בדיקת מהירות וויי פיי באפליקציה: למה התוצאה נמוכה ואיך מזהים את הסיבה

בדיקת מהירות וויי פיי באפליקציה מאפשרת לבדוק במהירות את איכות החיבור בטלפון, בטאבלט או במחשב. עם זאת, התוצאה מתארת את החיבור של המכשיר המסוים ברגע הבדיקה, ולא בהכרח את המהירות שמגיעה לבית דרך סיב אופטי, כבלים או DSL.

כאשר מתקבלת מהירות הורדה נמוכה, מהירות העלאה לא יציבה, השהיה גבוהה, רטט בהשהיה או אובדן מנות, חשוב לבדוק את תנאי הבדיקה לפני שמחליפים ספק או חבילת גלישה.

מה בדיוק מודדת בדיקת המהירות

האפליקציה מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה מול שרת בדיקה. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה והורדת קבצים, מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו ולשליחת קבצים, והשהיה משפיעה על משחקים, שיחות ויישומים בזמן אמת.

תוצאה נמוכה ב-Wi-Fi יכולה לנבוע מהקישור האלחוטי בין המכשיר לנתב, גם כאשר קו האינטרנט עצמו תקין. לכן יש להשוות בין בדיקה אלחוטית לבדיקה באמצעות כבל רשת, אם אפשר.

מרחק ומכשולים בין המכשיר לנתב

הסיבה הנפוצה ביותר היא אות Wi-Fi חלש. קירות בטון, ממ״ד, דלתות, רצפות ומכשירי חשמל עלולים להחליש את האות, במיוחד בתדר 5GHz. ככל שהמכשיר רחוק יותר מהנתב, כך המהירות עלולה לרדת וההשהיה עלולה לעלות.

איך מזהים את הבעיה

מריצים את אותה בדיקה ליד הנתב ובחדר שבו נמדדה התוצאה הנמוכה. אם המהירות משתפרת באופן ברור ליד הנתב, הבעיה היא כנראה כיסוי אלחוטי ולא הקו של ספק האינטרנט.

עומס של מכשירים ברשת הביתית

טלוויזיה חכמה, מחשבים, קונסולות, מצלמות, גיבויים בענן ומכשירים ניידים יכולים להשתמש ברוחב הפס במקביל. הורדה או העלאה כבדה של מכשיר אחד משפיעה על התוצאה שמתקבלת באפליקציה ובמקרים מסוימים גם על ההשהיה.

איך מזהים את הבעיה

מפסיקים זמנית הורדות, גיבויים, שידורי וידאו ושיחות וידאו במכשירים אחרים, ואז חוזרים על הבדיקה. אם התוצאה משתפרת, כדאי לבדוק איזה מכשיר צורך את רוב התעבורה ולהפעיל בו הגבלת רוחב פס או תזמון משימות.

הפרעות בתדרי Wi-Fi

רשתות אלחוטיות של שכנים, התקני Bluetooth, מיקרוגל וציוד אלחוטי נוסף עלולים לגרום להפרעות. הבעיה נפוצה יותר בבניינים צפופים, שבהם נתבים רבים פועלים על אותם ערוצים.

איך מזהים את הבעיה

אם המהירות משתנה מאוד בין בדיקות או יורדת בשעות עמוסות, ייתכן שמדובר בהפרעות. אפשר לבדוק אם מעבר בין 2.4GHz ל-5GHz משפר את התוצאה, ולבחור בנתב ערוץ פחות עמוס באופן ידני או אוטומטי.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או עומס עיבוד עלולים להגביל את מהירות ה-Wi-Fi. גם נתב שתומך במהירות גבוהה בתיאוריה אינו מבטיח אותה בכל חדר, במיוחד כאשר יש הרבה מכשירים מחוברים.

איך מזהים את הבעיה

מאתחלים את הנתב והמודם, בודקים אם קיימת גרסת קושחה חדשה ומריצים בדיקה ליד הנתב. אם גם ליד הנתב התוצאה נמוכה בכמה מכשירים, יש לבדוק את יכולות הנתב ואת החיבור הפנימי בינו לבין המודם או יחידת הסיב.

מגבלת המכשיר או האפליקציה

טלפון או מחשב ישנים עשויים לתמוך בתקני Wi-Fi מוגבלים. מתאם אלחוטי חלש, מצב חיסכון בסוללה, VPN, תוכנת אבטחה או אפליקציה שפועלת ברקע יכולים להשפיע על הבדיקה.

איך מזהים את הבעיה

בודקים את אותה רשת באמצעות שני מכשירים שונים ובאותו מיקום. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, יש לבדוק את המתאם האלחוטי, עדכוני המערכת, VPN ותהליכים פעילים ברקע.

בעיה בקו או אצל ספק האינטרנט

אם הבדיקה נשארת נמוכה גם בחיבור כבל רשת ישיר למודם או לנתב, ייתכן שהבעיה נמצאת בקו, בתשתית, בציוד הספק או בשרת הבדיקה. הדבר יכול לקרות בחיבור סיב, כבלים או DSL, ולכן אין להסיק מסקנה על סמך בדיקת Wi-Fi יחידה.

איך מזהים את הבעיה

מריצים כמה בדיקות בשעות שונות, בוחרים שרת קרוב ובודקים במקביל כמה מכשירים. אם יש פער קבוע בין המהירות המתקבלת לבין המהירות הצפויה בחיבור קווי, פונים לספק או למפעיל התשתית עם זמני הבדיקות והתוצאות.

איך לבצע בדיקה אמינה יותר

1. מפסיקים זמנית הורדות, העלאות, גיבויים ושידורי וידאו.

2. נמצאים באותו מיקום ומריצים לפחות שלוש בדיקות באפליקציה.

3. בודקים פעם אחת ליד הנתב ופעם אחת באזור שבו מורגשת הבעיה.

4. משווים בין תדרי 2.4GHz ו-5GHz, אם הנתב מציע את שניהם.

5. מבצעים בדיקה בחיבור כבל רשת כדי להפריד בין בעיית Wi-Fi לבעיית קו.

6. מתעדים מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, שעה וסוג החיבור.

צעדים מעשיים לשיפור החיבור

• ממקמים את הנתב במקום פתוח, גבוה ומרכזי ככל האפשר.

• מרחיקים את הנתב מארונות סגורים, מכשירי חשמל ומקורות חום.

• מעדכנים את קושחת הנתב ומפעילים מחדש את הציוד לפי הצורך.

• משתמשים ב-5GHz ליד הנתב וב-2.4GHz כאשר נדרש טווח גדול יותר.

• שוקלים מערכת Mesh או נקודת גישה בחדרים שבהם הקליטה חלשה.

• פונים לספק האינטרנט רק לאחר השוואה מסודרת בין Wi-Fi לחיבור קווי.

בדיקת מהירות וויי פיי באפליקציה היא נקודת פתיחה טובה, אך אבחון אמין דורש השוואה בין מיקומים, מכשירים וסוגי חיבור. כך ניתן לקבוע אם מקור הבעיה הוא הקליטה האלחוטית, עומס ביתי, ציוד הרשת או שירות הספק.