אפליקציית בדיקת מהירות של Xiaomi: למה הבדיקה מציגה תוצאה נמוכה?

מהי התופעה באפליקציית בדיקת המהירות של Xiaomi?

אפליקציית בדיקת מהירות של Xiaomi עשויה להציג מהירות הורדה או העלאה נמוכה מהחבילה, תוצאה שמשתנה בין בדיקות, השהיה גבוהה או אובדן מנות. התוצאה אינה מודדת רק את חבילת האינטרנט. היא מושפעת גם מאיכות החיבור בין הטלפון לנתב, מהשרת שנבחר, מעומס ברשת ומהיכולת של המכשיר לבצע את הבדיקה.

מהירות החבילה היא בדרך כלל ערך מרבי בתנאים מתאימים. לכן יש להשוות את תוצאות הבדיקה למדידות שנעשו באותו מקום, באותה רשת ובשעות דומות. פער קטן אינו בהכרח תקלה, אך פער קבוע ומשמעותי דורש בדיקה שיטתית.

סיבה נפוצה: אות Wi-Fi חלש או הפרעות אלחוטיות

כאשר הטלפון רחוק מהנתב, נמצא מאחורי קירות עבים או מחובר באזור עם רשתות אלחוטיות רבות, איכות ה-Wi-Fi יורדת. במקרה כזה האפליקציה עלולה להציג הורדה נמוכה, העלאה לא יציבה והשהיה גבוהה, אף שהחיבור הקווי לבית תקין.

סיבה נפוצה: בחירת תדר או תקן Wi-Fi לא מתאימים

תדר 2.4GHz מספק בדרך כלל טווח רחב יותר, אך הוא רגיש יותר לעומס ולהפרעות. תדר 5GHz או 6GHz יכול לספק ביצועים טובים יותר בקרבת נתב תואם, אך הטווח שלו קצר יותר. גם נתב ישן או מצב תאימות מוגבל יכולים למנוע מהטלפון להשתמש בקצב האלחוטי הזמין.

סיבה נפוצה: עומס על הנתב או על הרשת הביתית

הזרמת וידאו, גיבוי לענן, משחק מקוון, הורדת קבצים ומצלמות אבטחה צורכים רוחב פס בזמן הבדיקה. נתב עמוס עשוי גם להוסיף השהיה, ריצוד ואובדן מנות. לכן תוצאה נמוכה בזמן שמשתמשים אחרים פעילים אינה מייצגת בהכרח את ביצועי קו האינטרנט במצב מנוחה.

סיבה נפוצה: שרת בדיקה או מסלול תקשורת עמוס

בדיקת מהירות תלויה במרחק ובמסלול אל שרת המדידה. שרת מרוחק או עמוס יכול להציג תוצאה נמוכה יותר משרת שנמצא קרוב לספק האינטרנט או למפעיל המקומי. גם עומס זמני ברשת של הספק, בתשתית סיבים, בכבלים או ב-DSL עשוי להשפיע על המדידה בלי שהבעיה נמצאת בבית.

סיבה נפוצה: מגבלות של הטלפון או של האפליקציה

מצב חיסכון בסוללה, הגבלת נתונים, אפליקציות שרצות ברקע, התחממות המכשיר או גרסה ישנה של האפליקציה עלולים לשנות את תוצאת הבדיקה. במכשירים מסוימים, המעבד או מתאם ה-Wi-Fi אינם מסוגלים לנצל את מלוא המהירות של חבילה מהירה, במיוחד כאשר הבדיקה מתבצעת על תדר אלחוטי עמוס.

סיבה נפוצה: תקלה בנתב, במודם או בתשתית

קושחה ישנה, התחממות, כבל רשת פגום, ספק כוח לא יציב או סנכרון לקוי של מודם יכולים לגרום לירידה קבועה במהירות. בתשתית DSL או כבלים עשויות להופיע גם הפרעות בקו. בחיבור סיבים, יש לבדוק את יחידת הסיום האופטית, את הנתב ואת החיבור ביניהם לפי ההנחיות של הספק.

כיצד לזהות היכן נמצאת הבעיה?

השוואה בין Wi-Fi לחיבור קווי

בצעו בדיקה בטלפון ליד הנתב, ולאחר מכן בדיקה במחשב שמחובר בכבל רשת איכותי. אם החיבור הקווי קרוב למהירות החבילה והטלפון איטי, הבעיה כנראה נמצאת ב-Wi-Fi, בתדר או במכשיר. אם גם החיבור הקווי נמוך, יש לבדוק את הנתב, המודם, התשתית או הספק.

בדיקה בשעות שונות

בצעו לפחות שלוש בדיקות בבוקר, בערב ובשעה שבה התקלה מורגשת. תוצאה נמוכה רק בשעות עומס יכולה להצביע על עומס באזור או על שימוש כבד בבית. תוצאה נמוכה בכל השעות מחזקת את החשד לבעיה מקומית או לתקלה בקו.

בדיקת מדדים מעבר למהירות

בדקו גם השהיה, ריצוד ואובדן מנות. השהיה גבוהה פוגעת בשיחות ובמשחקים מקוונים, ריצוד מצביע על חוסר יציבות, ואובדן מנות עלול לגרום לניתוקים ולהאטה. מהירות הורדה גבוהה לבדה אינה מוכיחה שהחיבור תקין בכל שימוש.

איך לשפר את תוצאות הבדיקה?

• בצעו את הבדיקה ליד הנתב, ללא שימוש כבד ברשת במקביל.
• הפעילו מחדש את הנתב והמודם, ובדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה.
• השתמשו בתדר 5GHz או 6GHz כאשר הטלפון והנתב תומכים בכך והמרחק קצר.
• הרחיקו את הנתב ממכשירים חשמליים, ארונות סגורים וקירות עבים.
• סגרו הורדות, גיבויים ואפליקציות פעילות ברקע בטלפון.
• השוו בין כמה שרתי בדיקה ובין מכשיר Xiaomi נוסף או מחשב.
• בדקו את הכבלים ואת חיבור ה-WAN בין הנתב למודם או ליחידת הסיבים.

מתי לפנות לספק האינטרנט או למפעיל?

פנו לספק כאשר בדיקות חוזרות בחיבור קווי מציגות מהירות נמוכה באופן קבוע, כאשר יש ניתוקים, אובדן מנות או השהיה חריגה, או כאשר גם מכשירים שונים מושפעים. בעת הפנייה מסרו את זמן הבדיקה, סוג החיבור, אופן החיבור לנתב, השרת שנבחר ותוצאות ההורדה, ההעלאה וההשהיה. מידע זה מסייע להבדיל בין תקלה בתשתית לבין בעיית Wi-Fi ביתית.