בדיקת מהירות 5Mbps: למה המהירות נמוכה ואיך לבדוק את הסיבה

תוצאה של בדיקת מהירות 5Mbps פירושה שבמועד הבדיקה נמדדה מהירות הורדה של כ-5 מגה-ביט לשנייה, אך התוצאה אינה מסבירה לבדה את מקור הבעיה. חשוב לבדוק גם מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות, וכן להשוות בין חיבור Wi-Fi לחיבור קווי.

מה המשמעות של מהירות 5Mbps?

מהירות של 5Mbps עשויה להספיק לגלישה בסיסית, לדואר אלקטרוני ולשימוש מתון בווידאו, אך היא עלולה להיות מוגבלת כאשר כמה אנשים משתמשים ברשת בו-זמנית. יש להבדיל בין Mbps, כלומר מגה-ביט לשנייה, לבין MB/s, כלומר מגה-בייט לשנייה. בנוסף, יש להשוות את התוצאה למהירות שהוגדרה בחבילת האינטרנט, ולא רק לערך קבוע שאמור להתאים לכל מנוי.

סיבה נפוצה: בדיקה דרך Wi-Fi חלש

חיבור אלחוטי מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מממ”דים, מהפרעות של רשתות שכנים וממיקום הנתב. לכן ייתכן שבחיבור קווי מתקבלת מהירות טובה, בעוד שבטלפון או במחשב מתקבלת תוצאה של 5Mbps בלבד. בדיקה בחדר סמוך לנתב או באמצעות כבל רשת יכולה להראות אם הבעיה מקומית ל-Wi-Fi.

סיבה נפוצה: עומס ברשת הביתית

הורדות, גיבוי ענן, משחקים מקוונים, שידורי וידאו ומצלמות אבטחה עלולים להתחלק באותה רוחב פס. כאשר כמה מכשירים פעילים, כל בדיקת מהירות עשויה להציג ערך נמוך יותר. עצרו זמנית הורדות ושירותי סטרימינג, נתקו מכשירים שאינם נחוצים ובצעו בדיקה חוזרת.

סיבה נפוצה: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או הגדרות אלחוטיות לא מתאימות עלולים להגביל את הביצועים. אתחול הנתב והמודם עשוי לפתור תקלה זמנית, אך אם המהירות נשארת נמוכה גם בחיבור קווי, כדאי לבדוק עם הספק אם הציוד תומך במהירות החבילה ובטכנולוגיית החיבור, כגון סיבים, כבלים או DSL.

סיבה נפוצה: מגבלת החבילה או הקו

אם חבילת האינטרנט מספקת מהירות הקרובה ל-5Mbps, ייתכן שהתוצאה תקינה ביחס למסלול. בחיבורי DSL או בתשתיות ישנות, המרחק מהמרכזייה ואיכות הקו יכולים להשפיע על המהירות. בדקו באזור האישי או בחשבונית מהי מהירות ההורדה וההעלאה שנרכשה, ומהו הספק או המפעיל שאחראי על התשתית.

סיבה נפוצה: בעיה במכשיר או בתוכנה

מחשב עמוס, תוכנת אבטחה, VPN, עדכונים ברקע או דפדפן עם תוספים רבים עלולים להשפיע על הבדיקה. בצעו את הבדיקה במכשיר נוסף, סגרו יישומים שאינם נחוצים והפסיקו זמנית VPN. אם רק מכשיר אחד מציג 5Mbps, סביר יותר שמקור הבעיה הוא במכשיר ולא בקו האינטרנט.

סיבה נפוצה: תקלה או עומס אצל הספק

לעיתים יש עומס זמני, תקלה אזורית או בעיית ניתוב בין הספק לשרת הבדיקה. אם התוצאה נמוכה בשעות מסוימות, אך משתפרת בשעות אחרות, רשמו את זמני הבדיקה ובדקו אם קיימת הודעת תקלה אצל ספק האינטרנט. כאשר גם חיבור קווי וגם כמה מכשירים מציגים תוצאה נמוכה, פנייה לתמיכה יכולה לסייע בבדיקת הקו.

איך לבצע בדיקת מהירות אמינה?

1. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת, אם הדבר אפשרי.
2. סגרו הורדות, שיחות וידאו, משחקים ושירותי סטרימינג במכשירים אחרים.
3. בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות ובחרו שרת בדיקה קרוב ככל האפשר.
4. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.
5. השוו את התוצאות בין חיבור קווי ל-Wi-Fi ובין מכשירים שונים.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה?

• מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• השתמשו בתדר 5GHz כאשר המכשיר קרוב לנתב, ובדקו אם תדר 2.4GHz מתאים יותר למרחק גדול.
• עדכנו את תוכנת הנתב והפעילו מחדש את המודם והנתב.
• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולת משחקים כאשר נדרשת יציבות.
• בדקו שאין מגבלת נתונים, VPN או תוכנה שמנצלת את רוחב הפס ברקע.
• פנו לספק עם תוצאות הבדיקות, במיוחד אם המהירות נמוכה גם בחיבור קווי.

בדיקת מהירות בודדת אינה מספיקה כדי לאבחן תקלה. השוואה מסודרת בין חיבור קווי ואלחוטי, שעות שונות ומכשירים שונים תעזור לקבוע אם מקור התוצאה הוא ה-Wi-Fi, הציוד, החבילה או תשתית הספק. ניתן לבצע בדיקה נוספת דרך כלי בדיקת המהירות ולשמור את התוצאות לפני פנייה לתמיכה.