מדוע מתקבלת מהירות אינטרנט מרבית בבדיקה נמוכה?

מה משמעות התופעה בבדיקת מהירות

מהירות אינטרנט מרבית בבדיקה היא התוצאה הגבוהה ביותר שהחיבור מצליח להגיע אליה בתנאי הבדיקה הנתונים. היא אינה תמיד זהה למהירות החבילה, משום שהבדיקה מושפעת מסוג החיבור, מהשרת שנבחר, מהציוד ומהעומס באותו רגע.

יש להבדיל בין מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות. ייתכן שההורדה תקינה אך ההעלאה נמוכה, או שהמהירות סבירה אך ההשהיה גבוהה. לכן כדאי לבחון את כל המדדים ולא להסתמך על מספר יחיד.

חיבור Wi-Fi מגביל את המהירות

חיבור אלחוטי הוא סיבה נפוצה לתוצאה נמוכה. מרחק מהנתב, קירות בטון, הפרעות מרשתות שכנות ושימוש בתדר 2.4GHz יכולים להפחית את קצב ההעברה. גם מכשיר שאינו תומך בתקן Wi-Fi מודרני עלול להגביל את התוצאה.

כדי לבדוק זאת, בצעו בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן בדיקה בחדר שבו מורגשת הבעיה. השוו בין התוצאות באמצעות אותו מכשיר ושרת. אם בחיבור אלחוטי מתקבלת תוצאה נמוכה, אך בחיבור קווי המהירות תקינה, הבעיה נמצאת בדרך כלל ברשת ה-Wi-Fi ולא בתשתית.

עומס של מכשירים ותעבורה ברשת

הורדות, גיבוי ענן, שיחות וידאו, משחקים מקוונים ושירותי סטרימינג משתמשים ברוחב הפס. כאשר כמה מכשירים פעילים במקביל, כל אחד מהם מקבל חלק מהקיבולת הזמינה ולכן מהירות האינטרנט המרבית בבדיקה יורדת.

נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים, עצרו הורדות וסגרו אפליקציות שמבצעות סנכרון ברקע. אם התוצאה משתפרת, הפעילו את השירותים מחדש בהדרגה כדי לזהות את מקור העומס. בנתבים מסוימים ניתן להשתמש באיכות שירות כדי לתת עדיפות לשיחות או למשחקים.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או הגדרה שגויה יכולים להגביל את קצב החיבור. לעיתים הנתב תומך במהירות נמוכה מזו שמספקת חבילת הסיב, הכבלים או ה-DSL, ובמקרה כזה הוא הופך לצוואר בקבוק.

בדקו את דגם הנתב, עדכנו את הקושחה לפי הוראות היצרן וודאו שהמכשיר מאוורר. אם יש יחידת מודם ונתב נפרדות, בדקו גם את הכבל ואת מצב החיבור ביניהן. הפעלה מחדש עשויה לפתור תקלה זמנית, אך היא לא תסיר מגבלה של חומרה שאינה תומכת במהירות הנדרשת.

כבל, יציאה או מתאם רשת מגבילים

כבל Ethernet פגום, יציאה שאינה תומכת בקצב הנדרש או מתאם רשת ישן עלולים לגרום לקישור במהירות נמוכה. במחשב ניתן לבדוק את מהירות הקישור בין המכשיר לנתב. אם היא נמוכה מהצפוי, בדיקת המהירות לא תוכל להגיע לקצב החבילה.

החליפו את הכבל בכבל תקין, נסו יציאת LAN אחרת ובדקו את המתאם. בחיבורי סיב יש לוודא שגם הציוד שמחובר ליחידת הסיב תומך בקצב המתאים. בדיקה קווית אמינה יותר מבדיקת Wi-Fi כאשר רוצים לבחון את הקו עצמו.

עומס או תקלה אצל הספק והתשתית

עומס באזור, תקלה זמנית אצל ספק האינטרנט או בעיה בתשתית הסיב, הכבלים או ה-DSL יכולים להפחית את המהירות. אם אותה ירידה מופיעה בכמה מכשירים, גם בחיבור קווי ובשעות שונות, עולה הסבירות שמדובר בבעיה שאינה מקומית.

בצעו כמה בדיקות בשעות שונות ובחרו שרתי בדיקה קרובים. תעדו את השעה, סוג החיבור, מהירות ההורדה וההעלאה, ההשהיה ואובדן המנות. הנתונים יעזרו לספק או למפעיל התשתית להבחין בין תקלה בקו לבין עומס נקודתי.

שרת הבדיקה ותנאי המדידה

שרת מרוחק, עומס על שרת הבדיקה, דפדפן עמוס או תוכנת אבטחה שסורקת תעבורה יכולים להשפיע על התוצאה. גם VPN משנה את מסלול התעבורה ועלול להוסיף השהיה ולהפחית את קצב ההורדה.

השתמשו בדפדפן מעודכן, סגרו כרטיסיות ותוכנות כבדות, השביתו VPN רק לצורך בדיקה מבוקרת ובחרו שרת קרוב. חזרו על הבדיקה פעמיים או שלוש, אך הימנעו ממסקנות על סמך מדידה יחידה.

איך לבודד את מקור הבעיה

1. בדיקה קווית: חברו מחשב ישירות לנתב באמצעות Ethernet.
2. בדיקת מכשיר יחיד: עצרו תעבורה במכשירים אחרים והשוו את התוצאה.
3. השוואת מיקומים: בדקו ליד הנתב ובמיקום שבו השימוש איטי.
4. השוואת זמנים: חזרו על הבדיקה בבוקר, בערב ובשעות שבהן מורגשת הירידה.
5. בדיקת מדדים: בחנו הורדה, העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

אם החיבור הקווי נמוך בכל הבדיקות, בדקו את הנתב, הכבלים והציוד מצד התשתית. אם רק ה-Wi-Fi נמוך, התמקדו במיקום הנתב, בתדר, בערוצים ובעומס האלחוטי.

פעולות לשיפור מהירות האינטרנט

• מקמו את הנתב באזור פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• העדיפו Wi-Fi בתדר 5GHz או 6GHz כאשר המכשיר קרוב ותומך בכך.
• עדכנו את תוכנת הנתב ואת מערכת ההפעלה של המכשיר.
• השתמשו בחיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר נדרשת יציבות.
• הגבילו גיבויים והורדות בשעות שבהן נדרשת מהירות גבוהה.
• פנו לספק עם תיעוד של כמה בדיקות אם גם חיבור קווי מושפע.

אין צורך להחליף חבילת אינטרנט לפני שמבודדים את הגורם. אם החבילה מהירה יותר אך הנתב, מתאם הרשת או ה-Wi-Fi אינם תומכים בה, שדרוג החבילה לבדו לא ישפר את התוצאה.

מתי לפנות לספק האינטרנט

פנו לספק או למפעיל התשתית כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי בחיבור קווי, כאשר יש ניתוקים, או כאשר נמדדים השהיה גבוהה ואובדן מנות גם לאחר הפסקת התעבורה הביתית. מסרו את סוג התשתית, דגם הנתב, שעות הבדיקה ותוצאות מכמה שרתים.

אפשר להשתמש בבדיקת מהירות אינטרנט חוזרת כדי להשוות בין ימים ותנאים. תיעוד מסודר מאפשר לזהות דפוס ולמנוע אבחון שגוי של בעיית Wi-Fi כתקלה בתשתית.