איך לבצע בדיקת מהירות גלישה מהירה ולגלות מה מעכב את החיבור

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות

בדיקת מהירות גלישה מהירה מציגה בדרך כלל את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, זמן ההשהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. התוצאה משקפת את מצב החיבור ברגע המדידה, ולכן היא יכולה להשתנות לפי השעה, השרת, מספר המשתמשים בבית ואופן החיבור לנתב.

יש להשוות את התוצאה למהירות הרשומה בחבילה, אך אין לצפות שכל בדיקה תציג בדיוק את הערך המרבי. בחיבור אלחוטי, ובעיקר בחיבור Wi-Fi מרוחק, תיתכן ירידה טבעית לעומת חיבור בכבל רשת.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

Wi-Fi הוא אחת הסיבות הנפוצות לתוצאה נמוכה. קירות, ממדים, רצפות, מכשירי חשמל ורשתות של שכנים עלולים להחליש את האות או ליצור הפרעות. כאשר כמה מכשירים משתמשים באותה נקודת גישה, רוחב הפס מתחלק ביניהם והבדיקה עלולה להציג מהירות נמוכה יותר.

כדי לבדוק אם זו הסיבה, בצעו מדידה ליד הנתב ולאחר מכן מדידה בחדר שבו מורגשת הבעיה. אם המהירות משתפרת באופן ברור ליד הנתב, הבעיה כנראה קשורה לכיסוי האלחוטי ולא לקו של ספק האינטרנט.

עומס ברשת הביתית

הורדת קבצים, גיבוי לענן, שידורי וידאו, משחקים מקוונים ועדכוני מערכת יכולים לצרוך חלק גדול מהחיבור. גם טלוויזיה חכמה, מצלמות אבטחה ומכשירים אחרים עשויים להעביר נתונים ברקע בלי שהמשתמש יבחין בכך.

כבו זמנית פעילויות כבדות ובקשו ממשתמשים אחרים להפסיק הורדות או שידורים. לאחר מכן חזרו על הבדיקה. אם התוצאה השתפרה, מומלץ לתזמן גיבויים ועדכונים לשעות פחות עמוסות או להגדיר עדיפויות תעבורה בנתב, אם האפשרות קיימת.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או ציוד שאינו תומך במהירות החבילה עלולים להגביל את החיבור. הדבר בולט במיוחד בחבילות סיבים אופטיים או בחיבורים מהירים, כאשר הנתב האלחוטי אינו תומך בתקן Wi-Fi מתאים או ביציאות רשת מהירות.

בדקו את דגם הנתב, את מהירות יציאות ה-LAN ואת גרסת הקושחה. אתחול הנתב עשוי לפתור תקלה זמנית, אך אם הבעיה חוזרת כדאי לבדוק מול הספק או המפעיל אם הציוד מתאים לחבילה ולתשתית.

בעיה בתשתית או אצל ספק האינטרנט

תקלה זמנית בתשתית סיבים, כבלים או DSL, עבודות תחזוקה או עומס באזור יכולים לגרום לירידה במהירות. אם התוצאה נמוכה גם בחיבור ישיר בכבל רשת, כאשר אין שימוש אחר ברשת הביתית, עולה הסבירות שהבעיה אינה קשורה ל-Wi-Fi.

בצעו כמה מדידות בשעות שונות ושמרו את התוצאות, כולל שעה, סוג החיבור והשרת. אם הפער מול מהירות החבילה עקבי, פנו לספק האינטרנט או למפעיל התשתית עם הנתונים ובקשו בדיקת קו.

שרת בדיקה או מסלול רשת רחוק

בדיקת מהירות תלויה גם בשרת שאליו היא מתחברת ובמסלול שהנתונים עוברים באינטרנט. שרת רחוק, עומס על שרת הבדיקה או ניתוב פחות יעיל יכולים להוריד את המהירות ולהעלות את זמן ההשהיה, גם כאשר הקו המקומי תקין.

בחרו שרת קרוב גאוגרפית והשוו בין כמה שרתים. תוצאה שונה מאוד בין שרתים אינה מוכיחה לבדה שיש תקלה בחיבור, ולכן חשוב לבדוק גם באמצעות שרתים מקומיים ובשעות שונות.

מכשיר הקצה או חיבור לא יציב

מחשב או טלפון ישנים, תוכנות אבטחה, תהליכים ברקע, כרטיס רשת מוגבל או דרייברים לא מעודכנים יכולים להשפיע על המדידה. כבל רשת פגום או חיבור שאינו נסגר במהירות המתאימה עלולים ליצור מגבלה נוספת.

בצעו את הבדיקה במכשיר נוסף, סגרו תוכנות פעילות והשתמשו בכבל רשת תקין כאשר אפשר. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה חלשה, התמקדו בו לפני שפונים לספק.

כיצד לבצע בדיקה אמינה

1. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם ניתן.
2. עצרו הורדות, גיבויים, שידורי וידאו ושימושים כבדים אחרים.
3. בצעו שלוש מדידות בהפרש קצר ורשמו את התוצאות.
4. חזרו על הבדיקה בשעות שונות והשוו את המגמה.
5. בדקו בנפרד מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

פעולות לשיפור מהירות הגלישה

• מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• השתמשו בתדר ובתקן Wi-Fi המתאימים למכשיר ולמרחק.
• עדכנו את קושחת הנתב ואת תוכנת ההפעלה של המכשירים.
• העדיפו חיבור קווי לפעילויות הדורשות יציבות, כגון משחקים ושיחות וידאו.
• הפעילו מחדש את הנתב ובדקו אם הבעיה זמנית או חוזרת.
• פנו לספק או למפעיל התשתית כאשר גם חיבור קווי מציג תוצאה נמוכה לאורך זמן.

המדד החשוב הוא עקביות. בדיקה יחידה אינה מספיקה כדי לקבוע שהחבילה אינה מספקת. שילוב של כמה מדידות, השוואה בין Wi-Fi לחיבור קווי ובדיקת זמן ההשהיה יעזרו להבחין בין בעיה בבית לבין תקלה בתשתית או אצל הספק.