למה בדיקת מהירות הרשת במחשב שלי נמוכה?

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות?

כאשר בדיקת מהירות רשת במחשב שלי מציגה ערכים נמוכים מהצפוי, חשוב להבחין בין מהירות הורדה, מהירות העלאה, שיהוי, ריצוד ואובדן מנות. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה והורדת קבצים, ומהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי ושליחת קבצים. פינג גבוה או אובדן מנות עלולים לגרום להשהיות גם כאשר מהירות ההורדה נראית תקינה.

תוצאת הבדיקה אינה בהכרח זהה למהירות החבילה. היא מושפעת מסוג החיבור, מהמרחק מהנתב, מעומס זמני ומשרת הבדיקה. לכן כדאי לבצע כמה בדיקות בתנאים שונים ולא להסיק מסקנה מבדיקה יחידה.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

Wi-Fi הוא אחת הסיבות הנפוצות לפער בין מהירות החבילה לבין התוצאה במחשב. קירות, מרחק מהנתב, מכשירים אלחוטיים רבים והפרעות מערוצים סמוכים עלולים להחליש את האות ולהפחית את מהירות ההורדה וההעלאה.

כדי לבדוק אם זו הסיבה, יש לבצע בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן במקום שבו המחשב נמצא בדרך כלל. אם התוצאה משתפרת באופן ברור ליד הנתב, הבעיה כנראה קשורה לכיסוי אלחוטי ולא לקו עצמו.

נתב או מודם שאינם מתפקדים כראוי

נתב ישן, התחממות, קושחה שאינה מעודכנת או עומס פנימי יכולים לגרום לניתוקים, פינג גבוה ומהירות לא יציבה. במערכות מסוימות הנתב או המודם אינם תומכים במלוא מהירות החיבור, במיוחד בחיבורי סיבים או בחבילות מהירות.

ניתן לכבות את הנתב והמודם, להמתין כחצי דקה ולהפעיל אותם מחדש. אם הבעיה חוזרת לעיתים קרובות, כדאי לבדוק עדכוני תוכנה, את יכולות הנתב ואת מצב נורות החיווי. אין לבצע איפוס מלא לפני שמוודאים שיש ברשותכם את פרטי ההתחברות הנדרשים.

עומס במחשב או תעבורה ברקע

הורדות, גיבוי בענן, עדכוני מערכת, משחקים מקוונים ושירותי סטרימינג יכולים להשתמש ברוחב הפס בזמן בדיקת המהירות. גם מחשבים אחרים, טלוויזיות חכמות וטלפונים המחוברים לאותה רשת עשויים להשפיע על התוצאה.

לפני הבדיקה יש לסגור תוכנות המשתמשות ברשת ולהשהות הורדות וגיבויים. אפשר לבדוק במנהל המשימות או בכלי ניטור הרשת אילו תהליכים צורכים תעבורה. לאחר מכן כדאי לבצע בדיקה נוספת כאשר מספר המכשירים הפעילים מצומצם.

חיבור או כרטיס רשת שמגבילים את המהירות

כבל רשת פגום, חיבור במהירות של 100Mbps במקום 1Gbps, מתאם USB מוגבל או מנהל התקן מיושן עלולים ליצור צוואר בקבוק. במחשב נייד, גם מתאם Wi-Fi ישן עשוי שלא לתמוך במהירות שמציע הספק.

אם אפשר, חברו את המחשב ישירות לנתב באמצעות כבל תקין ובדקו את מהירות קישור הרשת במערכת ההפעלה. אם החיבור הקווי מהיר ויציב יותר, מקור הבעיה נמצא כנראה ב-Wi-Fi או במתאם האלחוטי. כדאי לבדוק גם את מנהלי ההתקנים ואת הגדרות החיסכון באנרגיה.

עומס או תקלה אצל הספק והתשתית

לעיתים הירידה במהירות אינה קשורה למחשב אלא לקו של ספק האינטרנט או לתשתית המקומית. תקלה זמנית, עומס אזורי, בעיית סיבים, כבלים או DSL, או תצורה שגויה בחיבור יכולים להשפיע על משתמשים רבים באותו אזור.

כדי לזהות זאת, בצעו בדיקות בשעות שונות, רצוי גם בחיבור קווי ובמכשיר נוסף. אם התוצאות נמוכות בכל המכשירים ובכל שיטות החיבור, כדאי לפנות לספק או למפעיל התשתית עם תיעוד של השעה, סוג החיבור, מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה והפינג.

שרת בדיקה או תנאי הבדיקה

שרת בדיקה עמוס או מרוחק עלול להציג תוצאה שאינה משקפת את ביצועי הקו. גם דפדפן עם הרחבות רבות, חיבור VPN או תוכנת אבטחה שסורקת תעבורה עשויים לשנות את המדידה.

מומלץ לבצע את הבדיקה ללא VPN, בדפדפן מעודכן ובשרת קרוב גאוגרפית. בצעו לפחות שלוש בדיקות בהפרש קצר ורשמו את התוצאות. השוואה בין בדיקה קווית לבדיקת Wi-Fi תסייע להפריד בין בעיה מקומית לבין בעיה בקו.

איך לשפר את התוצאה בפועל?

1. העדיפו חיבור קווי: השתמשו בכבל רשת תקין כאשר נדרשת יציבות גבוהה, למשל במשחקים או בשיחות וידאו.
2. שפרו את מיקום הנתב: הציבו אותו במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
3. בדקו את תדר ה-Wi-Fi: תדר 5GHz בדרך כלל מהיר יותר בקרבת הנתב, בעוד 2.4GHz עשוי להגיע רחוק יותר.
4. הפחיתו עומס: השהו גיבויים, הורדות ועדכונים בזמן הבדיקה.
5. עדכנו ציוד ותוכנה: בדקו קושחה לנתב ומנהלי התקנים למתאם הרשת.
6. השוו בתנאים קבועים: השתמשו באותו מחשב, באותו שרת ובאותה שיטת חיבור כדי לזהות שינוי אמיתי.

מתי כדאי לפנות לספק האינטרנט?

אם גם בחיבור קווי, לאחר סגירת תעבורת הרקע והפעלה מחדש של הציוד, המהירות נמוכה באופן עקבי מהצפוי, יש לפנות לספק או למפעיל התשתית. מסרו את תוצאות הבדיקות, זמני המדידה, סוג החיבור והאם הבעיה מופיעה גם במכשירים אחרים. מידע זה מקצר את תהליך האבחון ומסייע להבדיל בין תקלה בציוד הביתי לבין בעיה בקו.

אפשר לבצע בדיקה נוספת באמצעות כלי בדיקת המהירות ולשמור את התוצאות להשוואה לאורך זמן.