למה מהירות האינטרנט במגה בייט נמוכה מהצפוי?

מה פירוש מהירות אינטרנט במגה בייט?

כאשר משתמשים מחפשים מהירות אינטרנט מגה בייט, הם מתכוונים בדרך כלל למהירות הורדה שמוצגת בתוכנת הורדות או בדפדפן. עם זאת, ספקיות אינטרנט מציגות את מהירות החבילה בדרך כלל במגה ביט לשנייה, או Mbps, בעוד שקבצים מוצגים במגה בייט לשנייה, או MB/s.

מגה בייט אחד שווה לשמונה מגה ביט. לכן חבילה במהירות של 100 Mbps עשויה להציג בפועל מהירות הורדה תאורטית של כ-12.5 MB/s. בפועל המהירות תהיה מעט נמוכה יותר בגלל תקורת תקשורת, עומס, איכות הציוד ותנאי הרשת.

בלבול בין מגה ביט למגה בייט

זהו הגורם הנפוץ ביותר לפער שנראה בין פרטי החבילה לבין תוצאת ההורדה. אם החבילה היא 500 Mbps, אין לצפות בהכרח ל-500 MB/s. כדי לבצע המרה בסיסית מחלקים את מספר המגה ביטים בשמונה.

גם תצוגת המהירות אינה אחידה בין שירותים. בדיקת מהירות עשויה להציג Mbps, משחק או מערכת הפעלה עשויים להציג MB/s, ואפליקציה אחרת עשויה להציג ביטים או בתים ללא הסבר ברור. לפני שמסיקים שיש תקלה, יש לבדוק את יחידת המדידה.

בעיות בראוטר או במודם

ראוטר ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או עומס ממושך עלולים להפחית את מהירות החיבור. ציוד שאינו תומך במהירות של חבילת הסיבים, הכבלים או ה-DSL עשוי להפוך לצוואר בקבוק גם כאשר הקו עצמו תקין.

כדי לבדוק זאת, מנתקים את הראוטר והמודם מהחשמל, ממתינים כחצי דקה ומפעילים אותם מחדש. לאחר מכן בודקים אם קיימת גרסת קושחה חדשה ואם יציאות הרשת והכבלים תומכים במהירות הנדרשת. אין להסתפק בבדיקת נוריות החיווי, משום שהן אינן מודדות את קצב ההעברה בפועל.

אות Wi-Fi חלש או ערוץ עמוס

חיבור אלחוטי מושפע מהמרחק מהראוטר, מקירות, ממכשירים חשמליים וממספר הרשתות הסמוכות. במצב כזה ייתכן שהחיבור הקווי מהיר, אך הטלפון או המחשב יקבלו מהירות נמוכה יותר דרך Wi-Fi.

מבצעים בדיקה ליד הראוטר ובחדר שבו מורגשת ההאטה. אם התוצאה ליד הראוטר גבוהה משמעותית, מקור הבעיה הוא בדרך כלל הכיסוי או עומס אלחוטי. אפשר לעבור לתדר 5GHz או 6GHz במכשירים תואמים, לבחור ערוץ פחות עמוס, למקם את הראוטר במקום פתוח ולהוסיף מערכת Mesh כאשר הכיסוי בבית אינו מספיק.

עומס על הקו או שימוש מקביל

הורדות גדולות, גיבוי לענן, שידור וידאו, משחקים מקוונים ומספר משתמשים במקביל חולקים את אותה רוחב פס. כאשר קיבולת ההורדה או ההעלאה כמעט מלאה, יישומים אחרים ירגישו איטיים יותר ותיתכן גם עלייה בזמן ההשהיה.

כדי לאתר עומס, עוצרים זמנית הורדות, שירותי גיבוי, עדכונים אוטומטיים ומכשירים שאינם נחוצים. לאחר מכן מריצים שוב בדיקה. בראוטרים שתומכים בכך ניתן להפעיל Quality of Service, או QoS, ולהגדיר עדיפות לשיחות וידאו, עבודה מרחוק או משחקים.

מגבלה אצל ספק האינטרנט או התשתית

לעיתים מקור ההאטה נמצא בתשתית של ספק האינטרנט או של מפעיל הקו. תקלת אזור, עומס בשעות הערב, תחזוקה או בעיה בניתוב יכולים להשפיע על לקוחות המחוברים בסיבים, בכבלים או ב-DSL.

בודקים את המהירות במספר שעות ובכמה מכשירים. אם גם חיבור קווי ישיר מציג תוצאה נמוכה באופן עקבי, לאחר שכל השימושים האחרים הופסקו, כדאי לפנות לספק ולמסור את זמני הבדיקה, סוג החיבור, תוצאות ההורדה וההעלאה וכתובת השרת שנבחרה. אין להסיק מיד שהבעיה היא בחבילה, משום שגם תקלת תשתית זמנית יכולה ליצור את אותה תופעה.

שרת מרוחק או שירות הורדה מוגבל

מהירות ההורדה תלויה גם בשרת שממנו מתקבל הקובץ. שרת מרוחק, עומס באתר, הגבלת קצב לכל משתמש או מסלול בינלאומי עמוס יכולים לגרום להורדה איטית, אף שבדיקת המהירות המקומית תקינה.

משווים בין כמה אתרים ושירותים, ובודקים קובץ ממקור אמין נוסף. אם רק שירות אחד איטי, סביר שהמגבלה נמצאת בצד השירות או במסלול אליו. במצב כזה החלפת ראוטר או חבילת אינטרנט לא בהכרח תשנה את התוצאה.

כיצד לבדוק את המהירות בצורה נכונה?

1. מחברים מחשב בכבל רשת ישירות לראוטר, אם אפשר, כדי להפריד בין בעיית הקו לבעיית ה-Wi-Fi.
2. עוצרים שימושים מקבילים כמו סטרימינג, הורדות, גיבוי ועדכונים במכשירים אחרים.
3. מריצים כמה בדיקות בשעות שונות ובוחרים שרת קרוב ככל האפשר.
4. רושמים הורדה, העלאה, latency, jitter ואובדן מנות ולא מסתמכים רק על מספר אחד.
5. משווים ליחידה הנכונה וממירים Mbps ל-MB/s באמצעות חלוקה בשמונה.

בדיקה אמינה צריכה להראות דפוס חוזר. תוצאה בודדת אינה מספיקה כדי לקבוע שהקו אינו תקין, במיוחד כאשר הבדיקה נעשית דרך Wi-Fi או בזמן עומס ביתי.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את הביצועים?

• לעדכן את הראוטר והמודם ולוודא שהם מתאימים למהירות החבילה.
• להעדיף חיבור Ethernet למחשב, לטלוויזיה או לקונסולת משחקים כאשר נדרשת יציבות.
• למקם את הראוטר במרכז הבית ובגובה, הרחק מארונות סגורים וממקורות הפרעה.
• להפריד בין מכשירים ישנים בתדר 2.4GHz לבין מכשירים שתומכים ב-5GHz או ב-6GHz.
• להפעיל QoS או לקבוע זמני גיבוי ועדכונים שאינם חופפים לשימוש העיקרי.
• לפנות לספק האינטרנט כאשר הבדיקה הקווית נמוכה בעקביות מהמהירות הצפויה.

אם הבעיה נמשכת, מתעדים את תוצאות הבדיקות ואת תנאי החיבור ומבקשים מהספק לבדוק את הקו, את האות ואת הניתוב. תיעוד מסודר מקצר את האבחון ומסייע להבדיל בין בעיית ציוד ביתי לבין תקלה ברשת.