מדריך לבדיקת מהירות רשת במחשב: גורמים, אבחון ופתרונות

מה כוללת בדיקת מהירות רשת במחשב?

בדיקת מהירות רשת אינה מסתכמת במספר אחד. חשוב לבדוק מהירות הורדה, מהירות העלאה, שיהוי, רטט ואובדן מנות. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה והורדת קבצים, מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו ולשליחת קבצים, ושיהוי גבוה עלול לגרום לעיכוב במשחקים ובשיחות מקוונות.

כדי לקבל תוצאה אמינה, יש לסגור הורדות, שירותי גיבוי, משחקים, שיחות וידאו וחלונות רבים המשתמשים ברשת. מומלץ לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ולהשוות בין חיבור אלחוטי לחיבור באמצעות כבל רשת.

כיצד לבצע את הבדיקה בצורה נכונה?

1. חברו את המחשב לראוטר או למודם באמצעות כבל רשת, אם הדבר אפשרי.
2. סגרו יישומים ושירותים שמבצעים הורדה או העלאה ברקע.
3. בצעו בדיקה באתר בדיקת מהירות מוכר ובחרו שרת קרוב גאוגרפית.
4. רשמו את תוצאות ההורדה, ההעלאה, השיהוי, הרטט ואובדן המנות.
5. חזרו על הבדיקה לפחות שלוש פעמים ובשעות שונות.

אם התוצאה נמוכה רק בחיבור Wi-Fi, הבעיה כנראה נמצאת ברשת הביתית ולא בתשתית של ספק האינטרנט.

סיבה נפוצה: עומס על הרשת הביתית

כאשר כמה מכשירים משתמשים בו-זמנית בחיבור, רוחב הפס מתחלק ביניהם. טלוויזיה שמזרימה וידאו, מחשב שמוריד קובץ, מצלמות אבטחה וגיבוי בענן יכולים להפחית את מהירות ההורדה וההעלאה במחשב הנבדק. עומס כזה עשוי גם להעלות את השיהוי ולגרום לרטט.

איך מזהים את הבעיה?

בצעו בדיקה כשהמכשירים האחרים מנותקים או אינם פעילים. אם התוצאה משתפרת באופן משמעותי, בדקו בראוטר אילו מכשירים צורכים את רוב התעבורה והגבילו הורדות או גיבויים בשעות העומס.

סיבה נפוצה: אות Wi-Fi חלש או הפרעות אלחוטיות

מרחק מהראוטר, קירות עבים, רצפות בטון ומכשירים אלחוטיים סמוכים עלולים להחליש את האות. גם בחיבור מהיר של סיבים או כבלים, מחשב שמחובר דרך Wi-Fi חלש לא בהכרח יקבל את המהירות הזמינה בקו.

איך מזהים את הבעיה?

השוו בדיקה ליד הראוטר לבדיקה בחדר שבו מופיעה הבעיה. בדקו גם את תדר 5GHz, שמתאים בדרך כלל למהירות גבוהה בטווח קצר, ואת תדר 2.4GHz, שעשוי להגיע רחוק יותר אך להיות מושפע מהפרעות רבות יותר.

סיבה נפוצה: בעיה בראוטר, במודם או בכבל

ראוטר ישן, התחממות, קושחה שאינה מעודכנת או כבל רשת פגום יכולים להגביל את החיבור. לעיתים המחשב מחובר ליציאה שאינה תומכת במהירות המרבית, או שכבל ישן גורם למשא ומתן במהירות נמוכה בין המחשב לראוטר.

איך מזהים את הבעיה?

הפעילו מחדש את הראוטר והמודם, בדקו שהכבלים מחוברים היטב והחליפו כבל רשת לצורך בדיקה. אם רק מחשב אחד מושפע, בדקו את מתאם הרשת והדרייבר שלו. אם כל המכשירים איטיים, ייתכן שהבעיה נמצאת בראוטר או בקו עצמו.

סיבה נפוצה: מגבלה של המחשב או מתאם הרשת

מתאם Wi-Fi ישן, דרייבר לא מעודכן, עומס על המעבד או תוכנת אבטחה שסורקת תעבורה יכולים להשפיע על תוצאות הבדיקה. מחשבים ישנים עשויים גם להתקשות בעיבוד חיבור מהיר, במיוחד כאשר פעילים שירותים רבים ברקע.

איך מזהים את הבעיה?

בצעו את הבדיקה ממחשב או מטלפון נוסף באותה רשת. אם המכשיר האחר מציג תוצאה טובה יותר, עדכנו את דרייבר מתאם הרשת, בדקו את ניצול המשאבים וסגרו תוכנות שאינן נחוצות.

סיבה נפוצה: עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

כאשר כל המכשירים בבית מציגים תוצאה נמוכה גם בחיבור קווי, ייתכן שיש עומס זמני, תקלה בתשתית או פער בין השירות שסופק לבין התוצאה בפועל. הדבר יכול להתרחש בחיבורי סיבים, כבלים או DSL, ולכן יש לבחון את הנתונים לאורך זמן ולא לפי בדיקה בודדת.

איך מזהים את הבעיה?

בצעו בדיקות בשעות שונות, שמרו את התוצאות וציינו אם השתמשתם ב-Wi-Fi או בכבל. אם המהירות נמוכה באופן עקבי, פנו לספק או למפעיל התשתית עם הנתונים ובקשו בדיקת קו, בדיקת אות ואימות של פרטי החבילה.

סיבה נפוצה: שיהוי, רטט או אובדן מנות

מהירות הורדה גבוהה אינה מבטיחה חיבור יציב. שיהוי גבוה יוצר תגובה איטית, רטט גורם לשינויים בזמן התגובה, ואובדן מנות עלול לגרום לניתוקים, קפיצות בשיחות וידאו או ביצועים חלשים במשחקים מקוונים.

איך מזהים את הבעיה?

בדקו את התוצאות בשעות שונות ובחיבור קווי. אם אובדן המנות או הרטט מופיעים גם ללא עומס מקומי, בדקו את הראוטר ופנו לספק. אם הבעיה מופיעה רק ב-Wi-Fi, שפרו את מיקום הראוטר והעדיפו חיבור קווי למכשירים רגישים.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה?

• מקמו את הראוטר במקום פתוח ומרכזי, הרחק מארונות וממקורות הפרעה.
• השתמשו בכבל רשת במחשב נייח, בעבודה מרחוק או במשחקים מקוונים.
• עדכנו את קושחת הראוטר ואת דרייבר מתאם הרשת.
• הפסיקו גיבויים, הורדות ועדכוני תוכנה בזמן בדיקת המהירות.
• הפעילו מחדש את ציוד התקשורת ובדקו אם השיפור נשמר.
• פנו לספק האינטרנט כאשר הבעיה חוזרת בכל המכשירים וגם בחיבור קווי.

השוואה בין כמה בדיקות, מכשירים ושיטות חיבור מאפשרת להבדיל בין בעיה במחשב, ב-Wi-Fi, בראוטר ובתשתית. כך אפשר להגיע לתמיכה הטכנית עם נתונים ברורים במקום להסתמך על תחושת האטה בלבד.