Miksi nopeustestin lähetysnopeus on erittäin alhainen?

Mitä erittäin alhainen lähetysnopeus tarkoittaa?

Lähetysnopeus eli upload-nopeus kertoo, kuinka nopeasti laite siirtää tietoa internetiin. Sitä tarvitaan esimerkiksi videopuheluissa, pilvipalveluiden käytössä, tiedostojen lähettämisessä ja suoratoistossa. Jos nopeustestin lähetysnopeus on erittäin alhainen, yhteys voi tuntua epävakaalta, vaikka latausnopeus olisi kohtuullinen.

Yksittäinen mittaus ei vielä todista liittymässä olevan vikaa. Tulokseen vaikuttavat palvelin, testilaitteen yhteystapa, verkon kuormitus ja samanaikainen käyttö. Toistuva alhainen tulos useilla laitteilla on kuitenkin merkki siitä, että syy kannattaa selvittää.

Yleisimmät syyt alhaiseen lähetysnopeuteen

Wi-Fi-signaalin heikkous tai häiriöt

Langaton verkko voi hidastaa lähetysnopeutta, jos laite on kaukana reitittimestä, välissä on paksuja seiniä tai samalla taajuudella toimii paljon muita verkkoja. Myös 2,4 GHz:n taajuuden häiriöt voivat vaikuttaa tulokseen. Tämä on erityisen tavallista kerrostaloissa ja tiheästi rakennetuilla alueilla.

Liittymän lähetysnopeuden rajoitus

Kaikissa laajakaistaliittymissä lataus- ja lähetysnopeus eivät ole yhtä suuria. Kaapeli- ja DSL-liittymissä lähetysnopeus voi olla selvästi latausnopeutta pienempi. Myös joissakin valokuituliittymissä nopeudet vaihtelevat tuotteen mukaan, joten oman operaattorin liittymäkuvaus ja sopimusehdot kannattaa tarkistaa.

Verkon ruuhka tai operaattorin häiriö

Alueellinen ruuhka voi hidastaa yhteyttä etenkin iltaisin, kun monet käyttäjät ovat verkossa samanaikaisesti. Operaattorin verkossa voi myös olla tilapäinen huolto tai häiriö. Jos lähetysnopeus laskee säännöllisesti tiettynä kellonaikana, kyse voi olla kapasiteetti- tai verkko-ongelmasta.

Muut laitteet käyttävät lähetyskaistaa

Pilvivarmuuskopiot, kuvien synkronointi, videolähetykset, suuret tiedostosiirrot ja valvontakamerat voivat käyttää lähetyskaistaa huomaamatta. Kun yksi laite lähettää paljon dataa, nopeustestin tulos jää matalaksi muiden laitteiden osalta.

Reititin tai modeemi on vanhentunut

Vanha reititin tai modeemi ei välttämättä käsittele liittymän kapasiteettia tehokkaasti. Ohjelmistovirhe, ylikuumeneminen tai pitkä yhtäjaksoinen käyttö voi myös heikentää toimintaa. Jos ongelma koskee kaikkia kodin laitteita, verkkolaitteet ovat yksi tärkeimmistä tarkistuskohteista.

Testilaite tai verkkokaapeli rajoittaa tulosta

Vanha tietokone, taustalla toimivat ohjelmat, verkkosovittimen vika tai huonolaatuinen kaapeli voivat vaikuttaa lähetysnopeuteen. Myös VPN-palvelu, tietoturvaohjelmisto tai selaimen laajennus voi muuttaa mittaustulosta.

Latenssi, värinä ja pakettihäviö häiritsevät yhteyttä

Alhainen lähetysnopeus ei aina ole ainoa ongelma. Korkea viive, jitter eli viiveen vaihtelu ja pakettihäviö voivat aiheuttaa katkoksia tiedonsiirtoon. Tällöin yhteys voi tuntua hitaalta, vaikka hetkellinen nopeusmittaus näyttäisi hyväksyttävää tulosta.

Näin selvität ongelman syyn

1. Suorita nopeustesti kolme kertaa eri ajankohtina ja merkitse ylös lähetysnopeus, latausnopeus, latenssi ja mahdollinen pakettihäviö.
2. Testaa ensin Wi-Fi-yhteydellä ja sen jälkeen Ethernet-kaapelilla suoraan reitittimestä tai modeemista.
3. Sulje pilvisynkronointi, VPN, videopuhelut ja muut ohjelmat, jotka voivat lähettää dataa taustalla.
4. Toista testi toisella laitteella. Jos vain yksi laite on hidas, vika on todennäköisesti laitteessa tai sen asetuksissa.
5. Testaa eri verkkopalvelimella, jos nopeustesti tarjoaa vaihtoehtoja. Yksi palvelin voi olla hetkellisesti kuormittunut.
6. Vertaa tulosta oman operaattorin ilmoittamaan lähetysnopeuteen ja tarkista, onko alueella häiriöitä.

Optimoi Wi-Fi ja verkkolaitteet

Siirrä reititin mahdollisimman keskeiselle ja avoimelle paikalle. Vältä sijoittamista kaappiin, lattialle tai muiden sähkö- ja metallilaitteiden viereen. Kokeile 5 GHz:n Wi-Fi-verkkoa, jos laite on lähellä reititintä, ja 2,4 GHz:n verkkoa, jos etäisyys tai seinät heikentävät signaalia.

Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen, tarkista laiteohjelmiston päivitykset ja varmista, ettei verkossa ole tarpeettomia käyttäjiä. Lähetysnopeuden kannalta Ethernet-kaapeli on yleensä luotettavin vaihtoehto. Jos kaapeli on vaurioitunut tai hyvin vanha, vaihda se toimivaan kaapeliin.

Milloin kannattaa ottaa yhteyttä operaattoriin?

Ota yhteyttä operaattoriin, jos lähetysnopeus on erittäin alhainen myös Ethernet-yhteydellä, useilla laitteilla ja eri ajankohtina. Kerro asiakaspalvelulle mittausten ajankohdat, käytetty yhteystapa, tulokset ja mahdolliset viive- tai pakettihäviöongelmat.

Operaattori voi tarkistaa linjan, alueellisen häiriötilanteen, modeemin yhteyden ja liittymän teknisen profiilin. Jos todellinen nopeus poikkeaa toistuvasti merkittävästi sopimuksen mukaisesta tasosta, pyydä operaattoria selvittämään yhteys tarkemmin.

Yhteenveto

Kun nopeustestin lähetysnopeus on erittäin alhainen, aloita poistamalla Wi-Fi:n, taustasiirtojen ja testilaitteen vaikutus. Tee vertailumittaus Ethernet-kaapelilla ja eri ajankohtina. Jos tulos pysyy alhaisena, syy voi olla liittymän lähetysnopeudessa, verkkolaitteessa tai operaattorin verkossa.