چرا تست سرعت لوکال نتیجه پایینی نشان می‌دهد؟ بررسی علت‌ها و راهکارها
نتیجه ضعیف تست سرعت لوکال همیشه به معنی مشکل اپراتور نیست؛ فاصله از مودم، شلوغی شبکه، کابل، تنظیمات و کیفیت خط نیز اثرگذارند.
تست سرعت لوکال چه چیزی را نشان می‌دهد؟
تست سرعت لوکال معمولاً عملکرد اتصال شما تا سرور نزدیک یا زیرساخت داخلی شبکه را بررسی می‌کند. نتیجه آن شامل سرعت دانلود، سرعت آپلود، تأخیر، نوسان تأخیر و گاهی از دست رفتن بسته‌هاست. پایین بودن نتیجه در یک دستگاه، در حالی که دستگاه دیگری سرعت مناسبی دارد، بیشتر به شبکه داخلی، مودم یا وای‌فای مربوط می‌شود؛ اما افت سرعت در همه دستگاه‌ها می‌تواند به خط، سرویس یا اپراتور ارتباط داشته باشد.
علت اول: ضعف سیگنال یا شلوغی وای‌فای
فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکه‌های اطراف و استفاده هم‌زمان چند دستگاه می‌تواند ظرفیت وای‌فای را کاهش دهد. در این وضعیت، سرعت تست روی وای‌فای پایین است اما اتصال با کابل شبکه نتیجه بهتری دارد.
روش تشخیص
یک‌بار نزدیک مودم تست بگیرید و سپس همان تست را با کابل شبکه انجام دهید. اگر نتیجه کابلی بهتر بود، مشکل اصلی احتمالاً پوشش یا تداخل وای‌فای است، نه سرویس اینترنت.
علت دوم: استفاده هم‌زمان از پهنای باند
دانلود فایل، پخش ویدئو، پشتیبان‌گیری ابری، به‌روزرسانی سیستم و فعالیت سایر کاربران می‌تواند پهنای باند را مصرف کند. این مصرف هم‌زمان باعث می‌شود تست سرعت لوکال ظرفیت واقعی سرویس را نشان ندهد.
روش تشخیص
پیش از تست، دانلودها، پخش ویدئو و برنامه‌های همگام‌سازی را متوقف کنید. همچنین فهرست دستگاه‌های متصل به مودم را بررسی کنید تا دستگاه ناشناخته یا مصرف‌کننده سنگین وجود نداشته باشد.
علت سوم: محدودیت مودم، روتر یا کابل
مودم قدیمی، روتر با توان پردازشی پایین، پورت شبکه محدود یا کابل معیوب می‌تواند سرعت را کاهش دهد. برخی تجهیزات نیز در حالت بی‌سیم فقط بخشی از ظرفیت سرویس فیبر، کابلی یا دی‌اس‌ال را منتقل می‌کنند.
روش تشخیص
مشخصات مودم و روتر را با سرعت سرویس مقایسه کنید و وضعیت چراغ‌ها و سرعت مذاکره پورت شبکه را بررسی کنید. استفاده از کابل سالم و مناسب، سپس تکرار تست، به جدا کردن مشکل تجهیزات از مشکل خط کمک می‌کند.
علت چهارم: کیفیت پایین خط یا سیگنال دسترسی
در اتصال دی‌اس‌ال، نویز خط تلفن، طول زیاد مسیر و افت سیگنال می‌تواند سرعت دانلود و آپلود را کم کند. در اتصال فیبر یا کابلی نیز ضعف سیگنال، خرابی تجهیزات دسترسی یا مشکل مسیر انتقال ممکن است نتیجه را پایین بیاورد.
روش تشخیص
مقادیر مربوط به کیفیت خط و قدرت سیگنال را در پنل مودم یا تجهیزات نوری بررسی کنید. قطع‌و‌وصل، تغییر شدید سرعت در ساعات مختلف و افزایش خطاهای اتصال، نشانه‌هایی هستند که باید به پشتیبانی اپراتور گزارش شوند.
علت پنجم: شلوغی مسیر یا سرور تست
ترافیک زیاد در شبکه اپراتور، مسیر بین شما و سرور تست یا خود سرور می‌تواند سرعت اندازه‌گیری‌شده را موقتاً کاهش دهد. به همین دلیل، یک تست منفرد برای قضاوت درباره کیفیت سرویس کافی نیست.
روش تشخیص
در چند ساعت متفاوت و با دو سرور نزدیک معتبر تست بگیرید. اگر فقط یک سرور نتیجه ضعیف دارد، احتمالاً مشکل از مسیر یا سرور تست است؛ اما افت هم‌زمان در چند سرور، بررسی خط و سرویس را ضروری می‌کند.
علت ششم: تأخیر، نوسان و از دست رفتن بسته‌ها
گاهی سرعت دانلود ظاهراً مناسب است اما تماس تصویری، بازی آنلاین یا باز شدن سایت‌ها کند انجام می‌شود. علت می‌تواند تأخیر بالا، نوسان تأخیر یا از دست رفتن بسته‌ها باشد؛ عواملی که با عدد سرعت به‌تنهایی مشخص نمی‌شوند.
روش تشخیص
در کنار سرعت، مقدار تأخیر و نوسان آن را بررسی کنید و در صورت امکان چند مقصد مختلف را آزمایش کنید. افزایش این مقادیر فقط روی وای‌فای، مشکل شبکه داخلی را نشان می‌دهد؛ افزایش آن با کابل نیز می‌تواند به مسیر یا اپراتور مربوط باشد.
چطور نتیجه تست سرعت لوکال را دقیق‌تر کنیم؟
- تست را با یک دستگاه نسبتاً جدید و ترجیحاً با کابل شبکه انجام دهید.
- پیش از آزمایش، دانلود، آپلود، پخش ویدئو و به‌روزرسانی‌های پس‌زمینه را متوقف کنید.
- مودم و روتر را در محل باز و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- در چند زمان مختلف تست بگیرید و نتایج را همراه با ساعت و نوع اتصال ثبت کنید.
- اگر مشکل فقط در وای‌فای است، کانال بی‌سیم، جای مودم و تعداد دستگاه‌های متصل را بررسی کنید.
- اگر افت سرعت با کابل و در همه دستگاه‌ها ادامه داشت، گزارش نتایج را به پشتیبانی اپراتور ارائه دهید.
چه زمانی باید با اپراتور تماس گرفت؟
اگر تست کابلی در چند زمان مختلف پایین‌تر از سطح مورد انتظار است، اتصال مرتب قطع می‌شود یا تأخیر و از دست رفتن بسته‌ها افزایش دارد، موضوع را به اپراتور اطلاع دهید. برای بررسی سریع‌تر، نوع اتصال، مدل مودم، زمان تست، سرور مورد استفاده و نتایج دانلود، آپلود و تأخیر را ثبت کنید. این اطلاعات مشخص می‌کند مشکل از شبکه داخلی است یا از خط و مسیر ارائه‌دهنده اینترنت.