuh untuk mengelakkan penggunaan tanpa kebenaran.
• Hentikan aplikasi yang menggunakan bandwidth tinggi atau tetapkan jadual muat turun pada waktu kurang sibuk.
• Gunakan kabel Ethernet untuk komputer, konsol permainan atau televisyen yang memerlukan sambungan stabil.
• Matikan VPN atau proksi buat sementara ketika menguji kelajuan sebenar sambungan.
• Jika rumah besar, pertimbangkan sistem mesh yang serasi dengan router dan pelan broadband anda.

Bila perlu menghubungi ISP atau operator

Hubungi ISP atau operator jika ujian melalui kabel masih jauh lebih rendah daripada kelajuan pelan, sambungan kerap terputus, indikator modem menunjukkan amaran, atau packet loss berterusan. Sediakan masa ujian, jenis sambungan, keputusan muat turun dan muat naik, serta sama ada masalah berlaku pada Wi-Fi dan kabel.

Minta pihak sokongan menyemak status talian, isyarat optik atau DSL, kesesakan kawasan dan keadaan modem. Elakkan membuat kesimpulan berdasarkan satu ujian sahaja kerana prestasi boleh berubah mengikut pelayan, waktu dan jumlah peranti yang aktif.

Kesimpulan

Kelajuan internet hanya beberapa puluh Mbps boleh disebabkan oleh had pelan, Wi-Fi, router, penggunaan serentak, VPN, pelayan ujian atau masalah talian. Ujian menggunakan kabel Ethernet pada beberapa waktu ialah kaedah paling berguna untuk membezakan masalah rangkaian rumah dengan masalah ISP. Selepas punca dikenal pasti, optimakan router dan peranti terlebih dahulu sebelum meminta pemeriksaan teknikal.