בדיקת מהירות גיגהביט במחשב: סיבות לתוצאה נמוכה ודרכי שיפור

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת גיגהביט?

חבילת אינטרנט במהירות גיגהביט אינה מבטיחה שכל מחשב יקבל את הקצב המרבי בכל מצב. תוצאת הבדיקה תלויה בחיבור בין המחשב לנתב, באיכות הציוד, בעומס ברשת ובשרת הבדיקה. חשוב להבחין בין מהירות ההורדה למהירות ההעלאה, ולבדוק גם את זמן ההשהיה, הרעד ואובדן המנות.

במחשב המחובר בכבל רשת תקין, תוצאה הקרובה לקצב החבילה היא בדרך כלל צפויה יותר מאשר בחיבור Wi-Fi. גם כאשר קיימת מגבלה טכנית, בדיקה חוזרת בתנאים מבוקרים יכולה להראות אם מדובר בבעיה קבועה או בתנודה זמנית.

סיבות נפוצות למהירות גיגהביט נמוכה

חיבור Wi-Fi מגביל את הקצב

Wi-Fi מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות שכנות ומסוג התקן האלחוטי. מחשב ישן או חיבור לתדר עמוס עלולים להציג מהירות נמוכה בהרבה מחיבור קווי, גם אם הנתב וחבילת האינטרנט תומכים בגיגהביט.

כבל רשת או יציאה שאינם מתאימים

כבל פגום, כבל ישן או יציאת Ethernet מוגבלת ל-100Mbps יכולים לעצור את המהירות. יש לוודא שהמחשב והנתב משתמשים ביציאות של 1Gbps לפחות, ושמהירות הקישור במערכת ההפעלה אינה מוגדרת ל-100Mbps.

כרטיס הרשת במחשב אינו תומך בגיגהביט

לא כל מחשב כולל כרטיס רשת מהיר. מתאם USB, תחנת עגינה או כרטיס רשת ישן עשויים להגביל את החיבור. בדקו את מפרט המתאם ואת מהירות הקישור בפועל, ולא רק את מהירות חבילת האינטרנט אצל הספק.

עומס במחשב או תוכנות שפועלות ברקע

הורדות, גיבוי לענן, עדכוני מערכת, משחקים ושירותי סטרימינג יכולים לצרוך רוחב פס בזמן הבדיקה. עומס על המעבד או על הדפדפן עלול גם הוא להשפיע, במיוחד במחשבים חלשים או בעת שימוש בתוכנת אבטחה שסורקת תעבורה.

הנתב או המודם אינם עומדים בעומס

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או הגדרות עומס כמו בקרת הורים ו-QoS עלולים להגביל את התוצאה. במקרים מסוימים הנתב תומך בגיגהביט ביציאה, אך המעבד שלו אינו מצליח לנתב את התעבורה בקצב מלא כאשר מופעלות פונקציות נוספות.

עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

תקלה זמנית בתשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL, עומס אזורי או בעיה בניתוב לספק יכולים לגרום לתוצאה נמוכה. אם כמה מכשירים מקבלים תוצאה דומה גם בחיבור קווי, ייתכן שהבעיה אינה במחשב אלא בתשתית או אצל ספק האינטרנט.

כיצד לבדוק את מקור הבעיה?

1. חברו את המחשב ישירות לנתב באמצעות כבל רשת תקין, בלי מתאם אלחוטי או תחנת עגינה.

2. סגרו הורדות, שירותי ענן, שיחות וידאו ותוכנות המשתמשות ברשת.

3. הפעילו מחדש את הנתב ואת המודם, והמתינו עד שכל נורות החיבור יחזרו לפעול.

4. בצעו כמה בדיקות בשרתים שונים ובשעות שונות. השוו בין מהירות ההורדה, ההעלאה, זמן ההשהיה ואובדן המנות.

5. בדקו במערכת ההפעלה את מהירות קישור ה-Ethernet. אם היא מציגה 100Mbps במקום 1Gbps, חפשו את הבעיה בכבל, ביציאה או בכרטיס הרשת.

השוואה בין חיבור קווי לאלחוטי היא בדיקת האבחון החשובה ביותר. אם החיבור הקווי מהיר וה-Wi-Fi איטי, התמקדו בנתב, במיקום ובתקן האלחוטי. אם גם החיבור הקווי איטי, בדקו את המחשב, הנתב או הספק.

איך לשפר את מהירות הבדיקה במחשב?

• השתמשו בכבל Cat5e או Cat6 תקין וביציאת Ethernet של 1Gbps לפחות.

• עדכנו את מנהל ההתקן של כרטיס הרשת ואת הקושחה של הנתב.

• ב-Wi-Fi, העדיפו תדר 5GHz או 6GHz כאשר המחשב נמצא בקרבת הנתב, והרחיקו את הנתב ממכשירים ומכשולים שמפריעים לאות.

• הפעילו את הבדיקה בדפדפן מעודכן, לאחר סגירת יישומים שמבצעים העברות נתונים.

• בדקו אם מופעלות הגבלות QoS, בקרת רוחב פס או VPN, והשביתו אותן זמנית לצורך אבחון.

• אם המחשב רחוק מהנתב, שקלו נקודת גישה קווית או מערכת Mesh במקום להסתמך על אות Wi-Fi חלש.

מתי כדאי לפנות לספק האינטרנט?

פנו לספק או למפעיל התשתית כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי בכמה בדיקות קוויות, כאשר קיימים ניתוקים, אובדן מנות או תנודות חריגות, או כאשר מהירות הקישור בין המחשב לנתב תקינה אך התוצאה נשארת נמוכה. בעת הפנייה כדאי למסור את שעת הבדיקה, סוג החיבור, תוצאות ההורדה וההעלאה, זמן ההשהיה והאם הבדיקה בוצעה ללא עומס נוסף.

אין להסתמך על בדיקה יחידה כדי לקבוע שהחבילה אינה מספקת. בדיקות חוזרות בתנאים זהים, במחשב מחובר בכבל ובכמה שעות שונות, יסייעו להפריד בין מגבלת ציוד מקומית לבין בעיה אצל הספק.