چرا نتیجه سریعترین تست سرعت اینترنت پایین است؟ بررسی علتها و راهکارها
پایین بودن نتیجه سریعترین تست سرعت اینترنت همیشه به معنی ضعف سرویس نیست. فاصله از مودم، شلوغی شبکه، ظرفیت خط، تنظیمات دستگاه و تأخیر اپراتور را بررسی کنید.
چرا نتیجه تست سرعت اینترنت با انتظار شما تفاوت دارد؟
نتیجه تست سرعت به چند عامل همزمان وابسته است: نوع سرویس، ظرفیت واقعی خط، وضعیت مودم یا روتر، تعداد کاربران، کیفیت اتصال وایفای و مسیر ارتباطی با سرور آزمون. بنابراین ممکن است سرعت درجشده در قرارداد با عددی که در یک زمان یا مکان خاص مشاهده میکنید یکسان نباشد.
برای شروع، آزمون را در speedtest.im و در چند نوبت مختلف انجام دهید. بهتر است هنگام تست، دانلود، پخش ویدئو، پشتیبانگیری ابری و بهروزرسانی دستگاهها متوقف باشد.
فاصله و تداخل وایفای؛ رایجترین علت کاهش سرعت
هرچه فاصله گوشی یا لپتاپ از مودم بیشتر باشد، قدرت سیگنال کمتر میشود. دیوارهای ضخیم، کابینت فلزی، لوازم برقی و شبکههای وایفای اطراف نیز میتوانند تداخل ایجاد کنند. در این حالت ممکن است سرعت کنار مودم مناسب باشد اما در اتاق دیگر افت محسوسی داشته باشد.
برای تشخیص، یک بار با کابل شبکه و یک بار نزدیک مودم با وایفای تست بگیرید. اگر نتیجه کابلی بهتر بود، مشکل بیشتر به پوشش یا تنظیمات وایفای مربوط است. استفاده از باند ۵ گیگاهرتز در فاصله نزدیک، انتخاب کانال خلوت و قرار دادن مودم در نقطهای باز و مرکزی میتواند کمک کند.
شلوغی شبکه و مصرف همزمان دستگاهها
وقتی چند کاربر همزمان فیلم تماشا میکنند، فایل دانلود میکنند یا تماس تصویری دارند، ظرفیت اتصال بین آنها تقسیم میشود. مصرف آپلود نیز میتواند روی کیفیت بازی آنلاین و تماس صوتی اثر بگذارد، زیرا پر شدن مسیر آپلود معمولاً تأخیر و نوسان را افزایش میدهد.
برای بررسی، همه دستگاههای غیرضروری را موقتاً قطع کنید و تست را دوباره انجام دهید. در صورت نیاز، دانلودهای سنگین را زمانبندی کنید، برای دستگاههای مهم اولویت ترافیکی تعیین کنید و مصرفکنندگان ناشناس را از پنل مودم شناسایی و حذف کنید.
محدودیت خط، فناوری اتصال یا ظرفیت سرویس
در سرویسهای DSL، فاصله تا مرکز مخابرات، کیفیت سیمکشی و نویز خط بر سرعت اثر میگذارد. در اینترنت کابلی نیز وضعیت شبکه محلی و میزان اشتراک ظرفیت اهمیت دارد. در فیبر نوری معمولاً پایداری بهتر است، اما تجهیزات نوری، پروفایل سرویس و ظرفیت ارائهشده از سوی اپراتور همچنان تعیینکننده هستند.
اگر سرعت در اتصال کابلی و در زمانهای مختلف همیشه پایین است، مشخصات سرویس و حداکثر سرعت پشتیبانیشده توسط خط را از اپراتور یا شرکت ارائهدهنده اینترنت بپرسید. وعده سرعت اسمی بهتنهایی تضمینکننده همان عدد در همه شرایط نیست.
مشکل مودم، روتر یا تنظیمات شبکه
داغ شدن مودم، قدیمی بودن سیستمعامل، خرابی آداپتور یا تنظیمات نادرست میتواند باعث قطعووصلی و افت سرعت شود. برخی مودمها نیز در زمان اتصال همزمان تعداد زیادی دستگاه، توان پردازشی کافی ندارند.
مودم را برای چند دقیقه خاموش و روشن کنید، جای تهویه آن را بررسی کنید و در صورت وجود نسخه رسمی، میانافزار را بهروزرسانی کنید. بازنشانی کارخانهای فقط پس از ذخیره اطلاعات اتصال انجام شود، چون ممکن است نام کاربری، رمز عبور یا تنظیمات سرویس پاک شود.
تفاوت سرعت دانلود، آپلود، پینگ و جیتر
سرعت دانلود میزان دریافت داده و سرعت آپلود میزان ارسال داده را نشان میدهد. پینگ زمان رفتوبرگشت داده است و برای بازی و تماس آنلاین اهمیت دارد. جیتر تغییرات پینگ و packet loss یا از دست رفتن بستهها، نشانه بیثباتی مسیر ارتباطی هستند.
ممکن است سرعت دانلود قابل قبول باشد اما پینگ یا packet loss بالا تجربه کاربر را مختل کند. در چند نوبت، هر چهار شاخص را ثبت کنید و نتیجه را هنگام اتصال کابلی، وایفای و در ساعات خلوت با هم مقایسه کنید.
چگونه علت واقعی را مرحلهبهمرحله تشخیص دهیم؟
- یک دستگاه را با کابل شبکه مستقیماً به مودم وصل کنید.
- برنامههای مصرفکننده پهنای باند را ببندید و VPN را موقتاً غیرفعال کنید.
- تست را سه بار در ساعات مختلف و با یک سرور نزدیک انجام دهید.
- سرعت دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را یادداشت کنید.
- نتیجه اتصال کابلی را با وایفای و با یک دستگاه دیگر مقایسه کنید.
اگر فقط وایفای ضعیف است، روی پوشش و تنظیمات شبکه بیسیم تمرکز کنید. اگر اتصال کابلی هم در همه زمانها پایین است، احتمالاً خط، مودم یا ظرفیت سرویس نیاز به بررسی اپراتور دارد.
راهکارهای عملی برای بهبود نتیجه تست سرعت
- مودم را در محل مرکزی، مرتفع و دور از منابع تداخل قرار دهید.
- برای سنجش واقعی سرعت، از اتصال کابلی استفاده کنید.
- دستگاهها و برنامههای غیرضروری را هنگام تست متوقف کنید.
- رمز وایفای را تغییر دهید و رمزگذاری امن را فعال نگه دارید.
- در صورت تداوم افت، گزارش چند تست را به پشتیبانی اپراتور ارائه کنید.
برای مقایسه منظم عملکرد اتصال، میتوانید از تست سرعت اینترنت استفاده کنید و تغییرات را در زمانهای مختلف ثبت نمایید.