Speed Test WiFi: למה המהירות נמוכה ואיך מאתרים את הסיבה

בדיקת Speed Test WiFi מודדת את ביצועי החיבור האלחוטי בין המכשיר שלכם לבין שרת הבדיקה. כאשר התוצאה נמוכה מהמהירות הצפויה, חשוב להבדיל בין מגבלה של רשת ה-Wi-Fi לבין בעיה בחיבור האינטרנט, בנתב או אצל ספק האינטרנט.

איך נראית הבעיה בבדיקת מהירות Wi-Fi

הבעיה יכולה להתבטא במהירות הורדה נמוכה, במהירות העלאה לא יציבה, בהשהיה גבוהה, ב-jitter או באובדן מנות. לעיתים בדיקה אחת מציגה תוצאה תקינה ובדיקה אחרת תוצאה נמוכה, משום שהרשת האלחוטית מושפעת מהמיקום, מעומס משתנה ומבחירת שרת הבדיקה.

מרחק גדול או מכשולים בין המכשיר לנתב

ככל שהמכשיר רחוק יותר מהנתב, האות האלחוטי נחלש. קירות בטון, ממד, דלתות ורהיטים גדולים יכולים להקטין את איכות הקליטה ולגרום לירידה במהירות או לניתוקים. בדקו את המהירות באותו חדר שבו נמצא הנתב, ולאחר מכן בחדר הבעייתי, כדי לזהות אם המרחק הוא הגורם המרכזי.

הפרעות וערוץ Wi-Fi עמוס

רשתות אלחוטיות של שכנים, התקני Bluetooth, מערכות אבטחה ומכשירים אלחוטיים אחרים עלולים להפריע לשידור. עומס כזה ניכר במיוחד בבניינים צפופים. בדיקה בערוץ 5GHz או 6GHz, כאשר המכשיר והנתב תומכים בכך, עשויה לשפר את המהירות, אך הטווח שלהם קצר יותר לעומת 2.4GHz.

עומס ממכשירים ויישומים ברשת הביתית

טלוויזיה חכמה שמזרימה וידאו, גיבוי בענן, הורדה גדולה או משחק מקוון יכולים לצרוך חלק ניכר מרוחב הפס. במצב כזה בדיקת Speed Test WiFi תציג את הקיבולת הפנויה בזמן הבדיקה ולא בהכרח את מהירות החבילה. עצרו זמנית שימושים כבדים ובדקו שוב.

מגבלת הנתב, המודם או המכשיר

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או מתאם Wi-Fi מוגבל עלולים למנוע מהמכשיר להגיע למהירות החיבור. גם טלפון או מחשב עם תקן אלחוטי ישן עשויים להגביל את התוצאה. בדקו אם קיימים עדכוני קושחה, ודאו שהנתב תומך במהירות החבילה והשוו בין שני מכשירים שונים.

הבדל בין Wi-Fi לבין החיבור מהספק

אם הבדיקה האלחוטית איטית אך חיבור קווי ישיר לנתב מציג תוצאה טובה, מקור הבעיה נמצא בדרך כלל ברשת ה-Wi-Fi. אם גם החיבור הקווי נמוך, ייתכן שמדובר בתקלה בנתב, במודם, בתשתית סיבים, כבלים או DSL, או בשירות של ספק האינטרנט. פנו לספק עם תוצאות מכמה בדיקות ומכמה שעות.

איך לבצע בדיקה אמינה

1. סגרו הורדות, שיחות וידאו ושירותי סטרימינג במכשירים אחרים.

2. מקמו את המכשיר קרוב לנתב ובחרו שרת בדיקה קרוב גאוגרפית.

3. בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות ורשמו מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ויציבות.

4. השוו את התוצאה בבדיקת Wi-Fi לחיבור Ethernet ישיר, אם הדבר אפשרי.

5. בדקו בנפרד את רשת 2.4GHz ואת רשת 5GHz, בהתאם לתמיכת הנתב והמכשיר.

המלצות לשיפור מהירות Wi-Fi

• הציבו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק מארונות וממקורות הפרעה.

• עדכנו את תוכנת הנתב והפעילו מחדש את הנתב כאשר נדרש.

• השתמשו ב-5GHz או ב-6GHz למכשירים קרובים, וב-2.4GHz כאשר נדרש טווח גדול יותר.

• הוסיפו נקודת גישה או מערכת Mesh כאשר יש אזורים חלשים בבית, והציבו אותן בהתאם להמלצות היצרן.

• חברו מכשירים קבועים, כמו מחשב או טלוויזיה, באמצעות כבל רשת כדי להפחית עומס אלחוטי.

• אם גם חיבור קווי נמוך לאורך זמן, פנו לספק או למפעיל התשתית ובקשו בדיקת קו.

מתי כדאי לפנות לתמיכה

פנו לתמיכה כאשר המהירות נמוכה גם בחיבור קווי, כאשר יש אובדן מנות או ניתוקים חוזרים, או כאשר הפער מהמהירות הצפויה נשמר במספר בדיקות ובשעות שונות. צרפו את מיקום הבדיקה, סוג החיבור, דגם הנתב ותוצאות ההורדה, ההעלאה וההשהיה כדי לקצר את תהליך האבחון.