تحلیل علت کاهش سرعت شبکه در macOS و روش تشخیص آن
این راهنما علت‌های رایج افت سرعت شبکه در macOS را بررسی می‌کند و روش تشخیص مشکل در وای‌فای، مودم، اپراتور، VPN و تنظیمات مک را توضیح می‌دهد.
تست سرعت شبکه در macOS چه چیزی را نشان می‌دهد؟
تست سرعت فقط عدد دانلود و آپلود را نشان نمی‌دهد؛ latency یا تأخیر، jitter و packet loss نیز برای بررسی کیفیت اتصال مهم هستند. برای نتیجه قابل اعتماد، مک را به مودم یا روتر نزدیک کنید، دانلودهای فعال را متوقف کنید و آزمایش را در چند زمان مختلف انجام دهید. می‌توانید از سرویس Speedtest.im در مرورگر استفاده کنید.
- دانلود پایین معمولاً به اتصال وای‌فای، شلوغی شبکه یا محدودیت سرویس مربوط است.
- آپلود پایین در تماس ویدیویی، ارسال فایل و پشتیبان‌گیری ابری بیشتر دیده می‌شود.
- تأخیر بالا و packet loss باعث مکث در تماس، بازی آنلاین و بارگذاری ناپایدار صفحات می‌شوند.
علت اول: ضعف سیگنال یا تداخل وای‌فای
فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، استفاده از باند شلوغ ۲٫۴ گیگاهرتز و تداخل دستگاه‌های بی‌سیم می‌تواند سرعت واقعی مک را کاهش دهد. ممکن است سرعت سرویس مناسب باشد، اما ارتباط بین مک و روتر ضعیف باقی بماند.
روش تشخیص
همان تست را کنار روتر و سپس در محل معمول استفاده انجام دهید. اگر سرعت نزدیک روتر بهتر شد، مشکل بیشتر به پوشش یا تداخل وای‌فای مربوط است. اتصال موقت با کابل شبکه یا آداپتور مناسب نیز مقایسه دقیق‌تری ایجاد می‌کند.
راهکار
در صورت پشتیبانی روتر و مک، باند ۵ گیگاهرتز یا ۶ گیگاهرتز را امتحان کنید، روتر را در محل باز و مرکزی قرار دهید و کانال کم‌تراکم‌تری انتخاب کنید. برای خانه‌های بزرگ، استفاده از سیستم مش می‌تواند پوشش را بهبود دهد.
علت دوم: اشباع روتر یا مصرف هم‌زمان دستگاه‌ها
پخش ویدیو، دانلود بازی، دوربین‌های آنلاین و پشتیبان‌گیری ابری در دستگاه‌های دیگر، پهنای باند را تقسیم می‌کنند. برخی روترهای قدیمی نیز هنگام اتصال چند دستگاه، latency و jitter بیشتری ایجاد می‌کنند.
روش تشخیص
همه دستگاه‌های غیرضروری را موقتاً قطع کنید و تست را دوباره اجرا کنید. در مک، بخش‌های مربوط به مصرف شبکه در Activity Monitor را بررسی کنید و ببینید کدام برنامه‌ها در حال دریافت یا ارسال داده هستند.
راهکار
دانلودهای بزرگ و همگام‌سازی را به زمان دیگری منتقل کنید، برای دستگاه‌های مهم اولویت شبکه تعیین کنید و سیستم‌عامل روتر را به‌روزرسانی کنید. اگر روتر مرتباً هنگ می‌کند، راه‌اندازی مجدد موقت است و تعویض آن راه‌حل پایدار‌تری خواهد بود.
علت سوم: محدودیت یا اختلال اپراتور اینترنت
گاهی سرعت در تمام دستگاه‌های خانه پایین است و مشکل از وای‌فای مک نیست. شلوغی شبکه اپراتور، اختلال مسیر، اشکال خط فیبر، کابل یا DSL و تفاوت ظرفیت سرور مقصد می‌تواند نتیجه تست را تغییر دهد.
روش تشخیص
با یک دستگاه دیگر و در صورت امکان با کابل شبکه آزمایش کنید. تست را در صبح و ساعات شلوغ شب تکرار کنید. اگر افت سرعت در همه دستگاه‌ها و در چند سرویس مختلف وجود داشت، نتیجه‌ها را همراه با زمان، نوع اتصال و مقدار latency برای اپراتور ارسال کنید.
راهکار
وضعیت خط را از پشتیبانی اپراتور پیگیری کنید و از آن‌ها بخواهید کیفیت مسیر، نویز خط و packet loss را بررسی کنند. عدد درج‌شده در قرارداد یا تبلیغ، معمولاً سرعت اسمی است و سرعت واقعی به شرایط شبکه و سرور مقصد وابسته می‌ماند.
علت چهارم: VPN، پروکسی یا نرم‌افزارهای امنیتی
VPN و پروکسی با عبور دادن ترافیک از یک سرور دیگر، مسیر و فاصله شبکه را افزایش می‌دهند. رمزگذاری، سرور شلوغ VPN یا فیلترهای امنیتی نیز ممکن است سرعت دانلود و آپلود را کاهش داده و latency را بالا ببرند.
روش تشخیص
یک بار با VPN و یک بار بدون آن، در همان مرورگر و روی همان سرور تست کنید. تنظیمات System Settings و بخش‌های مربوط به VPN، پروکسی و فیلترهای شبکه را بررسی کنید. تفاوت پایدار بین دو آزمایش، نشانه تأثیر این سرویس‌هاست.
راهکار
سرور نزدیک‌تری را انتخاب کنید، VPN را فقط هنگام نیاز فعال نگه دارید و برنامه‌های امنیتی را از منبع معتبر به‌روزرسانی کنید. خاموش کردن موقت ابزار امنیتی فقط برای آزمایش کوتاه انجام شود و پس از پایان تست دوباره فعال گردد.
علت پنجم: همگام‌سازی و پردازش‌های پس‌زمینه در macOS
iCloud Drive، Photos، سرویس‌های پشتیبان‌گیری، به‌روزرسانی برنامه‌ها و ارسال گزارش‌های حجیم می‌توانند در زمان تست پهنای باند را مصرف کنند. در این حالت، نتیجه آزمایش برای اتصال عادی مک قابل تعمیم نیست.
روش تشخیص
در Activity Monitor مصرف شبکه را بررسی کنید و وضعیت همگام‌سازی iCloud و Photos را ببینید. اگر پس از پایان همگام‌سازی سرعت بهتر شد، علت اصلی مصرف پس‌زمینه بوده است.
راهکار
همگام‌سازی یا پشتیبان‌گیری را برای ساعات کم‌مصرف زمان‌بندی کنید و برنامه‌های غیرضروری را ببندید. فضای ذخیره‌سازی و وضعیت به‌روزرسانی macOS را نیز بررسی کنید، زیرا بعضی فرایندها پس از نصب سیستم یا برنامه‌ها برای مدتی فعال می‌مانند.
علت ششم: تفاوت سرور تست با مقصد واقعی
یک سرور تست نزدیک ممکن است سرعت بالایی نشان دهد، اما سایت یا سرویس موردنظر شما در کشور یا شبکه دیگری میزبانی شود. تفاوت مسیر، ظرفیت سرور مقصد و فاصله جغرافیایی می‌تواند باعث شود تجربه واقعی با نتیجه تست یکسان نباشد.
روش تشخیص
تست را با چند سرور یا سرویس معتبر تکرار کنید و هم‌زمان سایت‌های مختلف را باز کنید. اگر فقط یک سرویس کند است، احتمالاً مشکل از همان سرویس، مسیر دسترسی یا DNS آن است، نه کل اتصال اینترنت.
راهکار
نتایج را بر اساس چند مقصد مقایسه کنید و از تغییر مکرر DNS انتظار افزایش قطعی سرعت نداشته باشید. DNS بیشتر زمان پیدا کردن نام دامنه را تغییر می‌دهد و معمولاً ظرفیت دانلود یا آپلود خط را افزایش نمی‌دهد.
ترتیب پیشنهادی برای عیب‌یابی و بهبود سرعت
- VPN، پروکسی، دانلودها و همگام‌سازی‌های فعال را موقتاً متوقف کنید.
- تست را کنار روتر و در صورت امکان با اتصال کابلی تکرار کنید.
- نتیجه را روی یک دستگاه دیگر و در چند ساعت متفاوت مقایسه کنید.
- مقادیر دانلود، آپلود، latency، jitter و packet loss را ثبت کنید.
- اگر مشکل فقط در وای‌فای است، جای روتر و باند بی‌سیم را اصلاح کنید.
- اگر همه دستگاه‌ها مشکل دارند، نتایج ثبت‌شده را برای اپراتور یا ISP ارسال کنید.
با این روش، به‌جای اتکا به یک عدد، می‌توان مشخص کرد کاهش سرعت در مک از وای‌فای، برنامه‌های محلی، روتر، مسیر اینترنت یا خود اپراتور ناشی می‌شود.