چرا تست سرعت پایین‌تر از حد انتظار است؟ بررسی علت‌ها و راه‌حل‌ها
پایین بودن نتیجه تست سرعت همیشه به معنی خرابی سرویس نیست. فاصله از مودم، شلوغی شبکه، محدودیت طرح، تجهیزات قدیمی و اختلال خط را مرحله‌به‌مرحله بررسی کنید.
منظور از تست سرعت پایین‌تر از حد انتظار چیست؟
وقتی نتیجه تست سرعت پایین‌تر از سرعت درج‌شده در قرارداد یا انتظار شماست، باید تفاوت میان سرعت اسمی و سرعت واقعی را در نظر بگیرید. سرعت دانلود، سرعت آپلود، تأخیر، نوسان تأخیر و از دست رفتن بسته‌ها هرکدام وضعیت متفاوتی از اتصال را نشان می‌دهند. سرعت اعلام‌شده از سوی اپراتور معمولاً شرایط ایده‌آل را توصیف می‌کند و اتصال با وای‌فای، فاصله از مرکز مخابرات یا میزان شلوغی شبکه می‌تواند نتیجه را تغییر دهد.
علت‌های رایج پایین بودن نتیجه تست سرعت
اتصال از طریق وای‌فای ضعیف یا پرازدحام
فاصله زیاد از مودم، وجود دیوارهای ضخیم و تداخل شبکه‌های اطراف می‌تواند سرعت وای‌فای را کاهش دهد. استفاده هم‌زمان از باندهای شلوغ، به‌ویژه در آپارتمان‌ها، باعث افت سرعت و افزایش نوسان می‌شود. برای تشخیص این علت، یک بار تست را نزدیک مودم و بار دیگر با کابل شبکه انجام دهید.
مصرف هم‌زمان در دستگاه‌های دیگر
دانلود فایل، تماشای ویدئوی آنلاین، پشتیبان‌گیری ابری یا به‌روزرسانی خودکار در تلفن‌ها و رایانه‌های دیگر، ظرفیت اتصال را تقسیم می‌کند. اگر هنگام قطع مصرف دستگاه‌های دیگر نتیجه تست بهتر شد، مشکل از محدودیت پهنای باند هم‌زمان است، نه الزاماً از خط یا اپراتور.
قدیمی بودن مودم یا تنظیمات نامناسب آن
مودم‌های قدیمی ممکن است از سرعت طرح، استاندارد جدید وای‌فای یا تعداد دستگاه‌های متصل پشتیبانی نکنند. داغ شدن مودم، نصب نبودن به‌روزرسانی نرم‌افزاری و انتخاب نادرست کانال وای‌فای نیز می‌تواند عملکرد را ضعیف کند. بررسی نسخه نرم‌افزار و راه‌اندازی دوباره مودم، نخستین اقدام مناسب است.
محدودیت طرح یا فناوری خط
در اینترنت ثابت DSL، کیفیت سیم‌کشی و فاصله تا مرکز مخابرات روی سرعت اثر مستقیم دارد. در اینترنت کابلی یا فیبر، تجهیزات محل و ظرفیت سرویس نیز مهم است. ممکن است سرعتی که در تبلیغ یا قرارداد ذکر شده، سقف سرویس باشد و سرعت معمول یا حداقل تضمین‌شده مقدار دیگری داشته باشد؛ بنابراین مشخصات طرح را با نتیجه تست مقایسه کنید.
شلوغی شبکه اپراتور یا مسیر اتصال
در ساعات پرترافیک، ظرفیت اشتراکی برخی شبکه‌ها کاهش می‌یابد و سرعت دانلود افت می‌کند. اگر تست در ساعات مختلف، با یک سرور نزدیک و روی اتصال کابلی انجام شود و افت فقط در زمان‌های خاص دیده شود، احتمال شلوغی شبکه اپراتور یا مسیر انتقال بیشتر است.
فعال بودن وی‌پی‌ان یا برنامه‌های امنیتی
وی‌پی‌ان، پراکسی و بعضی نرم‌افزارهای امنیتی مسیر داده را تغییر می‌دهند و ممکن است باعث افزایش تأخیر، کاهش سرعت یا از دست رفتن بسته‌ها شوند. برنامه‌های در حال دانلود و ابزارهای همگام‌سازی را ببندید و تست را بدون وی‌پی‌ان تکرار کنید.
چگونه علت افت سرعت را دقیق تشخیص دهیم؟
تست را در زمان‌های مختلف، از جمله یک زمان خلوت و یک زمان پرترافیک، تکرار کنید.
برای بررسی خط، رایانه را با کابل شبکه به مودم وصل کنید و تست وای‌فای را جداگانه انجام دهید.
پیش از آزمون، دانلودها، پخش ویدئو، پشتیبان‌گیری ابری و به‌روزرسانی دستگاه‌ها را متوقف کنید.
از سرور تست نزدیک استفاده کنید و فقط به یک نتیجه اکتفا نکنید.
سرعت دانلود، آپلود، تأخیر، نوسان تأخیر و درصد از دست رفتن بسته‌ها را یادداشت کنید.
اگر سرعت کابلی نیز در چند نوبت و با شرایط یکسان پایین باشد، احتمال مشکل در سرویس، خط یا شبکه اپراتور بیشتر است. اما اگر کابل نتیجه خوبی نشان دهد و وای‌فای کند باشد، تمرکز باید روی پوشش و تنظیمات بی‌سیم باشد.
راهکارهای بهبود سرعت اینترنت
مودم را در نقطه‌ای مرکزی، مرتفع و دور از وسایل برقی پرقدرت قرار دهید.
برای کارهای حساس مانند بازی آنلاین یا دانلود طولانی، از کابل شبکه استفاده کنید.
در صورت پشتیبانی مودم و دستگاه، باند خلوت‌تر یا استاندارد جدیدتر وای‌فای را انتخاب کنید.
رمز وای‌فای را تغییر دهید و دستگاه‌های ناشناس را از پنل مودم حذف کنید.
مودم را به‌روزرسانی و در صورت نیاز با تنظیمات صحیح کارخانه پیکربندی کنید.
مصرف پس‌زمینه و همگام‌سازی خودکار دستگاه‌ها را مدیریت کنید.
چه زمانی با اپراتور تماس بگیریم؟
اگر پس از اتصال کابلی، خاموش کردن مصرف‌های هم‌زمان و تکرار تست در چند زمان، سرعت همچنان پایین است، گزارش تست‌ها را به اپراتور ارائه دهید. زمان دقیق افت، نوع اتصال، سرعت دانلود و آپلود، میزان تأخیر و وضعیت چراغ‌های مودم را نیز اعلام کنید. اپراتور می‌تواند خط، سطح سیگنال، تنظیمات سرویس و وجود اختلال منطقه‌ای را بررسی کند.
جمع‌بندی
تست سرعت پایین‌تر از حد انتظار معمولاً نتیجه ترکیبی از کیفیت وای‌فای، مصرف هم‌زمان، محدودیت تجهیزات، فناوری خط یا شلوغی شبکه است. با مقایسه تست کابلی و بی‌سیم و ثبت نتایج در زمان‌های مختلف، می‌توان محل مشکل را از مودم و شبکه داخلی تا سرویس اپراتور مشخص کرد.