علت پایین بودن نتیجه تست سرعت شاتل گیگابیت چیست؟
این راهنما علت پایین بودن تست سرعت شاتل گیگابیت را بررسی می‌کند و روش تشخیص مشکلات مودم، وای‌فای، شلوغی شبکه و تنظیمات دستگاه را توضیح می‌دهد.
چرا نتیجه تست سرعت شاتل گیگابیت کمتر از انتظار است؟
در سرویس گیگابیتی، نتیجه تست سرعت به طرح، فناوری خط، ظرفیت شبکه، دستگاه کاربر و سرور آزمون وابسته است. سرعت اسمی سرویس با سرعت واقعی دانلود یکسان نیست و عواملی مانند سربار ارتباطی، فاصله تا سرور، وضعیت مودم و تعداد کاربران می‌توانند نتیجه را کاهش دهند. پیش از عیب‌یابی، واحد نمایش را بررسی کنید؛ سرعت اینترنت معمولاً با مگابیت بر ثانیه سنجیده می‌شود، اما بسیاری از نرم‌افزارهای دانلود مقدار را با مگابایت بر ثانیه نشان می‌دهند.
نقش وای‌فای در کاهش سرعت
اتصال وای‌فای، به‌خصوص در باند ۲٫۴ گیگاهرتز، ممکن است به دلیل فاصله، دیوارها، تداخل شبکه‌های اطراف و محدودیت کارت شبکه، سرعت گیگابیتی را منتقل نکند. حتی روتر مناسب نیز در محیط شلوغ یا با دستگاه قدیمی نتیجه متفاوتی ارائه می‌دهد. برای مقایسه، یک رایانه را با کابل شبکه سالم و ترجیحاً پورت گیگابیتی به مودم یا روتر وصل کنید و همان آزمون را تکرار کنید.
محدودیت مودم، روتر یا کارت شبکه
اگر مودم، روتر، پورت شبکه یا آداپتور دستگاه فقط از Fast Ethernet پشتیبانی کند، سقف تئوری اتصال حدود ۱۰۰ مگابیت بر ثانیه خواهد بود. برخی تجهیزات نیز در اثر داغ شدن، سیستم‌عامل قدیمی یا تنظیمات نادرست، ظرفیت کامل خود را ارائه نمی‌کنند. مشخصات پورت‌ها، استاندارد وای‌فای و وضعیت به‌روزرسانی firmware را بررسی کنید و از کابل شبکه سالم با رده مناسب استفاده کنید.
تأثیر سرور تست و مسیر ارتباطی
سرور انتخاب‌شده در تست سرعت باید از نظر جغرافیایی و شبکه‌ای مسیر مناسبی با اتصال شما داشته باشد. اگر سرور دور باشد یا در آن لحظه تحت بار قرار گرفته باشد، سرعت دانلود و آپلود کمتر و پینگ، جیتر یا packet loss بیشتر دیده می‌شود. آزمون را با چند سرور نزدیک و در چند زمان متفاوت انجام دهید؛ یک نتیجه منفرد برای قضاوت درباره کیفیت سرویس کافی نیست.
شلوغی شبکه و مصرف هم‌زمان
دانلود فایل، پخش ویدئو، پشتیبان‌گیری ابری، به‌روزرسانی سیستم‌عامل یا فعالیت سایر کاربران می‌تواند پهنای باند را مصرف کند. این موضوع به‌ویژه در ساعات شلوغی شب، روی سرعت قابل مشاهده و تأخیر اثر می‌گذارد. پیش از تست، مصرف دستگاه‌های متصل را متوقف کنید و فهرست کلاینت‌های فعال در پنل مودم یا روتر را بررسی کنید.
ایراد خط، فیبر یا تنظیمات سرویس
در اتصال DSL، کیفیت سیم‌کشی داخلی، نویز و فاصله تا تجهیزات مخابراتی روی سرعت اثر دارد. در سرویس فیبر یا کابل نیز افت سیگنال، مشکل تجهیزات نوری، قطعی‌های مقطعی یا تنظیمات سمت اپراتور می‌تواند باعث کاهش سرعت شود. اگر در اتصال کابلی، با چند دستگاه و چند سرور، نتیجه همچنان به‌طور پایدار پایین است، زمان، نتایج و شرایط تست را ثبت کرده و با پشتیبانی شاتل مطرح کنید.
روش استاندارد برای تست سرعت شاتل گیگابیت
تمام دانلودها، تماس‌های تصویری و سرویس‌های مصرف‌کننده پهنای باند را متوقف کنید.
در صورت امکان، رایانه را با کابل شبکه به پورت گیگابیتی مودم یا روتر متصل کنید.
برنامه‌های پس‌زمینه و VPN را موقتاً ببندید، مگر اینکه هدف شما سنجش عملکرد با VPN باشد.
تست را با چند سرور نزدیک و در ساعات خلوت و شلوغ انجام دهید.
سرعت دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را همراه با زمان و نوع اتصال یادداشت کنید.
راهکارهای بهبود سرعت و پایداری
برای آزمون اصلی از اتصال کابلی و برای استفاده روزمره از باند ۵ گیگاهرتز یا استانداردهای جدیدتر وای‌فای استفاده کنید.
مودم و روتر را در محل باز و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید و firmware آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.
کابل شبکه، پورت و آداپتور دستگاه را بررسی کنید و از پورت‌های ۱۰۰۰ مگابیتی استفاده کنید.
دستگاه‌های ناشناس، دانلودهای خودکار و مصرف ابری را شناسایی و در صورت نیاز محدود کنید.
اگر افت سرعت فقط در وای‌فای رخ می‌دهد، کانال بی‌سیم، فاصله و ظرفیت روتر را اصلاح کنید.
چه زمانی با پشتیبانی شاتل تماس بگیریم؟
اگر پس از تست کابلی، انتخاب چند سرور، قطع مصرف هم‌زمان و بررسی تجهیزات، سرعت در زمان‌های مختلف همچنان کمتر از سطح مورد انتظار است، مشکل می‌تواند به خط یا شبکه اپراتور مربوط باشد. اطلاعاتی مانند شماره سرویس، نوع اتصال، مدل مودم، نتایج چند آزمون، زمان وقوع مشکل، پینگ و packet loss را ارائه کنید. این داده‌ها به پشتیبانی کمک می‌کند تفاوت میان مشکل داخل منزل و اختلال مسیر شبکه را سریع‌تر مشخص کند.