מהירות 200 מגה אבל בדיקה 60: הסיבות ודרכי הבדיקה

מה משמעות הפער בין 200 מגה ל-60 בבדיקה

כאשר חבילת האינטרנט מציעה מהירות של 200 מגה ובדיקת מהירות מציגה כ-60 מגה, מדובר בפער של 70% מהמהירות המוצהרת. בדרך כלל המהירות בחבילה היא מהירות הורדה מרבית בתנאים מתאימים, בעוד שהבדיקה מודדת את הביצועים בפועל בין המכשיר שלכם לבין שרת בדיקה מסוים.

חשוב לוודא שהמספרים מוצגים באותה יחידה. ספקי אינטרנט מציגים בדרך כלל מגה-ביט לשנייה, או Mbps, בעוד שתוכנות הורדה עשויות להציג מגה-בייט לשנייה, או MB/s. שמונה ביטים שווים לבייט אחד, ולכן 200 Mbps הם בערך 25 MB/s לפני תקורה. ההבדל הזה לבדו אינו מסביר תוצאה של 60 Mbps, אך הוא גורם נפוץ לפרשנות שגויה.

בדיקה דרך Wi-Fi במקום חיבור קווי

הסיבה השכיחה ביותר היא ביצוע הבדיקה דרך Wi-Fi. מרחק מהראוטר, קירות, הפרעות מרשתות שכנות, תדר 2.4GHz ומכשיר אלחוטי ישן יכולים להפחית את קצב ההורדה. גם חיבור לתדר 5GHz אינו מבטיח 200 Mbps אם האות חלש או אם המכשיר רחוק מהראוטר.

כדי לבדוק אם זו הבעיה, חברו מחשב ישירות לראוטר באמצעות כבל Ethernet איכותי, נתקו זמנית שימושים כבדים ברשת והפעילו את הבדיקה מחדש. אם בחיבור קווי מתקבלת תוצאה הקרובה לחבילה, התשתית והספק כנראה תקינים, והטיפול צריך להתמקד ב-Wi-Fi.

עומס של מכשירים ותעבורה ברשת הביתית

טלוויזיה חכמה שמזרימה וידאו, גיבוי בענן, משחק מקוון, עדכוני תוכנה או מצלמות אבטחה יכולים לצרוך רוחב פס בזמן הבדיקה. במצב כזה בדיקת המהירות מודדת את הקיבולת שנותרה ולא את הקיבולת הכוללת של הקו.

כבו או השהו זמנית הורדות, הזרמות וגיבויים בכל המכשירים. לאחר מכן הריצו כמה בדיקות כשהמחשב הוא המכשיר הפעיל היחיד. אם התוצאה משתפרת, הפעילו את השירותים בזה אחר זה כדי לזהות איזה מכשיר או תהליך יוצר את העומס.

ראוטר או מודם שאינם מתאימים לקו

ראוטר ישן, יציאת Ethernet מוגבלת, קושחה לא מעודכנת או הגדרות שגויות עלולים להגביל את המהירות. בחלק מהדגמים יציאות מסוימות תומכות במהירות נמוכה יותר, ובציוד משולב של ספק האינטרנט ייתכנו מגבלות ביצועים כאשר מחוברים מכשירים רבים.

בדקו את דגם הראוטר, את מהירות יציאת ה-WAN וה-LAN ואת גרסת הקושחה. ודאו שהכבל מחובר ליציאה המתאימה ושאין הגבלת QoS או בקרת רוחב פס שהוגדרה בטעות. אתחול חד-פעמי עשוי לעזור, אך אם הבעיה חוזרת יש לבדוק את הציוד מול הספק.

שרת בדיקה, דפדפן או מכשיר שמגבילים את התוצאה

בדיקת מהירות תלויה במרחק ובאיכות החיבור לשרת. שרת עמוס או מרוחק עשוי להציג תוצאה נמוכה גם כאשר הקו תקין. בנוסף, דפדפן עם תוספים רבים, מחשב חלש, תוכנת אבטחה שסורקת תעבורה או שימוש ב-VPN יכולים להשפיע על המדידה.

הריצו שלוש בדיקות בשעות שונות, בחרו שרת קרוב גאוגרפית אם האפשרות קיימת, והשוו בין דפדפן אחר לבין אפליקציית בדיקה מוכרת. בצעו את הבדיקה ללא VPN ובמצב שבו אין הורדות פעילות. תוצאה יציבה ונמוכה בכל השיטות חשובה יותר מתוצאה חריגה אחת.

תקלה או עומס אצל הספק או בתשתית

אם גם בחיבור קווי, במכשיר תקין ובשעות שונות מתקבלים כ-60 Mbps בלבד, ייתכן שיש בעיה אצל ספק האינטרנט, בתשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL, או בפרופיל המהירות שהוגדר לקו. לעיתים תקלה מקומית בארון התקשורת או באזור משפיעה על כמה מנויים.

תעדו את תוצאות הבדיקות, את השעה, סוג החיבור, השרת ואת כתובת ה-IP אם נדרש. פנו לספק או למפעיל התשתית ובקשו בדיקת קו ופרופיל. אין להניח שהחלפת חבילה תפתור את הבעיה לפני שהספק מאשר שהקו והציוד מסוגלים לספק את המהירות.

שיטת אבחון מומלצת

1. חיבור: בצעו בדיקה במחשב המחובר ישירות לראוטר בכבל Ethernet.
2. תנאים: נתקו שימושים כבדים, VPN ותוכנות הורדה ברקע.
3. השוואה: בצעו לפחות שלוש בדיקות בשרת קרוב ובשעות שונות.
4. Wi-Fi: השוו בין 2.4GHz, 5GHz וחיבור קווי באותו חדר.
5. תמיכה: אם התוצאה הקווית נשארת נמוכה, העבירו לספק את התיעוד ובקשו בדיקת תשתית.

המלצות לשיפור המהירות בפועל

• העדיפו כבל Ethernet למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר נדרשת יציבות.
• מקמו את הראוטר במרכז הבית ובמקום פתוח, הרחק מארונות וממקורות הפרעה.
• השתמשו ב-5GHz במרחק קצר וב-2.4GHz כאשר נדרש כיסוי רחב יותר.
• עדכנו את קושחת הראוטר ואת מערכת ההפעלה של המכשיר.
• הפעילו QoS רק לאחר שהבנתם את ההגדרות, כדי למנוע הגבלת רוחב פס לא מכוונת.
• פנו לספק כאשר בדיקה קווית עקבית אינה מתקרבת למהירות החבילה.

לבדיקה נוספת של ביצועי הקו אפשר להשתמש בבדיקת המהירות של speedtest.im ולהשוות בין הורדה, העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.