Mengapa Perisian Uji Kelajuan Jalur Lebar Menunjukkan Kelajuan Rendah?

Apakah maksud keputusan ujian kelajuan yang rendah?

Perisian uji kelajuan jalur lebar biasanya mengukur kelajuan muat turun, kelajuan muat naik, latency, jitter dan kadangkala packet loss. Kelajuan muat turun rendah boleh menyebabkan penstriman tersekat atau fail lambat dimuat turun. Kelajuan muat naik rendah pula menjejaskan panggilan video, sandaran awan dan penghantaran fail. Namun, satu keputusan ujian sahaja belum cukup untuk membuktikan sambungan atau ISP bermasalah kerana keadaan rangkaian berubah mengikut masa, lokasi dan kaedah sambungan.

Cara membuat ujian yang boleh dipercayai

Sebelum membuat kesimpulan, jalankan ujian beberapa kali pada waktu berbeza. Jika boleh, sambungkan komputer terus ke router atau modem menggunakan kabel Ethernet. Tutup muat turun, penstriman, permainan dalam talian, VPN dan aplikasi awan pada semua peranti yang menggunakan rangkaian. Pilih pelayan ujian yang berdekatan, kemudian bandingkan hasil melalui lebih daripada satu perisian atau laman ujian kelajuan.

• Catat kelajuan muat turun dan muat naik bagi setiap ujian.
• Perhatikan latency, jitter dan packet loss, bukan kelajuan sahaja.
• Bandingkan hasil Ethernet dengan Wi-Fi pada peranti yang sama.
• Uji pada waktu puncak dan waktu kurang sibuk.

Punca biasa kelajuan jalur lebar rendah

Isyarat Wi-Fi lemah atau terganggu

Wi-Fi boleh menjadi perlahan apabila router berada jauh dari peranti, terlindung oleh dinding konkrit, kabinet atau peralatan elektrik. Rangkaian jiran pada saluran Wi-Fi yang sama juga boleh menyebabkan gangguan. Tanda lazimnya ialah kelajuan jauh lebih baik melalui Ethernet berbanding Wi-Fi, atau kelajuan berubah apabila anda bergerak ke bilik lain.

Terlalu banyak peranti menggunakan sambungan serentak

Kelajuan yang tersedia dikongsi oleh semua peranti di rumah. Televisyen yang menstrim video, konsol permainan yang mengemas kini permainan, kamera keselamatan, telefon yang menyandarkan foto dan komputer yang memuat turun fail boleh menggunakan sebahagian besar jalur lebar. Keadaan ini sering menyebabkan kelajuan ujian merosot hanya pada waktu tertentu.

Router atau modem lama, panas atau tidak sesuai

Router lama mungkin tidak menyokong standard Wi-Fi moden, jalur 5 GHz atau kapasiti peranti yang mencukupi. Peranti yang terlalu panas, mempunyai perisian tegar lama atau beroperasi terlalu lama tanpa dimulakan semula juga boleh menghasilkan latency tinggi dan sambungan tidak stabil. Jika kelajuan kabel Ethernet juga tidak konsisten selepas router dimulakan semula, modem atau router perlu diperiksa.

Kabel Ethernet, kabel fiber atau sambungan fizikal bermasalah

Kabel Ethernet yang rosak, longgar atau berkualiti rendah boleh mengehadkan kelajuan dan menyebabkan packet loss. Bagi sambungan fiber, kabel patch yang terlipat tajam atau penyambung yang longgar juga boleh menjejaskan kestabilan. Untuk sambungan kabel atau DSL, keadaan pendawaian dalaman rumah boleh memberi kesan yang sama. Periksa lampu indikator modem dan cuba kabel Ethernet lain untuk membuat perbandingan.

Pelayan ujian atau laluan rangkaian tidak sesuai

Keputusan ujian bergantung pada pelayan yang dipilih serta laluan rangkaian antara rumah anda dan pelayan tersebut. Pelayan yang jauh atau sedang sibuk boleh menunjukkan kelajuan lebih rendah walaupun sambungan tempatan baik. Jika satu pelayan memberi hasil rendah tetapi pelayan lain yang berdekatan memberi hasil normal, masalah mungkin bukan pada jalur lebar rumah anda.

Kesesakan rangkaian ISP pada waktu puncak

Jika keputusan melalui Ethernet sentiasa lebih rendah pada waktu malam tetapi pulih pada awal pagi atau tengah hari, kesesakan rangkaian mungkin terlibat. Kesan ini boleh berlaku pada rangkaian akses atau laluan ke destinasi tertentu. Simpan rekod ujian dengan masa, pelayan dan jenis sambungan untuk memudahkan ISP menilai corak tersebut.

VPN, proksi atau perisian keselamatan mengehadkan trafik

VPN dan proksi menambah satu laluan tambahan sebelum trafik sampai ke pelayan ujian. Pelayan VPN yang jauh atau sesak boleh menurunkan kelajuan serta menaikkan latency. Sesetengah tetapan firewall, antivirus atau kawalan ibu bapa juga boleh memeriksa trafik dengan lebih agresif. Uji semula selepas mematikan VPN buat sementara waktu, jika selamat dan sesuai dengan keperluan anda.

Bagaimana mengenal pasti punca sebenar

Mulakan dengan ujian Ethernet terus ke router. Jika kelajuan Ethernet hampir normal tetapi Wi-Fi rendah, fokus pada liputan Wi-Fi, saluran, jalur frekuensi atau router. Jika kedua-duanya rendah, uji dengan peranti lain dan pelayan lain. Apabila hanya satu peranti perlahan, puncanya mungkin kad rangkaian, pemacu peranti atau aplikasi latar belakang pada peranti tersebut.

1. Mulakan semula modem dan router, kemudian tunggu sambungan stabil.
2. Jalankan ujian Ethernet dengan satu komputer dan tiada aktiviti rangkaian lain.
3. Ulang ujian Wi-Fi berhampiran router menggunakan jalur 5 GHz jika tersedia.
4. Uji pada sekurang-kurangnya tiga waktu berbeza dalam sehari.
5. Simpan tangkapan skrin keputusan, latency, jitter dan packet loss.

Cadangan untuk meningkatkan kelajuan dan kestabilan

Letakkan router di kawasan terbuka, tinggi dan hampir di tengah rumah. Elakkan meletakkannya di dalam kabinet atau berhampiran ketuhar gelombang mikro. Gunakan jalur 5 GHz untuk peranti berhampiran router yang memerlukan kelajuan tinggi, manakala 2.4 GHz boleh membantu liputan lebih jauh. Jika rumah besar atau mempunyai banyak dinding, pertimbangkan sistem mesh atau titik akses tambahan yang disambungkan dengan kabel.

Untuk peranti tetap seperti komputer meja, TV pintar atau konsol permainan, Ethernet biasanya memberi kelajuan dan latency yang lebih konsisten. Kemas kini perisian tegar router, tukar kata laluan Wi-Fi untuk menghalang pengguna tidak dikenali dan semak peranti yang menggunakan data tinggi. Jika router tidak menyokong kelajuan pakej anda atau sering gagal apabila banyak peranti disambungkan, penggantian router mungkin wajar.

Bila perlu menghubungi ISP

Hubungi ISP apabila ujian Ethernet yang dibuat dengan betul berulang kali menunjukkan kelajuan jauh lebih rendah daripada jangkaan, atau apabila latency, jitter dan packet loss kekal tinggi. Berikan masa ujian, jenis sambungan, nama pelayan ujian, keputusan muat turun dan muat naik serta langkah yang telah anda cuba. Maklumat ini membantu pasukan sokongan membezakan masalah pada rangkaian rumah, modem, talian fiber, kabel, DSL atau rangkaian operator.