מדוע חישוב מהירות רשת אינו תואם את חבילת האינטרנט?

מה מודדים בעת חישוב מהירות רשת?

בדיקת מהירות אינטרנט מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם רטט ואובדן מנות. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה בווידאו, הורדת קבצים וטעינת אתרים. מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי בענן ושליחת קבצים. השהיה, המכונה גם latency או פינג, מתארת את הזמן הדרוש למידע להגיע ליעדו ולחזור. תוצאה אחת אינה תמיד מייצגת את ביצועי הקו לאורך כל היום.

כדי לקבל תמונה אמינה, אפשר לבצע בדיקה דרך Speedtest.im ולרשום את התוצאות בשעות שונות. יש להשוות בין כמה בדיקות ולא להסתמך על מדידה יחידה.

סיבה ראשונה: בדיקה דרך Wi-Fi במקום חיבור קווי

Wi-Fi מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, ממכשירים אלחוטיים ומעומס על ערוץ השידור. לכן מחשב או טלפון שנמצאים בחדר אחר עשויים לקבל מהירות נמוכה בהרבה מזו שהקו מסוגל לספק. רשתות 2.4GHz מציעות טווח רחב יותר אך עלולות להיות עמוסות, ואילו 5GHz לרוב מהירה יותר בטווח קצר.

איך מזהים את הבעיה?

מבצעים בדיקה באותו מכשיר פעם אחת באמצעות Wi-Fi ופעם נוספת בחיבור Ethernet ישיר לנתב. אם בחיבור הקווי מתקבלת תוצאה טובה משמעותית, מקור הפער נמצא ככל הנראה ברשת האלחוטית ולא בתשתית או אצל ספק האינטרנט.

סיבה שנייה: נתב או מודם שאינם מתאימים לעומס

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או חומרה שאינה תומכת במהירות החבילה עלולים להגביל את התוצאה. הנתב עשוי להתמודד במקביל עם מחשבים, טלוויזיות, מצלמות, טלפונים והתקני בית חכם. כאשר המעבד או הזיכרון שלו עמוסים, המהירות יכולה לרדת והחיבור עלול להפוך ללא יציב.

כדאי לבדוק את דגם הנתב ואת תקני ה-Wi-Fi הנתמכים, להפעיל מחדש את המודם והנתב לפי הוראות היצרן, ולעדכן קושחה אם קיימת גרסה רשמית. אין להניח שהחלפת נתב לבדה תפתור תקלה שמקורה בתשתית.

סיבה שלישית: שימוש מקביל של מכשירים ויישומים

הורדות, גיבויים לענן, עדכוני מערכת, משחקים מקוונים וסטרימינג צורכים רוחב פס. כאשר כמה מכשירים משתמשים בקו בו-זמנית, תוצאת בדיקת המהירות עלולה להיות נמוכה גם אם הקו עצמו תקין. העלאה רציפה, למשל גיבוי תמונות, יכולה להשפיע במיוחד על השהיה ועל איכות שיחות וידאו.

כדי לבדוק זאת, עוצרים זמנית הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג ומנתקים מכשירים שאינם נחוצים. לאחר מכן מבצעים כמה בדיקות באותם תנאים ומשווים את התוצאות.

סיבה רביעית: עומס זמני אצל ספק האינטרנט או בתשתית

בשעות הערב משתמשים רבים מחוברים במקביל, ולכן ייתכן עומס בנקודות מסוימות ברשת של ספק האינטרנט או של מפעיל התשתית. מצב זה יכול להופיע כירידה במהירות, עלייה בהשהיה או תנודות בין בדיקות. הוא עשוי להשפיע על חיבורי סיבים אופטיים, כבלים או DSL, אף שהמאפיינים משתנים בין אזורים ותשתיות.

מבצעים בדיקות בבוקר, בערב ובסוף השבוע, רצוי גם מול שרתי בדיקה שונים. אם הירידה חוזרת בשעות קבועות, שומרים את התוצאות ופונים לספק או למפעיל התשתית עם תאריך, שעה וסוג החיבור.

סיבה חמישית: מגבלות של המכשיר או של כרטיס הרשת

מחשב ישן, כרטיס רשת מוגבל, מנהל התקן לא מעודכן או שימוש בדפדפן עמוס יכולים להשפיע על מדידת המהירות. גם טלפונים ומחשבים ניידים אינם תמיד תומכים במהירות האלחוטית המרבית של הנתב. במקרים מסוימים תוכנת אבטחה או VPN מוסיפים עומס ומפחיתים את קצב העברת הנתונים.

מבצעים בדיקה במכשיר נוסף, מעדכנים את מערכת ההפעלה ואת מנהלי ההתקנים, ומכבים זמנית VPN רק לצורך השוואה מבוקרת. אין להסיק שהקו תקול על סמך תוצאה נמוכה במכשיר יחיד.

סיבה שישית: בעיות בקו, באיכות האות או באובדן מנות

כבלים פגומים, חיבורים רופפים, הפרעות בקו או תקלה בציוד התשתית עלולים לגרום לאובדן מנות, לרטט ולהפסקות קצרות. במקרה כזה המהירות הממוצעת אינה המדד היחיד: ייתכן שהבדיקה מציגה מספר סביר, אך אתרים נטענים באיטיות ושיחות מקוונות נקטעות.

בודקים אם הבעיה קיימת גם בחיבור Ethernet, מסתכלים על נתוני packet loss ו-jitter אם הם זמינים, ומנסים כבל רשת אחר. אובדן מנות חוזר או ניתוקים מצדיקים פנייה לתמיכה הטכנית של הספק או של מפעיל התשתית.

איך לבצע חישוב מהירות רשת בצורה אמינה?

1. מחברים את המחשב לנתב באמצעות Ethernet כאשר הדבר אפשרי.
2. עוצרים שימושים מקבילים כמו הורדות, גיבוי בענן וסטרימינג.
3. מבצעים שלוש עד חמש בדיקות בזמנים שונים ובוחנים את המגמה.
4. רושמים הורדה, העלאה, השהיה ואובדן מנות ולא רק את המספר הגבוה ביותר.
5. משווים בין מכשירים כדי להבדיל בין תקלה מקומית לבין בעיה בקו.

מה אפשר לעשות כאשר התוצאה נמוכה?

מתחילים מהפעולות הפשוטות: מקרבים את המכשיר לנתב, בוחרים תדר Wi-Fi מתאים, מפעילים מחדש את הנתב, מעדכנים קושחה ובודקים כבלי רשת. אם יש בבית אזורים עם קליטה חלשה, אפשר לשקול מערכת Wi-Fi Mesh המתאימה לגודל הבית ולמבנה שלו.

אם גם בחיבור קווי מתקבלת מהירות נמוכה לאורך זמן, או אם קיימים ניתוקים, השהיה גבוהה ואובדן מנות, פונים לספק האינטרנט או למפעיל התשתית. מוסרים להם סדרת מדידות ולא בדיקה יחידה, ומציינים אם החיבור הוא סיבים אופטיים, כבלים או DSL.