בדיקת מהירות Wi-Fi בטלפון: למה התוצאה נמוכה ואיך לשפר אותה

בדיקת מהירות Wi-Fi בטלפון נועדה להראות כיצד המכשיר מקבל נתונים דרך הרשת האלחוטית, אך התוצאה אינה מייצגת תמיד את מלוא המהירות של חבילת האינטרנט. מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, זמן התגובה, הריצוד ואובדן המנות מושפעים גם מהטלפון, מהנתב, מהמרחק ומעומס זמני.

מה התוצאה של בדיקת המהירות באמת אומרת?

בדיקה בטלפון מודדת את החיבור בין המכשיר לבין שרת בדיקה דרך הנתב והספק. לכן חשוב להפריד בין מהירות הקו שמגיעה לנתב לבין איכות ה-Wi-Fi בחדר שבו מתבצעת הבדיקה. תוצאה נמוכה בכל המכשירים עשויה להצביע על בעיה בקו, במודם או אצל ספק האינטרנט. תוצאה נמוכה בטלפון אחד בלבד מצביעה לעיתים על המכשיר או על הגדרות הרשת.

גם פינג גבוה, ריצוד משמעותי או אובדן מנות יכולים להסביר שיחות וידאו מקוטעות ומשחקים עם השהיה, אפילו כאשר מהירות ההורדה נראית סבירה.

סיבה נפוצה: מרחק וקירות בין הטלפון לנתב

אות Wi-Fi נחלש ככל שהטלפון רחוק יותר מהנתב. קירות בטון, ממד, דלתות מתכת ורהיטים גדולים יכולים להחליש את הקליטה ולגרום לירידה במהירות ולניתוקים. התופעה בולטת במיוחד בדירות גדולות או כאשר הנתב ממוקם בתוך ארון, ליד הרצפה או בקצה הבית.

סיבה נפוצה: הפרעות ועומס בערוץ האלחוטי

רשתות של שכנים, התקני Bluetooth, מערכות אבטחה ומכשירים אלחוטיים נוספים עלולים להשתמש באותו תחום תדרים. בתחום 2.4GHz הטווח ארוך יותר אך קיימת בדרך כלל צפיפות גבוהה יותר. בתחום 5GHz אפשר לקבל מהירות גבוהה יותר בקרבת הנתב, אך הטווח קצר יותר והאות נחלש מהר יותר דרך קירות.

סיבה נפוצה: מכשירים רבים משתמשים באותה רשת

טלוויזיות חכמות, מחשבים, מצלמות, קונסולות וגיבויים בענן יכולים לצרוך רוחב פס בזמן הבדיקה. הורדה או העלאה רציפה של מכשיר אחר משפיעה במיוחד על מהירות ההעלאה, על הפינג ועל הריצוד. במקרים כאלה הטלפון אינו בהכרח מקור התקלה, אלא משתף משאבים מוגבלים עם שאר הבית.

סיבה נפוצה: מגבלה של הטלפון או של הנתב

טלפון ישן, עומס על המעבד, חיסכון בסוללה או גרסת מערכת לא מעודכנת יכולים להשפיע על הבדיקה. גם נתב ותיק, קושחה לא מעודכנת או תמיכה מוגבלת בתקן Wi-Fi עלולים להגביל את המהירות. לעיתים הנתב מחובר לקו סיבים או כבלים מהיר, אך החיבור האלחוטי אינו מסוגל להעביר את מלוא הקצב.

סיבה נפוצה: חבילת האינטרנט, המודם או הספק

אם הבדיקה איטית גם ליד הנתב ובכמה מכשירים, ייתכן שהקו אינו מספק את המהירות המצופה, שהמודם אינו מסונכרן כראוי או שקיימת תקלה זמנית אצל ספק האינטרנט או אצל תשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL. יש להשוות את התוצאה למהירות החבילה, אך אין לצפות בהכרח למספר זהה בכל בדיקה אלחוטית.

כיצד לבדוק את מקור הבעיה?

1. קרבו את הטלפון לנתב: בצעו בדיקה במרחק של מטר עד שניים, ללא קירות ביניהם.
2. הפסיקו שימושים כבדים: עצרו סטרימינג, הורדות, גיבויים והעלאות במכשירים אחרים.
3. חזרו על הבדיקה: בצעו כמה בדיקות בשעות שונות ובחרו שרת בדיקה קרוב ככל האפשר.
4. השוו בין תדרים: בדקו בנפרד רשת 2.4GHz ורשת 5GHz, אם הנתב מציע אותן.
5. השוו בין מכשירים: בדיקה בטלפון נוסף ובמחשב מחוברים יכולה להראות אם הבעיה מקומית.
6. בדקו בחיבור קווי: מחשב המחובר לנתב בכבל Ethernet יעזור להפריד בין בעיית הקו לבין בעיית ה-Wi-Fi.

כדאי לרשום את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, הפינג, הריצוד ושעת הבדיקה. פער גדול בין חיבור קווי לבין Wi-Fi מצביע בדרך כלל על הרשת האלחוטית, בעוד שתוצאה נמוכה בשני החיבורים מצדיקה פנייה לספק או למפעיל התשתית.

איך לשפר את מהירות ה-Wi-Fi בטלפון?

• שנו את מיקום הנתב: הציבו אותו במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק ממתכת וממקורות הפרעה.
• בחרו תדר מתאים: השתמשו ב-5GHz ליד הנתב וב-2.4GHz כאשר נדרש טווח גדול יותר.
• עדכנו ציוד: בדקו עדכוני קושחה לנתב ועדכוני מערכת לטלפון.
• אתחלו את הנתב בעת הצורך: פעולה זו יכולה לפתור תקלה זמנית, אך אינה תחליף לאבחון חוזר.
• השתמשו במערכת Mesh: בבית גדול אפשר לשפר את הכיסוי באמצעות נקודות גישה או מערכת Mesh שממוקמות נכון.
• אבטחו את הרשת: החליפו סיסמה אם קיימים משתמשים לא מוכרים, כדי למנוע צריכת רוחב פס בלתי רצויה.

מתי לפנות לספק האינטרנט?

פנו לספק או למפעיל התשתית כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי גם בחיבור קווי, כאשר קיימים ניתוקים בכל המכשירים, או כאשר הפינג ואובדן המנות גבוהים בשעות שונות. בעת הפנייה כדאי למסור את זמני הבדיקות, סוג החיבור, תוצאות החיבור הקווי והאלחוטי, ואת מספר המכשירים שהיו פעילים ברשת.

לבדיקה נוספת אפשר להשתמש בכלי בדיקת מהירות אינטרנט ולבצע השוואה בין מיקומים ושעות, תוך שמירה על אותם תנאי בדיקה.