בדיקת מהירות רשת Net: למה התוצאה נמוכה ואיך מאתרים את הסיבה

מה בודקת בדיקת מהירות רשת Net?

בדיקת מהירות רשת Net מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה בווידאו והורדת קבצים, ואילו מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי ושליחת קבצים.

כדי לקבל תוצאה אמינה, מומלץ לבצע את הבדיקה כאשר אין הורדות, שידורי וידאו או משחקים מקוונים פעילים. יש להריץ כמה בדיקות בשעות שונות ולבדוק אם המחשב או הטלפון מחוברים לנתב באמצעות כבל רשת או באמצעות Wi-Fi.

סיבה נפוצה: בדיקה באמצעות Wi-Fi

חיבור אלחוטי מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות סמוכות וממספר המכשירים המחוברים. לכן בדיקת מהירות רשת Net דרך Wi-Fi עשויה להציג תוצאה נמוכה יותר מהמהירות שמגיעה בפועל לקו.

איך מזהים: מבצעים בדיקה נוספת עם מחשב שמחובר לנתב בכבל רשת. אם התוצאה בכבל טובה משמעותית, הבעיה נמצאת בסביבה האלחוטית ולא בהכרח בתשתית או אצל ספק האינטרנט.

סיבה נפוצה: עומס על הרשת הביתית

טלוויזיות חכמות, מצלמות, קונסולות, טלפונים וגיבויים בענן יכולים להשתמש ברוחב פס במקביל. עומס כזה מפחית בעיקר את מהירות ההורדה וההעלאה ומעלה את ההשהיה בזמן משחקים או שיחות וידאו.

איך מזהים: עוצרים זמנית הורדות, גיבויים ושידורי וידאו בכל המכשירים ומריצים את הבדיקה מחדש. אם התוצאה משתפרת, כדאי לאתר את המכשיר הצורך את רוב התעבורה ולהפעיל בו הגבלת רוחב פס או תזמון פעילות.

סיבה נפוצה: נתב או מודם שאינם מתפקדים היטב

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או הגדרות אלחוטיות לא מתאימות עלולים לגרום למהירות נמוכה ולניתוקים. במקרים מסוימים הנתב אינו תומך במהירות החיבור או בתקן Wi-Fi המתאים למכשירים החדשים בבית.

איך מזהים: מאתחלים את הנתב והמודם, בודקים אם הם מתחממים ומוודאים שהכבלים מחוברים היטב. לאחר מכן בודקים אם קיימת גרסת תוכנה חדשה ומבצעים בדיקה בכבל רשת. נתב שאינו תומך במהירות הקו עשוי לדרוש החלפה.

סיבה נפוצה: מרחק או איכות של תשתית הבית

בחיבורי DSL המרחק מהמרכזייה ואיכות קו הנחושת משפיעים על המהירות והיציבות. בחיבורי כבלים או סיבים אופטיים עשויות להופיע בעיות בציוד הקצה, בחיבור הפיזי או בתשתית הבניין.

איך מזהים: אם הבדיקה בכבל נשארת נמוכה באופן עקבי, גם בשעות שונות ובכמה מכשירים, ייתכן שהבעיה אינה ב-Wi-Fi. כדאי לבדוק את נתוני הסנכרון בממשק הנתב ולפנות לתמיכה של התשתית כדי לבדוק את הקו ואת נקודת החיבור.

סיבה נפוצה: עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

ספק האינטרנט מנתב את התעבורה לשרתים שונים, ולכן מהירות יכולה להשתנות לפי השעה, היעד ומסלול התקשורת. תקלה זמנית או עומס באזור עשויים לגרום להאטה, גם כאשר הנתב והחיבור בבית תקינים.

איך מזהים: מבצעים בדיקה מול כמה שרתים, בשעות שונות ובחיבור קווי. אם קיימת ירידה עקבית בכל המכשירים, אך רק בשעות מסוימות, כדאי לדווח לספק ולצרף את זמני הבדיקה, מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה וההשהיה.

סיבה נפוצה: שרת בדיקה או יעד מרוחק

תוצאת בדיקת מהירות אינה מייצגת כל שירות באינטרנט. שרת בדיקה עמוס, שרת הנמצא בחוץ לארץ או מסלול תקשורת ארוך יכולים להציג השהיה גבוהה ומהירות נמוכה יותר.

איך מזהים: משווים תוצאות מול שרתים שונים ובודקים גם שירותים מקומיים וגם שירותים בינלאומיים. הבדל גדול בין היעדים עשוי להצביע על בעיית מסלול או על עומס בשרת, ולא על תקלה במהירות החבילה.

כיצד לפרש את תוצאות הבדיקה?

• מהירות הורדה: קובעת כמה מהר מתקבלים קבצים, דפי אינטרנט ושידורי וידאו.
• מהירות העלאה: משפיעה על שליחת קבצים, גיבוי ושיחות וידאו.
• השהיה: זמן התגובה של החיבור, החשוב במיוחד במשחקים ובשיחות בזמן אמת.
• ריצוד: שינויי השהיה שעלולים לפגוע באיכות שיחות ובמשחקים.
• אובדן מנות: מידע שלא מגיע ליעדו ועלול לגרום לניתוקים, טעינה חוזרת והפרעות.

פעולות מומלצות לשיפור המהירות

1. לחבר מחשב לנתב באמצעות כבל רשת ולבצע בדיקה חוזרת.
2. להפסיק זמנית הורדות, גיבויים ושידורי וידאו במכשירים אחרים.
3. להציב את הנתב במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק ממכשירים אלקטרוניים.
4. להפעיל מחדש את הנתב והמודם ולבדוק עדכוני תוכנה.
5. להשתמש ברשת בתדר מתאים: תדר מהיר יותר למרחק קצר ותדר בעל טווח רחב יותר למרחק גדול.
6. לתעד כמה תוצאות, כולל שעה, סוג חיבור, שרת ומהירות, לפני פנייה לספק או למפעיל התשתית.

אם בדיקת מהירות רשת Net נשארת נמוכה בחיבור קווי, בכמה מכשירים ובשעות שונות, יש לפנות לספק האינטרנט או למפעיל התשתית. תיעוד מסודר יעזור להבחין בין בעיית ציוד ביתי, תקלה בקו או עומס ברשת.