علت سرعت پایین اینترنت در کامپیوتر چیست؟
کندی اینترنت در کامپیوتر همیشه از سرویس نیست؛ وایفای، مودم، کابل، شلوغی شبکه، تنظیمات سیستم و برنامههای پسزمینه میتوانند سرعت دانلود و آپلود را پایین نشان دهند.
این مشکل دقیقاً چه معنایی دارد؟
وقتی در کامپیوتر سرعت دانلود، آپلود یا حتی باز شدن سایتها از انتظار کمتر است، همیشه مشکل از خود سرویس اینترنت نیست. گاهی مرورگر، وایفای، مودم/روتر، کابل شبکه یا شلوغی شبکه داخلی باعث میشوند نتیجه تست سرعت پایینتر دیده شود.
علت اول: کیفیت ضعیف وایفای یا فاصله از مودم
اگر کامپیوتر با وایفای وصل است، فاصله زیاد، دیوار، نویز وسایل برقی و شلوغی کانال بیسیم میتوانند سرعت واقعی را کم کنند. در این حالت ممکن است پینگ بالا برود و جیتر زیاد شود، حتی اگر بسته اینترنت شما مناسب باشد.
علت دوم: مودم یا روتر قدیمی یا تنظیمنشده
مودم/روتر قدیمی، داغ شدن دستگاه، فریمور قدیمی یا تنظیمات نادرست میتواند مسیر پردازش ترافیک را کند کند. وقتی پردازش دستگاه ضعیف باشد، افت سرعت در دانلود و آپلود همزمان دیده میشود و گاهی قطعووصلیهای کوتاه ایجاد میشود.
علت سوم: مشکل در خط، کابل یا سرویسدهنده
در اینترنت DSL، فیبر یا کابل، کیفیت مسیر ورودی و تجهیزات بیرونی اهمیت زیادی دارد. نویز خط، خرابی سوکت، کابل فرسوده یا شلوغی شبکه اپراتور میتواند باعث کاهش سرعت، بالا رفتن تأخیر و از دست رفتن بستهها شود. این نوع مشکل معمولاً روی چند دستگاه هم دیده میشود.
علت چهارم: برنامههای پسزمینه و تنظیمات سیستم
بهروزرسانی خودکار، همگامسازی ابری، تورنت، آنتیویروس سنگین، VPN یا پراکسی میتوانند پهنای باند را اشغال کنند. اگر سیستم همزمان درگیر پردازش زیاد باشد، کاربر افت سرعت را بیشتر در مرور وب یا دانلود حس میکند، حتی وقتی لینک اینترنت سالم است.
علت پنجم: DNS، بدافزار یا محدودیت نرمافزاری
گاهی مشکل از مسیر نامگذاری دامنه، کش DNS، افزونههای مرورگر یا بدافزارهایی است که ترافیک را مختل میکنند. در این وضعیت ممکن است صفحهها دیر باز شوند، اما تست دانلود مستقیم رفتار متفاوتی نشان دهد. همین تفاوت، سرنخ مهمی برای تشخیص علت است.
چطور علت را دقیقتر تشخیص دهیم؟
آزمایشهای ساده
- سرعت را هم با وایفای و هم با کابل شبکه مقایسه کنید.
- همان تست را روی یک دستگاه دیگر در همان شبکه اجرا کنید.
- پینگ، جیتر و از دست رفتن بسته را کنار سرعت دانلود بررسی کنید.
- برنامههای پسزمینه و VPN را موقتاً خاموش کنید.
- مودم/روتر را یکبار خاموش و روشن کنید و نتیجه را دوباره بسنجید.
چه کارهایی معمولاً نتیجه میدهد؟
اگر مشکل از وایفای باشد، نزدیکتر شدن به مودم، تغییر کانال بیسیم، استفاده از باند 5 گیگاهرتز یا اتصال با کابل شبکه معمولاً اثر فوری دارد. اگر مشکل از سیستم باشد، بستن برنامههای سنگین، بهروزرسانی درایور شبکه و بررسی بدافزار میتواند مؤثر باشد. در صورت تداوم افت سرعت، بررسی کابل، اسپلیتر، سوکت و تماس با پشتیبانی اپراتور یا ISP منطقیترین قدم است.
چه زمانی باید با اپراتور تماس بگیرید؟
اگر افت سرعت روی چند دستگاه دیده میشود، با کابل هم برطرف نمیشود یا همراه با قطعی، پینگ بالا و از دست رفتن بسته ادامه دارد، احتمال مشکل از خط یا شبکه سرویسدهنده بیشتر است. در این حالت، ثبت زمان رخداد و نتایج تست سرعت به پشتیبانی کمک میکند علت را دقیقتر پیدا کند.