Misurazione della velocità di rete molto lenta: cause e soluzioni

Che cosa significa una misurazione della rete molto lenta

Quando un test mostra una velocità molto inferiore a quella normalmente disponibile, il problema può riguardare la rete domestica, il collegamento tra modem e operatore oppure il server utilizzato per la misurazione. Il valore di download indica la rapidità con cui si ricevono dati, mentre l’upload misura la velocità di invio.

È importante osservare anche latenza, jitter e perdita di pacchetti. Una latenza alta può rendere difficili videochiamate e giochi online anche quando il download sembra sufficiente.

Wi-Fi debole o soggetto a interferenze

Il Wi-Fi è una delle cause più comuni di una misurazione lenta. La distanza dal router, le pareti, gli elettrodomestici e le reti dei vicini possono ridurre la qualità del segnale. La banda a 2,4 GHz copre distanze maggiori, ma può essere più affollata; la banda a 5 GHz è spesso più veloce vicino al router, ma attraversa peggio gli ostacoli.

Per verificare questa ipotesi, esegui lo stesso test vicino al router e poi nella stanza in cui rilevi il problema. Se possibile, ripeti la misurazione con un cavo Ethernet: una differenza significativa indica che il limite è probabilmente il Wi-Fi.

Modem o router sovraccarico

Un modem o router può rallentare quando gestisce molti dispositivi, trasferimenti intensivi, streaming ad alta risoluzione o backup in cloud. Anche un firmware non aggiornato o un apparecchio datato può causare instabilità, riavvii e prestazioni inferiori.

Scollega temporaneamente i dispositivi non necessari, riavvia il router e controlla se sono disponibili aggiornamenti. Se il problema ricompare spesso, verifica nel pannello del dispositivo l’elenco dei client collegati e l’eventuale presenza di traffico anomalo.

Congestione della rete dell’operatore

La velocità può diminuire nelle ore di maggiore utilizzo, soprattutto la sera, quando molte utenze condividono la capacità della rete. Questo fenomeno può interessare connessioni in fibra, via cavo o DSL, anche se l’impianto domestico funziona correttamente.

Ripeti il test in diversi momenti della giornata usando lo stesso dispositivo e lo stesso metodo di collegamento. Se la riduzione compare sempre nelle fasce di punta ma migliora durante la notte, è utile raccogliere le misurazioni e segnalarle all’ISP o all’operatore.

Problemi sulla linea in fibra, cavo o DSL

Un guasto, un’attenuazione elevata o un’installazione non ottimale possono ridurre la velocità della linea. Nel caso della DSL, la distanza dalla centrale e la qualità del doppino sono fattori rilevanti. Nelle connessioni in fibra o via cavo, invece, possono incidere problemi dell’ONT, del modem, del cablaggio o della rete condivisa.

Controlla i cavi, i connettori e le spie del modem. Se la velocità resta bassa anche con Ethernet e con più dispositivi, contatta l’operatore fornendo orari, risultati del test e tipo di collegamento utilizzato.

Dispositivo, applicazioni o browser che consumano banda

Download in corso, aggiornamenti automatici, sincronizzazioni cloud, VPN e programmi peer-to-peer possono occupare gran parte della banda. Anche malware o applicazioni indesiderate possono generare traffico senza segnalarlo chiaramente.

Prima del test, chiudi le applicazioni che usano Internet e sospendi aggiornamenti e backup. Controlla il monitoraggio della rete sul computer o sullo smartphone e ripeti la misurazione con un dispositivo aggiornato e libero da attività in background.

Come eseguire una verifica affidabile

1. Collega il computer al modem tramite cavo Ethernet, se disponibile.
2. Interrompi streaming, download, VPN e sincronizzazioni durante il test.
3. Ripeti la misurazione almeno tre volte, in orari diversi.
4. Annota download, upload, latenza, jitter e perdita di pacchetti.
5. Confronta i risultati con le prestazioni normalmente previste dal tuo contratto, senza considerarli come una garanzia costante.

Puoi utilizzare un servizio di test della velocità Internet e conservare i risultati per confrontarli nel tempo.

Interventi per migliorare la connessione

• Sposta il router in una posizione centrale, rialzata e libera da ostacoli.
• Prova la banda a 5 GHz quando ti trovi vicino al router.
• Usa Ethernet per smart working, gaming e trasferimenti importanti.
• Aggiorna firmware del router e sistema operativo dei dispositivi.
• Riduci il numero di attività che consumano banda durante le ore di lavoro o le videochiamate.
• Contatta l’operatore se il problema persiste anche con collegamento cablato.

Quando rivolgersi all’operatore

È consigliabile contattare l’ISP quando la velocità resta molto bassa in più test Ethernet, su diversi dispositivi e in orari differenti. La segnalazione dovrebbe includere il tipo di accesso, il modello di modem, gli orari delle prove e i valori di download, upload e latenza.

Se il problema riguarda solo una stanza o un singolo dispositivo, è invece più probabile che la causa sia il Wi-Fi, il cablaggio locale o l’apparecchio utilizzato per la misurazione.