בדיקת מהירות אינטרנט ארצית בישראל: למה התוצאה נמוכה ומה אפשר לעשות

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ולעיתים גם אובדן מנות. התוצאה מושפעת מהחיבור בין המכשיר, הרשת הביתית, הנתב, התשתית והספק. לכן תוצאה נמוכה אינה מוכיחה לבדה שהחבילה אינה מספקת את המהירות שנרכשה.

כדי לפרש את התוצאה נכון, יש להשוות בין כמה בדיקות בשעות שונות ולבדוק אם הבעיה קבועה או מופיעה רק בזמן עומס. חשוב גם להבחין בין בדיקה אלחוטית ב-Wi-Fi לבין בדיקה באמצעות כבל רשת.

סיבה ראשונה: בדיקה דרך Wi-Fi חלש או עמוס

Wi-Fi מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, ממכשירים אלחוטיים ומרשתות שכנים. בתדר 2.4GHz הטווח בדרך כלל גדול יותר, אך ההפרעות רבות יותר. תדר 5GHz עשוי לספק מהירות גבוהה יותר בקרבת הנתב, אך הטווח שלו קצר יותר. כאשר כמה מכשירים משתמשים באותה רשת, המהירות הזמינה לכל מכשיר יורדת.

איך בודקים

בצעו בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן בחדר שבו מורגשת הבעיה. אם אפשר, חברו מחשב ישירות לנתב באמצעות כבל Ethernet ובצעו את הבדיקה שוב. פער גדול בין הבדיקה הקווית לאלחוטית מצביע בדרך כלל על בעיה ברשת ה-Wi-Fi ולא בחיבור האינטרנט עצמו.

סיבה שנייה: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה שאינה מעודכנת או ציוד שאינו תומך במהירות החבילה עלולים להגביל את הביצועים. לעיתים הנתב מתקשה להתמודד עם מספר רב של חיבורים, שיחות וידאו, גיבויים ושירותי סטרימינג במקביל. גם התחממות, מיקום סגור או הפעלה רצופה במשך זמן רב עלולים לגרום לחוסר יציבות.

בדקו את דגם הנתב, את תקן ה-Wi-Fi ואת מהירות יציאות הרשת. הפעילו מחדש את הנתב ועדכנו את הקושחה אם היצרן או הספק מספקים עדכון מתאים. אין להניח שנתב חדש בהכרח יפתור תקלה שמקורה בתשתית או בספק.

סיבה שלישית: עומס זמני אצל הספק או בתשתית

בשעות שבהן משתמשים רבים מחוברים, ייתכן עומס ברשת של ספק האינטרנט או בתשתית המקומית. התופעה יכולה להתבטא בירידה במהירות ההורדה, בעלייה בהשהיה ובריצוד, ולעיתים גם באובדן מנות. אם התוצאה טובה בבוקר ונמוכה באופן עקבי בשעות הערב, עומס זמני הוא אפשרות סבירה.

בצעו כמה בדיקות בשעות שונות, רצוי באמצעות אותו מכשיר ובאותו שרת. אם גם בדיקה קווית מושפעת בשעות קבועות, תעדו את התאריכים, השעות והתוצאות ופנו לספק או למפעיל התשתית. ספקים שונים עשויים להשתמש במסלולים שונים לרשתות יעד, ולכן בדיקה אחת אינה מספיקה להשוואה.

סיבה רביעית: פעילות ברקע במכשירים בבית

הורדות, העלאות לענן, עדכוני מערכת, גיבוי תמונות, מצלמות אבטחה ושירותי סטרימינג צורכים רוחב פס גם כאשר אינם פתוחים על המסך. עומס בכיוון ההעלאה עלול להאט את הגלישה ולהגדיל את ההשהיה, במיוחד בחבילות שבהן מהירות ההעלאה מוגבלת.

לפני הבדיקה עצרו הורדות, גיבויים ושירותים כבדים במכשירים אחרים. בדקו במסך ניהול הנתב אילו מכשירים מחוברים וצורכים תעבורה. לאחר מכן בצעו בדיקה נוספת כשהשימוש ברשת מינימלי.

סיבה חמישית: מגבלת המכשיר או כרטיס הרשת

מחשב או טלפון ישנים, כרטיס רשת שאינו תומך בתקנים חדשים, תוכנת אבטחה עמוסה או עומס במעבד יכולים להשפיע על התוצאה. במקרים מסוימים הדפדפן או שרת הבדיקה אינם מצליחים לנצל את מלוא המהירות, בעיקר בחיבורים מהירים מאוד.

נסו מכשיר נוסף, דפדפן מעודכן ואפליקציית בדיקה מוכרת. בבדיקה קווית ודאו שהכבל והיציאה תומכים במהירות הנדרשת. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, סביר שהבעיה מקומית למכשיר ולא לקו.

סיבה שישית: מרחק, מסלול או שרת בדיקה

מהירות והשהיה תלויות גם בשרת שאליו מתבצעת הבדיקה ובמסלול שבין הבית לשרת. שרת מרוחק או עמוס עשוי להציג תוצאה שונה משרת קרוב. שירותים שונים, כמו משחקים מקוונים או אתרים בחו״ל, עשויים להשתמש במסלולים אחרים ולכן בדיקת מהירות אינה משקפת כל יעד באותה מידה.

בחרו שרת קרוב גיאוגרפית כאשר המטרה היא לבדוק את איכות החיבור המקומי. אם אתם בודקים שימוש בשירות מסוים, השוו גם מול שרת או יעד הרלוונטי לאותו שירות. שימו לב במיוחד להשהיה, לריצוד ולאובדן מנות, ולא רק למספר של מהירות ההורדה.

איך לבצע בדיקת מהירות אמינה

1. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם הדבר אפשרי.
2. סגרו הורדות, העלאות, שיחות וידאו ושירותי סטרימינג במכשירים אחרים.
3. הפעילו מחדש את הנתב והמתינו עד שהחיבור יתייצב.
4. בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות, כולל בשעות שבהן הבעיה מורגשת.
5. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.
6. השוו בין בדיקה קווית, בדיקת Wi-Fi ובדיקה ממכשיר נוסף.

מה אפשר לעשות אם הבעיה נמשכת

אם המהירות נמוכה גם בחיבור קווי, בכמה מכשירים ובשעות שונות, בדקו מול הספק אם קיימת תקלה, מגבלה או בעיה בקו. בקשו לבצע בדיקת תשתית מרחוק ולבדוק את הנתב, את נקודת החיבור ואת המסלול. ספקים ומפעילי תשתית עשויים לבקש תיעוד של בדיקות לפני פתיחת קריאה.

אם הבעיה קיימת רק ב-Wi-Fi, שפרו את מיקום הנתב, הרחיקו אותו ממכשירים אלקטרוניים, בחרו ערוץ אלחוטי פחות עמוס ושקלו מערכת Mesh לבית גדול. אם הבעיה מופיעה רק בשירות מסוים, בדקו גם את מצב השירות ואת המסלול אליו לפני החלפת חבילה.

לבדיקה נוספת אפשר להשתמש בכלי בדיקת המהירות של speedtest.im ולהשוות תוצאות לאורך זמן, במקום להסיק מסקנה מבדיקה יחידה.