בדיקת מהירות אינטרנט ו-Ping: הסיבות לתוצאות איטיות וכיצד לשפר אותן

מה בודקים במדידת מהירות ו-Ping

בדיקת מהירות אינטרנט מודדת בדרך כלל מהירות הורדה ומהירות העלאה, בעוד שבדיקת Ping מודדת את זמן התגובה בין המכשיר לבין שרת הבדיקה. זמן תגובה נמוך חשוב במיוחד לשיחות וידאו, משחקים מקוונים וגישה לשירותים בזמן אמת.

Latency נמדד בדרך כלל במילישניות. Jitter מציין את השינוי בין זמני תגובה עוקבים, ו-packet loss מתאר מנות מידע שלא הגיעו ליעדן. לכן חיבור יכול להציג מהירות הורדה טובה, אך עדיין לגרום לעיכובים אם ה-Ping, ה-jitter או אובדן המנות גבוהים.

כדי לקבל נקודת ייחוס, אפשר לבצע בדיקת מהירות אינטרנט בכמה שעות שונות ולתעד את התוצאות.

עומס בשעות השיא

בשעות שבהן משתמשים רבים מחוברים במקביל, הרשת הביתית או התשתית של ספק האינטרנט עלולות להיות עמוסות. עומס כזה עשוי להפחית את מהירות ההורדה וההעלאה ולהגדיל את ה-Ping, במיוחד בערב.

כדי לבדוק אם זו הסיבה, בצעו בדיקה בשעות הבוקר ובשעות הערב באותו מכשיר ובאותו מיקום. אם הירידה חוזרת בעיקר בשעות קבועות, ייתכן שמדובר בעומס מקומי או בעומס במסלול של הספק.

אות Wi-Fi חלש או הפרעות אלחוטיות

מרחק מהנתב, קירות עבים, רשתות Wi-Fi סמוכות ומכשירים אלקטרוניים יכולים להחליש את האות. במצב כזה המהירות עשויה להיות נמוכה יותר בחדרים מסוימים, וה-Ping עלול להשתנות במהלך הבדיקה.

בצעו בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן במקום שבו מורגשת הבעיה. אם התוצאה משתפרת משמעותית ליד הנתב, הבעיה כנראה קשורה ל-Wi-Fi ולא לתשתית האינטרנט. חיבור זמני בכבל רשת יכול לספק השוואה ברורה.

שימוש מקביל של מכשירים ויישומים

הורדות, גיבוי תמונות, שירותי סטרימינג, עדכוני תוכנה ומצלמות אבטחה צורכים רוחב פס. כאשר כמה מכשירים משתמשים בחיבור בו-זמנית, נשאר פחות קיבולת לכל מכשיר ולעיתים זמן התגובה גדל.

כדי לאבחן זאת, עצרו זמנית הורדות וסטרימינג, נתקו מכשירים שאינם נחוצים וחזרו על הבדיקה. אם התוצאות משתפרות, כדאי לתזמן גיבויים, להגביל הורדות כבדות ולהפעיל איכות שירות בנתב אם האפשרות קיימת.

נתב או מודם שאינם מתפקדים כראוי

נתב או מודם ישנים, התחממות, קושחה לא מעודכנת או עומס עיבוד יכולים לגרום לניתוקים, ירידה במהירות ו-Ping לא יציב. לעיתים התקלה מופיעה רק לאחר זמן ממושך של פעילות.

אתחלו את הנתב והמודם, בדקו שהם מאווררים ועדכנו קושחה לפי הוראות היצרן. אם קיימת אפשרות, השוו בין חיבור ישיר למודם לבין חיבור דרך הנתב. אין להשאיר נתב כבוי לאורך זמן בלי לבדוק אם האתחול רק מסתיר את התקלה.

מגבלה בתשתית או במסלול של ספק האינטרנט

חיבור סיבים אופטיים, כבלים או DSL יכול לספק תוצאות שונות בהתאם לתשתית המקומית, לאיכות הקו ולציוד הקצה. גם כאשר החבילה תקינה, תקלה אזורית או מסלול עמוס אצל ספק האינטרנט עלולים להשפיע על מהירות ועל Ping.

אם בדיקה בכבל רשת, במכשיר נוסף ובשעות שונות ממשיכה להראות תוצאה נמוכה, שמרו את המדידות ופנו לספק או למפעיל התשתית. ציינו את זמן התקלה, סוג החיבור, מהירות ההורדה וההעלאה, ה-Ping, ה-jitter ואחוז packet loss.

שרת הבדיקה או יעד הגלישה

ה-Ping תלוי במרחק ובמסלול אל השרת. שרת מרוחק יכול להציג זמן תגובה גבוה גם כאשר החיבור המקומי פועל כראוי. בנוסף, שרת בדיקה עמוס עשוי להציג תוצאה שאינה מייצגת את כל השימושים.

בחרו שרת בדיקה קרוב גאוגרפית, ולאחר מכן השוו לשרת אחר. בדקו גם שירותים שבהם אתם משתמשים בפועל. פער גדול בין שרת מקומי לבין יעד מרוחק אינו מוכיח בהכרח תקלה בנתב או בקו.

כיצד לבצע בדיקה אמינה

1. השתמשו במחשב שמחובר לנתב בכבל רשת, אם הדבר אפשרי.
2. סגרו הורדות, סטרימינג, VPN ויישומים שמבצעים סנכרון.
3. בצעו כמה בדיקות בשעות שונות ובחרו שרת קרוב.
4. רשמו מהירות הורדה, מהירות העלאה, Ping, jitter ו-packet loss.
5. השוו את התוצאות בין חיבור בכבל לבין Wi-Fi ובין מכשירים שונים.

פעולות לשיפור החיבור

• מקמו את הנתב באזור פתוח ובמרכז הבית, הרחק ממכשולים והפרעות.
• השתמשו בכבל רשת עבור מחשב, טלוויזיה או קונסולה שנדרשים ליציבות.
• עדכנו את הנתב והמודם ובדקו אם קיימת תקלה ידועה אצל הספק.
• הפרידו בין רשתות 2.4GHz ו-5GHz ובחרו את הרשת המתאימה למרחק.
• הגבילו פעילות כבדה של מכשירים אחרים בזמן משחקים או שיחות וידאו.
• פנו לספק האינטרנט כאשר הבעיה קיימת גם בחיבור קווי ובכמה מכשירים.

חשוב: מהירות החבילה אינה המדד היחיד לאיכות החיבור. יציבות, latency נמוך, jitter מצומצם ואפס packet loss עשויים להיות חשובים יותר למשימות בזמן אמת.