למה כדאי להתחיל בדיקת מהירות ומה גורם לתוצאה נמוכה

כאשר סרטונים נטענים באיטיות, שיחות וידאו נקטעות או הורדת קבצים נמשכת זמן רב, כדאי להתחיל בדיקת מהירות. הבדיקה מציגה בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, זמן השהיה ולעיתים גם רטט ואובדן מנות. תוצאה נמוכה אינה מוכיחה מיד שספק האינטרנט או המפעיל אשם, משום שהבעיה יכולה להופיע בכל שלב בין המכשיר, הנתב והתשתית.

מה בודקת בדיקת מהירות אינטרנט

מהירות הורדה משפיעה על צפייה, גלישה והורדת קבצים. מהירות העלאה חשובה לשליחת קבצים, גיבוי לענן ושיחות וידאו. פינג, או זמן השהיה, מודד את הזמן עד שהנתונים מגיעים לשרת וחוזרים ממנו. במשחקים ובשיחות מקוונות גם רטט ואובדן מנות עלולים לגרום להפרעות, אפילו כאשר מהירות ההורדה נראית סבירה.

סיבה 1: עומס על רשת ה-Wi-Fi

אות אלחוטי חלש, מרחק גדול מהנתב, קירות עבים או הפרעות מרשתות שכנות יכולים להוריד את התוצאה. מכשיר שמחובר בפינת הבית עשוי לקבל מהירות נמוכה בהרבה ממחשב שנמצא ליד הנתב. רשת 2.4GHz מגיעה רחוק יותר, אך לרוב עמוסה יותר, ואילו 5GHz עשויה לספק ביצועים טובים יותר בטווח קצר.

סיבה 2: שימוש מקביל במכשירים רבים

טלוויזיה שמזרימה וידאו, קונסולה שמורידה עדכון, טלפון שמגבה תמונות ומחשב שמבצע שיחת וידאו חולקים את אותה קיבולת. העומס מקטין את רוחב הפס הזמין לכל מכשיר ולעיתים מגדיל את זמן ההשהיה. לכן חשוב לבדוק אם התוצאה משתפרת כאשר מפסיקים זמנית הורדות, גיבויים וסטרימינג.

סיבה 3: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או ציוד שאינו תומך בקצב של חיבור סיבים, כבלים או DSL עלולים ליצור צוואר בקבוק. גם התחממות, הפעלה ממושכת או הגדרות QoS לא מתאימות עשויות להשפיע. כדאי לבדוק את דגם הציוד, לעדכן קושחה לפי הוראות היצרן ולהפעיל מחדש את הנתב, בלי לבצע איפוס מלא לפני שמירת ההגדרות.

סיבה 4: בדיקה דרך חיבור אלחוטי

בדיקה ב-Wi-Fi מודדת גם את איכות הרשת הביתית ולא רק את קו המפעיל. כדי להפריד בין הגורמים, חברו מחשב לנתב בכבל Ethernet ובצעו בדיקה נוספת. אם התוצאה בכבל גבוהה ויציבה יותר, הבעיה כנראה אלחוטית. אם גם החיבור הקווי איטי, יש להמשיך לבדוק את הנתב, התשתית או הספק.

סיבה 5: שרת בדיקה או שעה עמוסה

בדיקת מהירות תלויה במסלול אל שרת המדידה וביכולת של אותו שרת לטפל בבקשות. בשעות שבהן משתמשים רבים מחוברים, ייתכן שהמהירות תרד באופן זמני. שרת מרוחק או מסלול עמוס יכולים להציג תוצאה שונה משרת קרוב. בצעו כמה בדיקות בשעות שונות ובחרו שרת זמין וקרוב ככל האפשר.

סיבה 6: תקלה בתשתית או אצל הספק

עומס אזורי, עבודות תחזוקה, תקלה בארון התקשורת או בעיה בקו הסיבים, הכבלים או ה-DSL עלולים לגרום לירידה עקבית. סימנים אפשריים הם תוצאה נמוכה גם בחיבור קווי, ניתוקים, פינג גבוה ואובדן מנות. אם התופעה חוזרת בכמה מכשירים ובשעות שונות, כדאי לפנות לספק או למפעיל עם נתוני הבדיקות.

איך לבדוק את מקור הבעיה בצורה מסודרת

1. סגרו הורדות, גיבויים, סטרימינג ותוכנות המשתמשות ברשת.
2. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל Ethernet, אם הדבר אפשרי.
3. בצעו שלוש בדיקות באותו שרת ובשעות שונות.
4. רשמו מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג, רטט ואובדן מנות.
5. השוו בין בדיקה קווית לבדיקה אלחוטית ובין כמה מכשירים.

אם רק מכשיר אחד איטי, בדקו את כרטיס הרשת, הדפדפן והתוכנות הפעילות. אם כל המכשירים מושפעים, התמקדו בנתב, בתשתית ובספק.

המלצות לשיפור מהירות ויציבות

• מקמו את הנתב במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק ממכשירים אלקטרוניים.
• השתמשו בכבל Ethernet עבור מחשב, טלוויזיה או קונסולה שדורשים יציבות.
• בחרו תדר Wi-Fi מתאים ועדכנו את תוכנת הנתב.
• הפעילו מחדש את הנתב רק לאחר בדיקת הכבלים והחיבורים.
• בדקו אם קיימת הגבלת רוחב פס או בקרת תעבורה במכשיר.
• פנו לספק עם שעות הבדיקה, סוג החיבור ותוצאות קוויות ואלחוטיות.

אין צורך להסתמך על בדיקה יחידה. התחילו בדיקה בתנאים קבועים, השוו את הנתונים לאורך זמן, ורק לאחר מכן החליטו אם נדרש שינוי ב-Wi-Fi, בציוד או בחבילת החיבור.