Come misurare la velocità di Internet tramite cavo e capire perché è bassa

Misurare la velocità di Internet tramite cavo Ethernet è il metodo più utile per valutare la connessione fornita dal proprio operatore. Il collegamento cablato riduce le interferenze e le variazioni tipiche del Wi-Fi, quindi permette di capire se una velocità bassa dipende dalla linea o dalla rete domestica.

Un test corretto deve considerare almeno la velocità di download, la velocità di upload, la latenza, il jitter e l’eventuale perdita di pacchetti. I risultati vanno interpretati in relazione al contratto, alla tecnologia utilizzata, come fibra FTTH, FTTC, cavo o DSL, e alle condizioni della rete nel momento della prova.

Come preparare un test della velocità tramite cavo

Collega il computer direttamente al router o al modem-router usando un cavo Ethernet funzionante. Se possibile, utilizza una porta LAN ad almeno 1 Gbit/s e verifica che il computer non sia connesso contemporaneamente al Wi-Fi. Chiudi download, streaming, videogiochi online, VPN e applicazioni che possono consumare banda.

Esegui più misurazioni in momenti diversi della giornata tramite uno strumento di test affidabile, come un test della velocità Internet. Una singola prova non basta per descrivere il comportamento della linea: è più utile confrontare i risultati del mattino, della sera e degli orari in cui il problema si presenta.

Quali valori osservare nel risultato

Download e upload

Il download indica la rapidità con cui ricevi dati, mentre l’upload misura la rapidità con cui li invii. Streaming, navigazione e aggiornamenti dipendono soprattutto dal download; videochiamate, backup online e invio di file richiedono anche un upload stabile.

Latenza, jitter e perdita di pacchetti

La latenza misura il tempo necessario a un pacchetto per raggiungere il server e tornare indietro. Un valore elevato può rendere meno reattivi giochi online e chiamate. Il jitter indica quanto varia la latenza, mentre la perdita di pacchetti segnala dati che non arrivano correttamente a destinazione.

Cause comuni di una velocità bassa tramite cavo

Il cavo Ethernet o la porta LAN limita la velocità

Un cavo danneggiato, di categoria insufficiente o con connettori usurati può negoziare una velocità inferiore. Anche una porta LAN Fast Ethernet limita il collegamento a circa 100 Mbit/s, indipendentemente dalla velocità prevista dal piano. Controlla la categoria del cavo, prova un altro cavo e verifica la velocità del collegamento nelle impostazioni di rete.

La scheda di rete del computer è configurata male

Driver obsoleti, risparmio energetico aggressivo o impostazioni manuali della scheda Ethernet possono causare prestazioni ridotte. In Windows, controlla che la negoziazione della velocità sia automatica e aggiorna il driver dal sito del produttore. Su altri sistemi, verifica che l’interfaccia Ethernet sia attiva e collegata alla velocità attesa.

Il router o il modem-router non gestisce correttamente il traffico

Un dispositivo datato, surriscaldato o sovraccarico può ridurre il throughput e aumentare la latenza. Il problema può comparire soprattutto quando sono attivi molti dispositivi, il controllo del traffico, una VPN sul router o funzioni avanzate di sicurezza. Riavvia il dispositivo, aggiorna il firmware e controlla i registri e le statistiche disponibili.

Altri dispositivi stanno consumando la banda

Console, smart TV, telefoni e computer possono usare la connessione anche quando non sembrano attivi. Backup automatici, sincronizzazione cloud, aggiornamenti e streaming ad alta risoluzione riducono la banda disponibile per il computer collegato via cavo. Ripeti il test con il traffico non necessario sospeso e confronta i risultati.

La rete dell’operatore è congestionata

Se la velocità diminuisce soprattutto nelle ore serali e il calo si verifica anche con collegamento Ethernet diretto, può esserci congestione nella rete dell’ISP o nel segmento di accesso. Una variazione occasionale è normale, ma risultati costantemente inferiori alle attese in più orari richiedono una segnalazione all’operatore con data, ora e valori misurati.

La tecnologia di accesso ha limiti fisici

FTTC e DSL possono risentire della distanza dall’armadio stradale, della qualità del doppino e delle interferenze. La fibra FTTH arriva invece direttamente all’abitazione, ma anche in questo caso il risultato può dipendere dall’apparato ottico, dalla porta del router e dalla capacità del server utilizzato per il test. La velocità nominale del piano non coincide sempre con quella ottenibile in ogni condizione.

Come distinguere un problema locale da un problema di linea

Ripeti il test con almeno due cavi Ethernet, due porte LAN e, se possibile, un secondo computer. Se soltanto un dispositivo è lento, la causa è probabilmente locale, come driver, scheda di rete o software in esecuzione. Se tutti i dispositivi mostrano valori simili, il router, il collegamento domestico o la rete dell’operatore diventano più probabili.

Confronta inoltre la velocità di download con la velocità di collegamento indicata dal sistema operativo. Se il computer negozia 100 Mbit/s ma il piano è più veloce, cerca il limite nella porta o nel cavo. Se la negoziazione è a 1 Gbit/s e il test resta molto basso, verifica il carico della rete, il router e la qualità della linea.

Ottimizzazioni pratiche da provare

• Usa un cavo Ethernet Cat 5e o superiore, integro e non eccessivamente piegato.
• Collega il computer a una porta LAN gigabit o più veloce del router.
• Aggiorna firmware del modem-router e driver della scheda di rete.
• Sospendi temporaneamente backup, aggiornamenti e streaming durante il test.
• Disattiva una VPN per la misurazione, se non è necessaria al test.
• Riavvia il router e assicurati che sia collocato in un ambiente ventilato.
• Esegui test in orari diversi e conserva i risultati con data e ora.

Quando contattare l’operatore

Contatta l’ISP quando la velocità tramite cavo resta molto inferiore a quella prevista, la latenza presenta aumenti frequenti o compaiono perdite di pacchetti. Fornisci il tipo di collegamento, il modello del modem-router, il dispositivo usato, il server del test e una serie di risultati raccolti in più orari.

Prima della segnalazione escludi i limiti della rete domestica con un collegamento diretto al router e un cavo verificato. Questa procedura aiuta il supporto a separare un problema dell’impianto interno da un guasto o da una congestione nella rete dell’operatore.