בדיקת מהירות רשת בארץ: למה המהירות נמוכה ואיך מאבחנים את הסיבה

כאשר בדיקת מהירות רשת בארץ מציגה תוצאה נמוכה מהצפוי, חשוב להפריד בין מהירות החבילה לבין איכות החיבור בפועל. תוצאה חד-פעמית אינה מספיקה כדי לקבוע אם קיימת תקלה, מפני שהמדידה מושפעת מסוג החיבור, מהשרת, מהנתב ומהשימושים האחרים ברשת.

מה בדיוק נמדד בבדיקת מהירות

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה והורדת קבצים, ומהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי ושליחת מדיה. השהיה, או latency, מציינת את זמן התגובה; jitter מתאר שינויים בזמן התגובה, ואובדן מנות עלול לגרום לניתוקים ולשיחה מקוטעת.

כדי לקבל תמונה אמינה, יש לבצע כמה בדיקות בשעות שונות, כאשר מחשב מחובר לנתב באמצעות כבל רשת. לאחר מכן אפשר להשוות את התוצאה במדידה דרך Wi-Fi. אם החיבור הקווי תקין והאלחוטי איטי, מוקד הבעיה נמצא בדרך כלל בתוך הבית.

סיבה: מדידה דרך Wi-Fi בתנאים לא מתאימים

קירות, מרחק מהנתב, הפרעות מרשתות שכנות ותדר עמוס עלולים להפחית את המהירות האלחוטית. גם מכשיר ישן או חיבור לתדר 2.4GHz במקום 5GHz עשויים להגביל את התוצאה. לכן אין להסיק מתוצאה חלשה ב-Wi-Fi שהתשתית או הספק אינם מספקים את המהירות שהובטחה.

סיבה: נתב או מודם שאינם עומדים בעומס

נתב ישן, קושחה שאינה מעודכנת, התחממות או מספר גדול של מכשירים פעילים יכולים ליצור האטה, ניתוקים ו-jitter. נתבים שונים תומכים ביכולות שונות של Wi-Fi ובמהירויות קוויות, ולכן כדאי לבדוק את דגם הנתב, לעדכן קושחה ולהפעיל אותו מחדש כחלק מאבחון ראשוני.

סיבה: שימוש מקביל של מכשירים בבית

הורדות גדולות, גיבוי לענן, משחקים מקוונים, שידורי וידאו ומצלמות אבטחה צורכים רוחב פס. כאשר כמה מכשירים משתמשים בקו במקביל, כל מכשיר מקבל חלק מהקיבולת. בדיקה ללא הורדות ושידורים פעילים תאפשר להשוות בין מצב מנוחה לבין מצב עומס.

סיבה: עומס זמני אצל הספק או בשרת הבדיקה

תוצאת בדיקה תלויה גם בשרת שאליו מתחברים. עומס מקומי אצל ספק האינטרנט, עומס בשרת מרוחק או מסלול תקשורת עמוס עלולים להוריד את מהירות ההורדה ולהעלות את ההשהיה. אם התוצאה משתנה מאוד בין שרתים או בין שעות, יש לחזור על הבדיקה מול כמה שרתים ולתעד את השעה ואת סוג החיבור.

סיבה: מגבלה בתשתית או בחיבור הביתי

בחיבור סיבים אופטיים, כבלים או DSL, התוצאה מושפעת מסוג התשתית, מהציוד בנקודת הקצה ומאיכות הקו. חיבור קווי איטי גם כאשר כל השימושים האחרים מנותקים מצביע על צורך לבדוק את הקו, את המודם ואת ההגדרה אצל הספק או המפעיל. אין להסתמך רק על שם החבילה, אלא להשוות את המדידה לתנאים שבהם היא נבדקה.

איך מבדילים בין תקלה מקומית לתקלה אצל הספק

1. סוגרים הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג בכל המכשירים.
2. מחברים מחשב ישירות לנתב באמצעות כבל רשת תקין.
3. מפעילים כמה בדיקות בשעות שונות ובוחרים יותר משרת אחד.
4. משווים בין מהירות הורדה, מהירות העלאה, latency, jitter ואובדן מנות.
5. בודקים אם האיטיות מופיעה בכל המכשירים או רק במכשיר אחד.

אם רק מכשיר אחד איטי, יש לבדוק את כרטיס הרשת, הדפדפן או התוכנות הפעילות בו. אם כל המכשירים איטיים גם בחיבור קווי, כדאי לפנות לספק עם תיעוד של השעות, התוצאות וסוג החיבור.

פעולות לשיפור מהירות הרשת

• מציבים את הנתב במקום פתוח ובמרכז אזור השימוש.
• משתמשים בכבל רשת עבור מחשב, טלוויזיה או קונסולה כאשר הדבר אפשרי.
• בוחרים תדר 5GHz למכשירים קרובים ותדר 2.4GHz לטווח רחוק יותר.
• מעדכנים את תוכנת הנתב ומחליפים ציוד ישן שאינו מתאים לחיבור.
• מגדירים רשת נפרדת לאורחים ובודקים אילו מכשירים צורכים רוחב פס.
• חוזרים על הבדיקה לאחר כל שינוי ומעריכים את המגמה, לא רק תוצאה בודדת.

כאשר קיימים אובדן מנות, ניתוקים או פער קבוע בין בדיקה קווית לבין ביצועי החבילה, יש למסור לספק את נתוני המדידות ולבקש בדיקת תשתית, מודם ונתב. תיעוד מסודר מקצר את תהליך האבחון ומונע החלפת ציוד ללא צורך.